Z世代と年配の労働者が一緒に働くと衝突が起きるでしょうか?

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今日、多くの企業では人材の若年化が進んでいます。同じ職場環境に Z 世代と年配の労働者が両方存在すると、多くの「世代間の対立」状況が生じます。

紛争は避けられない

ジェネレーション Z (ジェネレーション Z は、1997 年から 2012 年頃に生まれた若い世代です。また、ジェネレーション Z は 1995 年から 2010 年頃に生まれたと考えている人も多くいます)。 2025年までに、このグループはベトナムの労働年齢人口のほぼ3分の1を占めると予測されています。

Z世代の若者と一緒に働くと意見の相違や衝突がよく起こるかと尋ねると、トゥエット・トリンさん（38歳、トゥドゥック市）はすぐにうなずき、「衝突は明らかで、常に起こっています」と断言した。

トリン氏は、現代の労働環境においては若者の存在と貢献が増大していると述べた。トリンさんのような30歳を超えた労働者でさえ、2000年生まれの労働者よりも階級が低い。毎日会って一緒に働いていると、さまざまな理由で衝突や口論が起こりやすい。

「実際、ジェネレーション Z と私たちの上の世代は、些細なことで口論になりがちです。個人的には、彼らはとても才能があり、クリエイティブなアイデアをたくさん持っていて、仕事に時間と労力を費やすことをいとわないと感じています。しかし、ジェネレーション Z は非常に繊細で傷つきやすい面もあります。一方、私は年上なので、率直に褒めたり批判したりすることが多いです。そのため、両者がうまく行かず、上司から一緒に仕事をするよう指示されるとプレッシャーを感じることもあります」と Trinh さんは語りました。

Z世代のNgoc Nhiさん（22歳、トゥドゥック市）は、年配者の多い環境で働くことで、自分自身も時々多くの問題を抱えると述べました。

ニさんはかつて、「静かに歩き、静かに話す」というだけの理由で同僚と衝突したことがあったと語った。彼女は同僚から食事や旅行について頻繁にコメントを受け、動揺し、不快な思いをしました。

「当時、私は自分の仕事の範囲を超えたことで管理され、監督されていると感じていました。私は数文説明しましたが、彼女は私が彼女の提案を聞いていないと誤解しました。私が仕事に着ていく服装でさえ、物議を醸す話題になることがありました」とニ氏は語った。

それだけでなく、ニさんは製品のパッケージデザインについて合意が得られなかったため、年上の同僚と対立した経験もありました。 Nhi さんは若々しく、ダイナミックで、型にはまらないものを望みましたが、同僚たちはプロフェッショナリズムとミニマリズムを優先しました。世代間の衝突はどんな理由でも起こる可能性があり、上司が介入して仲裁し解決策を見つけなければ決して終わることはありません。

Z世代と仲良くするのは難しいですか?

それぞれの世代には、独自の長所と短所があります。日々の仕事の中で衝突や意見の相違が生じるのは避けられませんが、双方が耳を傾け、前進する方法を見つければ、うまくやっていき、協力することができます。

Gen Z và người lao động lớn tuổi làm việc chung có thể xảy ra mâu thuẫn — ジェネレーションZと年配の労働者が一緒に働くと衝突が起きる可能性がある

70%がZ世代の従業員で構成されるチームを管理するQuoc Anh氏（35歳、ダナン市）は、若者とうまく協力するためには、自分自身が最初から原則について透明性を保つ必要があると話した。

「Z世代は勤勉で勤勉な世代ですが、非常に強い個性を持っていると感じています。両者の調整をスムーズに行い、対立を最小限に抑えるためには、まず第一に、若者も良い態度を持ち、謙虚で礼儀正しくなければならないと思います。私は才能のあるZ世代の人々に会ったことがありますが、彼らは年上の同僚に対して無礼な態度をとります。年上の労働者についても、彼らも心を広く持ち、年齢をあまり気にしすぎないようにする必要があります。私のような年上の人も、若者の能力を認め、彼らから学ぶためにそばに留まる必要があります」とアン氏は断言しました。

多くのZ世代の友人と親しく、英語センターのマネージャーを務めるミン・トゥオンさん（32歳、ホーチミン市）は、会社内での世代間の対立の解決は家族内と同じだという意見を述べた。トゥオンさんが最も重要だと考える要素は2つあります。それは、尊重することと聞くことです。

「お互いの性格、長所、短所、ライフスタイル、意見を尊重してください。お互いの考え、意見、物事のやり方に耳を傾けることを学びましょう。それが私が若い同僚と良好な関係を保つために実践している方法です。ジェネレーションZは、口論好き、要求が厳しい、プレッシャーに弱いなど、多くの偏見に「執着」している世代です。しかし、接触を通して、これはほんの一部に過ぎないことがわかりました。彼らに対して不公平なので、「一般化」しないでください」とトゥオン氏は語った。

アン・クアンさん（24歳、クアンチ省）も、自分のようなZ世代の若者も、先輩たちから生き方や働き方について学びたいと強く思っていると語った。クアン氏によれば、二世代が仲良く暮らすことは難しいことではないという。双方が互いに耳を傾け、理解し合う姿勢を持つことに加え、上司がタイムリーに立ち会うことも非常に重要です。

「心理的に敏感で、人事管理が上手な上司は、社内に不安定な状況があることを必ず察知します。困難な対立に直面したとき、上司は仲裁し、問題に対する最善の解決策を提示してくれると私は信じています」とクアン氏は語った。

「組み合わせ」の時代

この問題について議論したニューワールドサイゴンホテルの採用マネージャー、レ・ミン・アン氏は、この時代における労働環境は多くの世代が混在していると語った。数年後には、多くの企業や事業所で依然として若い従業員が大多数を占めることになるかもしれません。

「最近のZ世代は非常に優秀で、常に学び、成長しています。年上の人たちがトレンドを更新して新しいスキルを身につけなければ、間違いなく遅れをとるでしょう。どの世代でも、才能は道徳と密接に関係しています。若者は才能があっても人生経験があまりないため、年上の人の言うことに耳を傾けるべきです。最も重要なのは年齢ではなく、人への接し方です。部下が自分より年上であれば、敬意を持って優しく接し、あなたを認めてもらう必要があります。それぞれの人の性格に応じて、彼らを正すべきですが、あまり堅苦しくしてはいけません。同様に、年上の従業員に対しては、オープンで誠実であるべきです。厳しくなりすぎず、若者が間違いを犯した場合はゆっくりと指示を与えてください」とアン氏は語りました。