デジタル変革は、第四次産業革命の文脈において競争力を高め、より持続的に発展する機会をもたらすため、コト観光業界にとって避けられないトレンドであると認識されています。 2023年にコトー地区に25万人の観光客を誘致し（2022年比16％増）、総観光・サービス収入を約7,000億ベトナムドンにするという目標を掲げ、コトー地区人民委員会は包括的なデジタル変革計画を提案した。特に、地区内の路線、街路、観光名所、ビーチ、遺跡に関する情報が100％デジタル化され、QRコードが添付され、コト観光情報が100％デジタル化され、QRコードが作成されていることを保証します。

観光客がコト島のホーチミン主席記念館でコードをスキャンしている。

2023年、コト観光はデジタル技術へのアクセスにおいて大きな変化を迎えるでしょう。今年初めから、コト地区は地区の観光活動に役立つ史跡、道路、通りにQRコードを設置し、適用することに成功しました。訪問者は、史跡、ルート、ルートの全長とともに表示された場所、道路の境界、人物の経歴、日付、意味、道路や通りの名前の由来などに関する情報を簡単に学び、調べることができます。たとえば、コト島のホーチミン国家主席記念特別記念碑では、スマートテクノロジーデバイスに手を触れるだけで、訪問者はホーおじさんの生涯、経歴、遺物の歴史、ホーおじさんがコト島を訪れた時期などについて、ベトナム語と英語で学ぶことができます。

旅行先だけでなく、宿泊施設やホテルも競争力を高め、顧客のニーズを満たすために、デジタルトランスフォーメーションを必然的なトレンドとして選択しています。 Co To Green Hotelは、観光サービス事業活動にデジタル変革を適用した最初の施設の1つです。当施設は2012年から予約アプリを導入し、デジタルアプリケーションプラットフォーム上で多くの観光商品を宣伝することで、安定した数の来場者を獲得しています。コトグリーンホテルのオーナー、トラン・ドゥック・マン氏は次のように語っています。「デジタル変革ソリューションを通じて新たな体験やユニークな観光商品を創出し、宿泊施設の運営を最適化することは、競争力を高め、観光客を誘致するために極めて重要です。」コトにとって、デジタル変革は、観光客がQRコードを介してコト観光に関する情報を検索する必要があるときに便利になるように、観光活動における形式と適用方法においてより柔軟である必要があります。

コトー地区文化情報観光局長のグエン・ハイ・リン氏は次のように述べた。「今後、持続可能な観光開発に関連するデジタル変革を推進するため、コトー地区は電子決済を導入し、オンライン観光を促進・宣伝し、スマート観光システムを運用し、電子通信インフラプラットフォームと付随する同期機器を構築します。さらに、事業主や観光施設にデジタル変革の重要性と緊急性に対する認識を変え、積極的に事業活動に適用し、事業効率を高めるよう促します。これらの活動は、「2025年までにクアンニン省を包括的にデジタル変革し、2030年を展望する」プロジェクトの実現に貢献します。」

記事と写真: HOANG PHUONG