学校満足度指数を評価し公表した最初の組織

キンテドティ - ロンビエン郡のリーダーによると、行政改革指数と郡部署のサービス満足度指数の実施結果は、効果的な改革モデルと取り組みを研究し、実施し、人々により良く奉仕するための継続的な努力を示しているとのことです...

本日3月28日、ロンビエン区人民委員会は会議を開催し、区内の部署、事務所、ユニットの2024年度行政改革指数（PAR）を発表しました。 2024年の区人民委員会と公立学校の満足度指数。

全ブロックの平均行政改革指数は上昇した。

ロンビエン区内務局長グエン・ティ・トゥー・ハン氏は、区および区内の部局、事務所、部署、人民委員会の2024年のPAR指数の決定結果について、ハノイ人民委員会は、2024年にロンビエン区がPAR指数95.39％を達成し、前年比1.39％増となり、30の区、町、市の中で1位になったと発表したと述べた。そのうち、評価スコアは66.2％に達し、2023年と比較して0.76％増加し、社会調査スコアは29.19％に達し、0.63％増加しました。同区は、2024年の行政改革の成果により、市人民委員会から功労賞を受賞しました。

注目すべきことに、昨年、地区は引き続き、指導と運営、法的文書の実施、行政手続き（AP）とワンストップショップメカニズムの実施、機構の改革、公務員制度の改革、財政改革、行政の近代化、PARの社会経済発展への影響という8つの分野を考慮して、地区傘下の専門部門と公共サービスユニット（PSU）のPAR指数を決定しました。

同時に、指導と管理、法的文書の実施の組織、行政手続きとワンストップショップメカニズムの実施、装置の改革、スタッフの質の向上、公共財政改革、行政の近代化、PARの社会経済発展への影響という8つの分野に基づいて、区人民委員会のPAR指数を決定します。

ロンビエン区党委員会常任副書記のゴ・マン・ディエム氏は、2024年のハノイにおける「行政改革の推進」模範運動における功績を称え、ハノイ人民委員会議長からの表彰状をロンビエン区人民委員会に授与した。

結果によると、部署、事務所、ユニット（13ユニット）のブロックでは、内務省が98.98％のスコアで最高のPAR指数結果を達成し、そのうち評価スコアは69.5％、社会調査スコアは29.48％でした。公共サービス部門では、地区プロジェクト管理委員会が4つの部門の中で98.6％で第1位となり、評価スコアは69.75％、社会調査スコアは28.85％に達した。フックロイ区は、評価スコアが69.33％、社会調査スコアが28.58％で、ブロック14区のランキングで97.91％のスコアで第1位になりました。

グエン・ティ・トゥー・ハン氏は、2024年のロンビエン地区PAR指数の実施に関する総合評価において、全ブロックの平均PAR指数が前年に比べて上昇したと述べた。そのうち、部門、事務所、ユニットのブロックの平均結果は94.58％で、4.29％の増加でした。区ブロックの平均結果は93.46％で、7.33％の増加となり、平均評価スコアと社会調査スコアはともに大幅に増加しました。

特に、過去1年間は行政改革の取り組みにおいて各部署の進歩が記録されました。部門、オフィス、ユニットのブロックでは、17 ユニットのうち 15 ユニットが昨年と比較してスコアを上昇し、90% を超えました。 17 ユニットのうち 6 ユニットのスコアが 80% から 90% 以上に大幅に向上し、自己評価および鑑定基準で絶対スコアを達成したユニットが初めて出現しました (地区検査局、地区都市管理部)。

区ブロックでは、14 ユニットのうち 12 ユニットが 90% を超える指標を達成し、14 ユニットのうち 3 ユニットが平均グループからトップグループへとスコアを大幅に向上しました (Phuc Loi 区、Ngoc Lam 区、Ngoc Thuy 区)。 14 ユニット中 1 ユニットが低グループから平均グループに改善しました (Duc Giang 区)。

ロンビエン地区党委員会組織委員長のヴー・スアン・チュオン氏は、2024年行政改革指標の実施において優れた成果を挙げた集団に功労賞を授与した。

「2024年に地区とそのユニットおよび区のPARインデックスを実施した結果、ランキングの位置が向上し、前年と比較してスコアが増加し、すべての評価と採点内容で進歩が見られました。90％を超えるインデックスは、ユニットのリーダーがPAR作業に注意を払っていることを示しており、ユニット間のスコアのギャップを縮小し、2024年の地区のランキングの位置と全体的な結果を大幅に改善することに貢献しています」と地区内務部長は評価しました。

人々の声に耳を傾け、公教育サービスの質を向上させる

また、会議では、2024年のロンビエン地区の公立学校のサービスに対する人々と組織の満足度指数の結果も発表されました。ロンビエンは、ハノイ市で初めて学校部門の評価を実施し、満足度指数を公表した部署です。

この指標は、公教育サービス提供プロセスの7つの基本要素（教育サービスへのアクセス、教育施設と設備、教育環境、教育活動、教育活動の結果、フィードバックの受信と処理、学校サービス）を測定・評価して決定されます。この調査は、学区内の公立学校93校で実施され、対象には2023～2024年度の生徒の保護者と9年生が含まれていた。

特に、評価調査方法はオンライン調査という革新的手法を採用し、調査者や学校の影響を受けない客観的な評価結果を確保しています。

ロンビエン地区の指導者たちは、2023～2024年度の満足度指数の実施において高い成果を挙げた学校に功労賞を授与した。

2023-2024学年度の満足度指数の結果によると、39ユニットの幼稚園ブロックでは、タックカウ学校が最高得点（97.36％）を達成しました。 29の小学校ユニットの中で、Viet Hung Urban Schoolが最高の成績（97.61%）を達成しました。アイモ中学校は24中学校ユニットの中で最高の成績（98.1％）を達成しました。前年度と比較して満足度指数が向上した学校は93校中10校でした。

「昨年度、6/7 の内容は保護者や生徒からサービスの質の向上に関するフィードバックを受けており、学校がサービス提供の質を継続的に改善し、向上させることが期待されています。特に、学校や施設、教育環境、教育活動に関する情報を保護者に提供し、アクセスしやすくすることは、最も注目を集めた内容であり、次の学年でも改善を続ける必要があります」とグエン・ティ・トゥ・ハン氏は述べました。

また、2024年度の学校満足度指数調査の結果に基づき、区人民委員会は、今年度から各部署に対し、生徒の学習に関する情報を十分かつ迅速に更新し、住民に情報を広めることに重点を置くよう要請した。権限と地方分権に従って教育施設を改善する。衛生問題に注意し、学校は生徒にとって適切かつ安全な学習環境を確保します。同時に、適切な文化活動、課外活動、野外教育活動を組織するための解決策を積極的に提案し、学校の教育の質を向上させる学習環境を確保します。

ロンビエン地区の指導者たちは、学校のサービスで人々や組織を満足させることに優れた業績を挙げた団体に功労賞を授与しました。

国民に奉仕するための効果的な改革の取り組みを常に模索する

ロンビエン県党委員会常任副書記のゴ・マン・ディエム氏は、PAR指数とサービス満足度指数は、政府が各部署や地方の年間PAR任務の実施における成果、欠点、限界を明確に特定するのに役立つ効果的な管理ツールになっていると強調した。国民と企業を常にサービスの中心に据えるという政府の決意を確認する。

プログラムにおける指標の実施と複数のユニットの議論の結果、2024年の地区とユニットの改革決定は客観的かつ多面的に、比較的包括的かつ詳細に評価されたことが示されました。同時に、各部門が効果的な改革モデルと取り組みを絶えず研究し、実施し、国民により良いサービスを提供して、社会経済の発展を促進するための努力を示しています。

彼は、2024年の指標特定を実施する地区全体の努力を称賛し、特に、指標を高い順位に維持・向上させるために改革において多くの革新と躍進を遂げた部署を祝福した。各部署と地方は突破口を開き、昨年に比べて順位を大幅に向上させ、達成された成果が地区の行政改革任務の良好な遂行に貢献するための基礎と前提であることを確認した。

また、区党委員会常任副書記によると、ロンビエン区は2024年PAR指数でハノイの30の区、町、市の中で1位にランクされ、前年と比較してPAR指数の実施において区が目覚ましい進歩を遂げ、ランキングで11位上昇したことが示された。ハノイが行政改革指数の評価と採点を実施してから10年経ち、同区が主導権を握るのは今回が2度目となる。

ロンビエン地区党委員会常任副書記のゴ・マン・ディエム氏は、「2024年ハノイ市行政改革のアイデアと解決策を見つけるコンテスト」に参加した優秀な成績を収めた個人に功労賞を授与した。

「この結果により、区人民委員会は『市内のトップ3単位における行政改革指数』の実施に関するプログラム01-CTr/QUの目標を達成しました。これは、行政改革作業の推進に向けた私たちの決意をさらに固める原動力となります」と彼は断言した。

区党委員会常任副書記は、2025年は、政治システム全体が革新、機構の再編、職員の再編成を実施し、新たな革命段階の要求を満たす特別な年であると強調し、立場に関係なく、指導者と政治システム全体の受容性、努力、創造性により、ロンビエン区の行政改革事業はさらに大きな成果を上げ、人々と組織の満足度を強化し、地元の社会経済発展を促進することに貢献するとの確信を表明した。  

会議では、2024年の同地区の行政改革の成果を適時に称賛し、市指導者の許可を得て、ロンビエン地区党委員会の常任副書記であるゴ・マン・ディエム氏が、2024年のハノイにおける「行政改革の推進」の模範運動における成果に対して、ロンビエン地区人民委員会に市人民委員会委員長からの功績証明書を授与した。

ロンビエン区の指導者らは、2024年に区内で行われた「行政改革の推進」の模範運動において顕著な成果を挙げた26の団体と28人の個人に、区人民委員会委員長からの功労賞状を授与した。そのうち10の団体が2024年行政改革指標の実施において高い成果を達成した。 2023-2024年度の満足度指数の実施において高い成果を挙げた9校。学校サービスを通じて人々や組織を満足させることに優れた実績を持つ7つのグループ。 「2024年ハノイ市行政改革のアイデアと解決策を探すコンテスト」に優秀な成績を収めた8名が参加しました。 2024年度に行政改革の功績のあった者20名。

出典: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-don-vi-dau-tien-danh-gia-cong-bo-chi-so-hai-long-khoi-truong-hoc.html