営業停止となる場合がございます。
旅行会社2社間の金銭紛争によりフーコック島に置き去りにされた292人の団体観光客のうち、一部の台湾人観光客が台湾に帰国後、声を上げた。
水曜日に桃園国際空港に到着したリン姓の観光客は、ツアー主催者のウィー・ラブ・ツアーが多くの欠点のある旅行について明確な説明をしてくれることを期待していると語った。フォーカス台湾によると、フーコック島への約束された旅程は実現していない。
台湾人観光客、嵐の旅から帰国
リンさんは、旅行会社が負担するはずだった旅費や宿泊費の一部が観光客に転嫁されたため「騙された」と感じたと語った。
匿名の男性観光客は、We Love Tourが手配した5日間の旅行代金を支払ったが、3日目に3時間も宿泊先がなかったと話した。 4日目になっても、食べ物が与えられなかったため、彼は食費の一部を負担しなければなりませんでした。
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また、ウィー・ラブ・ツアーに対する不満を表明したスーという名の男性は、旅行代理店が失敗の対応に不誠実だったと感じていると語った。
ツアー中に合意した条件に反して、タクシー代を個人的に負担しなければならなかったケースなど、会社がした約束の多くは無駄になった。
台湾の観光客が桃園空港に到着すると声を上げる
台湾の交通通信局の王国才局長は木曜日、台北で記者団に対し、観光と消費者保護に関する規制を理由に、We Love Tourは過失により最大3か月の営業停止処分を受ける可能性があると語った。
台湾観光局によると、火曜日から水曜日にかけてチャーター便4便が運航され、2月9日と10日にフーコック島に到着した台湾人全員が帰国した。
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ベトナムのパートナーへの債務返済が遅い
台湾の観光当局は、台湾企業側に不正行為があったかどうかを判断するために調査が行われると付け加えた。
一方、We Love Tourは影響を受けた乗客に補償することを約束した。ウィー・ラブ・ツアーのディレクター、デビッド・リン氏は声明を発表し、旅行中に乗客が被ったいかなる損失についても全責任を負うことを約束した。
リン氏は、ウィー・ラブ・ツアーはウィナー・ベトナムに対して訴訟を起こす予定だと述べ、今回の事件が観光客の権利と利益に重大な影響を与えたことを強調した。
これに対し、ウィナー・ベトナムは木曜日、ウィー・ラブ・ツアーが合意通り（2月26日）全額支払いを行い、契約上の義務を果たすことを期待すると述べた。
デビッド・リン氏が台湾の報道陣に事件について答える
一方、フォーカス台湾によると、11年間にわたりWe Love Tourと提携してきたベトナムの旅行会社Ziontourは、この台湾の旅行会社がベトナムのパートナーへの支払いを継続的に遅らせ、少なくとも4つの現地オペレーターに債務を負っていると非難した。
ダナンに拠点を置くZiontourのゼネラルディレクター、ファン・アン・トリ氏は、We Love Tourは2019年以来同社に8万ドル（約20億ベトナムドン）の負債を抱えており、これまでに支払ったのは1万ドルだけだと語った。
ファン・アン・トリ氏は、こうした契約違反による経済的負担を強調し、ベトナムの観光産業の競争は激しく、パートナーによる支払い不履行によるさらなる圧力があれば利益を上げるのは困難だと述べた。
台湾の複数の旅行代理店から約800人の観光客が2月9日と10日に台湾を出発し、フーコック島への5日間のツアーに参加した。
この2日間に出発した観光客のうち、292人がWe Love Tourの運営下にあった。しかし、フーコック島に到着すると、引き継ぐベトナム人のパートナーがいないため、プログラムは失敗に終わりました。その後、Winner Company がグループにサービスを提供し、費やされたお金は We Love Tour によって 2 月 26 日に支払われることが約束されました。
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