送金や出金取引が停止されないようにするには、顧客は何をすべきでしょうか?

規定により、2025年1月1日より、本人確認書類の有効期限が切れた顧客は、すべてのチャネルで送金および出金取引が停止されます。生体認証を登録していない個人顧客および法人カード保有者の場合も、すべてのオンライン取引および ATM/CDM 引き出しが停止されます。

銀行口座が生体認証されていない場合、顧客はいかなる金額の送金も行うことができません。 （出典：ベトナムネット）

銀行によると、2025年1月1日以降、銀行口座が生体認証されていない場合、顧客はいかなる金額の送金も行えなくなる。電子ウォレット/銀行口座からリンクしてオンライン決済取引を行うことができません。電子ウォレットと銀行口座間で入金または出金ができません。 Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay、Garmin Payなどのタッチ決済はできません。

決済カードやデビットカードについても、2025年1月1日以降、本人確認書類や居住確認書類の有効期限が切れている場合や、本人確認書類がCCCD/IDカードに更新されていない場合は、引き続きご利用いただけなくなります。

これまで、10月1日以降、顧客は生体認証情報を更新しなければオンラインで決済口座やデビットカードを開設することができませんでした。

クレジットカードについては、2025年1月1日以降、本人確認書類または居住確認書類の有効期限が切れるとカード取引ができなくなります。

これまで、10月1日からはオンラインでクレジットカードを開設したり、クレジットカードを更新したり、本人確認書類・住民票の有効期限が切れるとクレジットカードを有効化したりすることができなくなっていました。

顧客の利益を最大限に確保するために、銀行は顧客に対し、銀行アプリケーションにアクセスして生体認証データを更新することにより、識別情報を更新し、生体認証データを更新することを推奨しています。または、全国の銀行支店・取引店で個人情報や生体認証データを更新できます。

生体認証を正常に更新するには、顧客は、公安部の新しい基準に従って7月1日から発行された有効な12桁のチップ付きCCCDまたはIDカードと、NFCをサポートするモバイルデバイスを準備するだけで済みます。デバイスが NFC をサポートしていない場合、顧客は銀行の取引ポイントに行って口座を開設する必要があります。

詐欺師がこれを利用して顧客の口座から情報や金銭を盗むのを防ぐため、銀行は、顧客がデータを更新するのを支援する際に、従業員がログイン要求リンクを送信したり、ユーザー名、パスワード、ID番号、OTPコード、その他の個人情報を提供したりしないことを保証しています。

したがって、顧客は偽造フォームや不正なフォームに対して警戒する必要があります。また、個人用デバイスの情報セキュリティリスクを回避するために、お客様は自宅で外付けの NFC デバイスを購入したり使用したりしないでください。

出典: https://baoquocte.vn/luu-y-tu-ngay-112025-khach-hang-can-lam-gi-de-khong-bi-dung-giao-dich-chuyen-tien-rut-tien-291490.html