AIとチャットしてストレスを解消

若者にメンタルヘルスケアを提供するプロジェクト「Mindvivo」の創設者、ディープ・ジア・バオ氏 - 写真：NVCC

そして彼は、自らが創設したメンタルヘルスケアアプリケーションである Mindvivo プロジェクトからその答えを見つけました。その答えが、その懸念を部分的に説明してくれるのです。

メンタルヘルスのためのAI

バオ氏は、いくつかの企業や非政府組織でプロジェクトマネージャーおよびコーディネーターとして働いてきました。これは彼にとって、テクノロジーと製品戦略を結び付け、社会的影響を生み出す素晴らしい機会でした。しかし、すべては、このプロジェクトをやるように彼に勧めた周りの友人たちの実話から始まりました。

バオさんは、いつも明るく活動的な友人がいるが、毎日午前3時頃になるといつもネガティブで重い気分に陥り、そんな時に誰に相談したらよいのかわからないと語った。その後、別の友人は仕事に行き、経済的なプレッシャーを感じていましたが、家にいるときのようにお金を分かち合える親しい友人もいませんでした。チン・バオさんも故郷のビンディン省を離れ、ホーチミン市で勉強し生活しているため、その状況に同情している。

バオさんは、ニュースやメンタルヘルスに関するセミナーへの参加を通じて、ベトナム人の約15％が精神疾患を患っている可能性があることを知りました。一方、心理学者やセラピストの数は需要を満たすのに十分ではありません。

バオ氏の頭の中で繰り返し浮かんだ疑問は、「若者が耳を傾けられ、心を開き、メンタルヘルスケアのソリューションにアクセスできるようにするために、24時間365日、効果的かつ低コストで機能するソリューションは何だろうか？」でした。

Mindvivo は、技術的なツールを提供するだけでなく、ユーザーが自分の気持ちや感情を慎重にプライベートな方法で表現するのを助けるコンパニオンとして機能するために、友人によって作成されました。

Bao は、人工知能 (AI) テクノロジーを使用して、相手が理解され、親近感を持ち、批判されていないと感じられるような聞き方や応答ができるチャットボットを構築します。

「とにかく働き続け、学び続けました。小さなプロジェクトからウェブサイトやアプリを作り続け、徐々に今のMindvivoを築き上げてきました」と、マーケティングを専攻していた元学生は興奮気味に語った。

私はアプリケーションだけで終わるのではなく、コミュニティーに貢献できるものとして開発し、より多くの人々がメンタルヘルスケアにアクセスし、Mindvivo でより幸せになれるようにしたいと考えています。

ディープ・ジア・バオ

ベトナムのアプリはベトナム人だけのものではありません。

ジア・バオ氏は、若者がメンタルヘルスケアを受けるには一定の障壁があると語る。彼らは弱いと思われるのが怖くて感情をほとんど表に出さず、沈黙して一人で苦しむことを選択します。心理カウンセリングはまだ習慣化されておらず、時間、距離、費用などの問題で妨げられることもあり、多くの若者にとって問題となっています。

オリジナルのアプリケーションでは、理論的かつ学術的な知識が多く使用されていたため、無味乾燥で若者のインタラクティブなニーズを満たすのが難しいと考えられていました。 Bao は絵文字を追加して AI チャットをより親しみやすくし、プロジェクトの主なターゲットでもある 20 ～ 30 歳のユーザー グループに適したものにしました。

「チャットボットは、もはや長々とした文章ではなく、軽い会話のように自然で簡潔に応答します。心理テストやマインドフルネスの実践も提供しており、若者の経済状況に合った価格で専門家による心理相談の予約も受け付けています」とジア・バオ氏は誇らしげに語った。

このプロジェクトでは、幅広いユーザーをサポートするためにさまざまなチャットボットを提供できます。楽しいおしゃべりからストレス解消、ガイド付きのリラクゼーションや深呼吸テクニック、専用の産後メンタルヘルスケア、LGBTコミュニティのサポートまで...

プロジェクトの制作者は、チャットボットを複数の言語で会話できるように訓練し、国際的に拡大することも考えている。調査を通じて、バオ氏はシンガポール、タイ、中国ではメンタルヘルスとマインドフルネスの概念が似ており、唯一の違いはそれぞれの場所のユーザーの具体的なニーズであることに気づきました。そして、それが宝田がプロジェクトをさらに発展させることができる余地です。

賞品を獲得する

AI.STAR 2024コンペティションにおいて、Mindvivoは加速フェーズでホーチミン市科学技術局から4億VNDの支援を受けた上位5つのプロジェクトに入りました。このプロジェクトは他の賞も数多く受賞しました。

これには、Microsoft からの 15 万ドルの助成金、Seedstars および EY Singapore からのメンターシップ、UNDP の Springboard elevate 2024 プログラムにおけるトップの社会的イニシアチブ、シンガポール社会科学人文大学が主催する Impact Start-up 2023 スタートアップ コンテストでの 2 位賞などが含まれます。

最近では、Mindvivo は、All Tech Is Human Organization (米国) によって 900 以上のプロジェクトの中から選ばれた 100 のプロジェクトの 1 つとなり、公共政策、AI 倫理など、さまざまな分野のアドバイザーとつながるプログラムに参加しています。

「マインドヴィヴォは、ベトナムでより多くのユーザーにサービスを提供することを目指し、機能を拡張し、サポートツールを追加し、恵まれないグループに無料アカウントを提供する予定だ」とジア・バオ氏は述べた。

仲間たち

Mindvivo は確かに個人的なアイデアですが、Bao 氏は常に、プロジェクトの専門性と科学性を保証してくれるヴァンラン大学心理学部の副部長である Tran Thu Ha 氏と、デザインとユーザー エクスペリエンスに命を吹き込んでくれる国連開発計画の Susanna Brunner 氏のことを取り上げています。

ヴァンラン大学商学部のホアン・ティ・トゥ・ヴァン講師もまた、バオさんに500万ドンを支援した最初の人物であり、友人がそのアイデアを共有しているのを聞いたこの学生に、すぐに行動を起こすよう激励した人物である。ヴァン先生は今でも、必要に応じてバオさんが他の教師や専門家と連絡を取れるようアドバイスやサポートを続けています。

「このアイデアは単なる技術プロジェクトではなく、深い人道的価値を秘めていると考えています。現代社会、特に若者にとっては常に精神的なプレッシャーが伴うため、便利でアクセスしやすい心理カウンセリング・プラットフォームの必要性は非常に高く、私はそれを支持します」とトゥ・ヴァン氏は語った。

出典: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm