iPhone 15シリーズ、写真編集時にクラッシュ

iPhone 15 シリーズのフリーズは頻繁に発生するわけではありませんが、ユーザーにとってはかなり迷惑です。ベトナムの顧客によると、彼はiPhone 15 Pro Maxの新品純正品を発売時に購入したが、しばらく使用した後、デバイスのデフォルトのエディタを使用して写真を編集する際に、デバイスの画面がフリーズし、操作できなくなったことに気付いたという。

「問題はカラーフィルターの選択時に発生します。特にポートレートモードで撮影した写真では顕著で、アニメーション写真（ライブモード）でも発生することがあります。ただし、サードパーティ製のソフトウェアで編集すれば問題ありません」と、iPhone 15 Pro Maxの所有者であるホーチミン市のThanh Phong氏は述べた。この人物は、ソフトウェアを最新バージョンにアップデートし、デバイスの再起動も試したが、問題は解決しなかったとも述べています。

iPhoneで推奨カラーフィルターを使用してポートレート写真を撮影すると、デバイスがフリーズする可能性がある

9to5Mac スクリーンショット

彼は自分の機械に欠陥があると考え、ディーラーに点検と別の機械への交換を依頼しましたが、それでも上記の問題が発生しました。 「店内で顧客に体験してもらうために展示している機械も同じです」とフォン氏は付け加えた。

テクノロジーフォーラムやAppleのサポートページでも、現在、新しく発売されたiPhone 15シリーズで同様の問題が報告されている例はほとんどなく、ユーザーが問題の解決策を見つけるのは難しいだろう。しかし、国内の技術専門家によると、この現象は前世代のiPhoneでも発生しており、iPhone 15シリーズ特有のハードウェアの問題ではなく、ソフトウェアエラーである可能性が高いことが示されています。

「少なくともiOS 17にアップデートしてからは、私のiPhone 14 Proでも同じ問題が発生しています」と彼は語った。彼の観察によると、フリーズ エラーは、ユーザーがデバイスのデフォルトのソフトウェアを使用してポートレート モードで写真を撮影し、その後編集 (直接またはフォト アプリケーションで開く) して、Vivid カラー フィルターを選択すると発生します。

「通常の色調整では何も起こりませんが、ビビッドカラーフィルターを適用すると、すぐにフォトエディターがクラッシュします（ハングアップエラーが発生し、アプリケーションがクラッシュしたり、手動で強制終了させられたりします）。RedditやAppleのサポートページなど、多くの共有サイトで調べてみましたが、多くの人が様々なデバイス、おそらくiOSのバージョンによっては同様のエラーに遭遇していますが、この問題に対する具体的な解決策は提示されていません」と専門家は付け加えた。

現時点では、苦情の数は多くなく、Apple が介入を必要とする問題として認識するにはおそらく不十分です。したがって、ユーザーは、デバイスのデフォルト アプリケーションからポートレート写真を編集したり、カラー フィルターを追加したりすることを積極的に避ける必要があります。代わりに、保存されていない編集操作が失われるリスクを回避するために、Adobe Photoshop（有料モバイル版）、Snapseed（無料）などのサードパーティの写真編集ツールを使用する方が安全な解決策です。

デバイスがフリーズして画面上のタッチ操作を記録できない場合は、画面の下端からインターフェイスを指で押したまま軽く押してプログラムを終了し、デバイスをマルチタスク インターフェイスに移動して問題のある写真編集ウィンドウを閉じる必要があります。この方法では写真編集アプリケーションのエラーは解決されず、フリーズした画面を終了するだけで、保存されていない変更は失われることに注意してください。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/iphone-15-series-loi-treo-may-khi-sua-anh-185240129162751734.htm