ビントゥアン電力会社は、生産・事業活動におけるデジタル変革の実現と顧客サービスの質の継続的な向上を目標に、電子メーターが設置されている顧客エリアの電力顧客の電力消費指標の記録スケジュールを、月末の遠隔データ収集と段階的に統一するためのロードマップを構築しました。
実施は、顧客向け電子メーター設置の実態に適合するとともに、十分な技術的インフラ条件が確保された各顧客グループおよび各地域ごとのスケジュールに従って実施されます。
当初（2022年9月から2022年11月まで）、ビントゥアン電力会社は、専用変電所を備えた顧客向けに実装しました。 2023年も引き続き、電子メーターを設置している公共変電所の顧客（家庭用電気を購入している顧客、家庭用以外の電気を購入している顧客を含む）に対して、遠隔データ収集が100％（またはほぼ100％）に達するまで展開します。具体的には、2023年7月にビントゥアン電力会社は38,955人の顧客に対してメーター検針スケジュールを月末に変更しました。2023年9月には、以下の地域の58,176人の顧客に対して引き続き同様の変更を実施します。
検針スケジュール変更月中：現在の検針スケジュールに対応する期間にお客様が使用した電気出力は、現在の検針日から月末までのお客様が使用した電気出力と合わせて計算され、01電気料金請求書に発行されます。電気料金は、実際の使用時間に応じてメーターに記録された電力出力に基づいて計算されます。電気料金は規制に従って実施され、各段階の電気料金は実際の電気使用日数に応じて増加し、これにより顧客への最大限の利益が確保されます。電気料金明細書、電気料金明細表に記載される使用日数、電気使用量、料金の情報。
検針変更月の翌月から：月末にお客さまの検針を行います。電気使用量と月々の電気料金は、1ヶ月間（毎月1日から末日まで）で計算されます。メーター読み取りスケジュールを月末に変更すると、顧客の権利が完全に保証されるだけでなく、顧客がメーター読み取り日を簡単に覚えることができ、月の正しい日数（月の1日から末日まで）に応じて電力消費指数を簡単に確認および監視し、毎月の電気料金の支払いを積極的に計画できるようになります。
ビントゥアン電力会社は顧客に敬意を表して通知し、実施プロセス中に顧客の合意と協力を得ることを期待しており、それによって電力業界が引き続き改善し、電力サービスの提供品質を継続的に向上させることに貢献します。
電気の一般的な使用方法や月末までのメーター読み取りスケジュールの変更に関するご意見やご質問は、カスタマー ケア センター (19001006/19009000、メール: [email protected]、EVNSPC カスタマー ケア アプリケーション) まで直接お問い合わせいただくか、地域の電力販売を管理している電力局にサービスについてお問い合わせください。
よろしくお願いします
。
ソース
コメント (0)