最近では、優秀な従業員は常に非常に強い個性を持っているため、オフィス環境で衝突が起こりやすくなります。
議論のほとんどは、非協力的な勤務態度、不均等な仕事量など、個人的な利益から生じています...そしてもちろん、オフィスワーカーが最も恐れているのは、組織内に怠惰な人がいて、他の人に仕事を押し付けながらも高い給料をもらっていることです。
「何もしなくても高給がもらえる」という状況がオフィス界で形成されつつある（写真提供：Pexels）。
「働くために生まれてきたわけではない」人材のタイプ
ニューヨーク（米国）の大手金融メディアウェブサイト Investopedia によると、「怠惰な」従業員タイプは次の特徴によって識別されます。
1つは、勤勉に働いているように見えても、完了していない仕事に対して給料や賃金が支払われる個人です。従業員は仕事に熱心に取り組んでいるように見えますが、割り当てられた仕事にはあまり興味がありません。
2つ目は、仕事を怠る従業員であることです。彼らは、会社の時間を利用してインターネットを閲覧したり、チャットやテキストメッセージを送ったり、個人的な仕事をしたりすることがよくあります。彼らは友達とチャットするためにキーボードをずっと打ち続け、ソーシャル ネットワークで世界中のスキャンダルや奇妙な話を読むことに多くの時間を費やし、友達に会いに出かけ、買い物に出かけます...
3 つ目は、グループには特定の KPI がないことです。 Investopedia によると、企業は従業員の時間の管理に重点を置くだけでなく、目標と KPI の設定にも注意を払う必要があります。
4、会社に気を取られている人。定期的な会議、山積みの報告書、確認が必要な書類などの活動は時間を浪費し、仕事への熱意を損ねるからです。
多くの従業員はいつも忙しそうに見えますが、勤務時間中に映画を見たりソーシャル ネットワークでチャットしたりすることに多くの時間を費やしています (写真提供: Pexels)
リモートワークやハイブリッドワークモデルが普及しつつある現在、「アイドル」というスタイルも増えてきています。
時間制限も、必須の KPI も、特に監督もないので、「暇な」従業員が動き回ったり、リラックスしたりしながら、成果を享受することが容易になります。
認識するのは簡単だが、取り除くのは難しい
Trong Huy 氏 (25 歳、事務職員) は、どの会社にもさまざまなポジションがあり、期限を守る必要のない従業員はチームワークに参加できるため、彼らの作業負荷を「軽減」するのは非常に簡単だと述べました。
「以前、同じ部署で同僚と一緒に働いていました。彼女は書類の保管、帳簿の整理や分類など、経理関係の業務を担当していました。そんな仕事にどれだけの時間がかかるのか誰も知らなかったため、彼女はのんびりと仕事を延々と引き延ばしていました。真面目そうに見えましたが、実際は主にパソコンの画面で映画を見ていました。誰かが通りかかると、マウスをクリックしてエクセルのアプリケーション画面にジャンプしていました」とフイさんは語った。
アン・トゥーさん（24歳、カスタマーサービススペシャリスト）も、最もわかりやすい「怠け者の」同僚のタイプは、同僚に文句を言わせないために、退屈や仕事の完了が難しいとよく不平を言うことだと同意しています。たとえば、採用部門は毎日新しいスタッフを探す必要はありませんが、それでも独自の部門が必要です。採用は労働市場における候補者の地位と企業のニーズに依存するため、多くの従業員は簡単に逃げる理由を見つけてしまいます。
アン・トゥーさんは、社内で従業員が「何もせずに働いている」状況に何度も遭遇したと話した（写真：NVCC）。
ドゥック・ファムさん（24歳、コンテンツスタッフ）は、「居候」している同僚と一緒に仕事をしていたときに嫌な思いをしました。具体的には、締め切りに間に合わせるために残業しなければならない一方で、コンテンツ部門の責任者はのんびりと休暇を取って旅行に出かけたり、早退したり……そして毎朝出勤すると、観たばかりの映画のことを自慢したりしていた。
「上司から割り当てられた新しいプロジェクトでは、彼女は私に計画、タイムライン、レポート作成などの仕事を強制しますが、彼女はこれらの仕事をしなければなりません。プロとして、私は記事だけを書くべきです」とドゥック・ファム氏は語った。
しかし、支配的な労働環境と、ますます魅力的になるソーシャルメディアのコンテンツにより、意図せず「怠惰」になっている従業員がいまだにいます。
ファット・ダット氏（25歳、コミュニケーションスペシャリスト）は、毎日オフィスに出勤すると、朝食を自由に食べ、Facebookを閲覧し、人々と少しチャットし、午後遅くになって初めて本格的に仕事に取り掛かると認めた。
「問題は、私の仕事の性質が同僚と異なることです。同僚は明日ゆっくり仕事を切り上げ、遅くまで仕事を終えることができますが、私はKPIを達成するために仕事を家に持ち帰り、夜に補わなければなりません。」
「ボス」たちはどう対処するのでしょうか?
Nguyet Quang 氏 (Em Oi 人材管理およびパーソナル アシスタント サービス会社の CEO) によると、上記のような従業員に対処するには、管理者は正確な KPI を適用し、結果を週ごと、さらには日ごとに定期的に確認して比較する必要があります。
同時に、作業を細かく分割し、具体的なタスクを指摘して、双方が時間と労力を確認して測定できるようにする必要があります。たとえば、管理職の場合、今日手紙を作成して送信するのにどのくらいの時間がかかったか、電話に何件応答したか、部署から何通のメールに返信したか、管理業務を何件処理したか、文房具の注文が何件発行されたかなどの具体的なレポートなどです。
グエン・クアン氏は、具体的なタスクを設定し、定期的に KPI を報告することで、このような状況を防ぐことができると語りました (写真: NVCC)。
「会社内の潜在的に怠け者の従業員は、割り当てられた仕事を正しく十分に完了しない理由を常に「～のせいで」挙げることが多いです。仕事を受け取ると、彼らはそれを注意深く確認したり詳細を尋ねたりすることなく、すぐに受け入れることがよくあります。仕事を割り当てると、彼らは結果を返す前に、常に思い出させられたり尋ねられたりするまで待ちます。
あなたが直属の上司である場合、できるだけ早くこれらの人材を特定するために、試用期間中に能力をテストするためのタスクを割り当て、彼らが物事をどれだけ速く処理できるかを確認し、その後、チームで 1 ～ 2 つのタスクを試してもらうことができます。そして、同僚や顧客からのフィードバックを得て、総合的な評価を行ってください」とグエット・クアン氏は付け加えた。
それに加えて、スタッフが有能であるにもかかわらず、客観的な理由でやる気を失い、仕事を辞めようとしている場合、彼らを解雇するのではなく、話し合いをして問題を見つけ出し、才能を活かすための合理的な解決策を考え出すことが必要だと、グエット・クアン氏は述べた。
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ソースリンク
![[写真] ファム・ミン・チン首相が経済成長に関する地方との政府会議を主催](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
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