デンマークの専門家：行政は「適切な人材を適切な職に配置する」必要がある

デンマークの専門家アンダース・ウィンディンゲ氏は、誰も取り残されないように、デジタル変革のプロセスは人々の生活条件に適したものである必要があると指摘した。 （写真：イェン・チー）

専門家のアンダース・ウィンディンゲ氏によると、デンマークは行政のデジタル変革の25年間の道のりを通じて、行政機構の構築において豊富な経験を積み重ねてきたという。

デンマークは2001年に行政のデジタル化を開始しました。これは中央政府、5つの地方政府、98の地方政府が関与するプロセスであり、共通戦略は4年ごとに更新されます。

デンマークはまだ完全にデジタル化されていないものの、この目標に向かって進んでおり、行政におけるデジタル変革を継続的に進めているとウィンディンゲ氏は述べた。しかし、彼はデンマークのデジタル変革プロセスにおける法的枠組みについても懸念している。なぜなら、あまりにも昔に制定された多くの法律は、もはやデジタル化プロセスには適していない可能性があるからだ。

「法律がデジタル変革に適用できるかどうか確認する必要がある。適用できない場合は調整が必要になるだろう」と専門家は断言した。

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さらに、ウィンディンゲ氏は、行政におけるデジタル変革を推進する過程での未解決の課題の一つは、行政機関と行政サービスの利用者の両方の能力を構築することだと述べた。

北欧の国デンマークでは、行政システムを効率的に運用し、国民のニーズに応えるために、「適材適所」を実施し、同時に中央政府のみに集中するのではなく、地方レベルで意思決定を行えるように地方分権化を適用しました。

これにより、人々は公共政策やサービスへの関与をより強く感じ、全員の満足度が向上します。

アンダース・ウィンディンゲ氏は、デジタル変革の成功には人々の合意が重要な役割を果たすと指摘した。何よりも、デジタル変革のプロセスには社会全体の努力が不可欠ですが、そのプロセスは誰も取り残されないように人々の生活条件に適したものでなければなりません。

3月18日午後、ハノイでホーチミン国家政治アカデミーがスウェーデン、デンマーク、フィンランド、ノルウェーの北欧4カ国の大使館と協力し、「効果的なリーダーシップと行政、イノベーションとデジタル変革の促進：北欧とベトナムの経験」をテーマに開発経験を共有する第8回年次セミナーを開催した。

このイベントは3月23日の北欧の日を記念して開催され、この地域の国々から、企業や人々のニーズを満たし、急速かつ持続可能な経済成長と社会の発展を促進する透明かつ効果的な統治システムに関する実践的な経験を交換・共有する機会が生まれました。

特にデンマークは国民全員にデジタル署名を導入し、オンライン取引を安全に行えるように支援しています。この国では、個人や企業は、従来の方法ではなく、デジタルプラットフォームを通じて政府から情報を受け取ることが義務付けられています。

「これによりワークフローがスムーズになり、情報が適切な場所に配布されます」とアンダース・ウィンディンゲ氏は強調しました。

アンダース氏は、デンマークのデジタル変革の経験に基づき、ベトナムの人口はデンマークよりもはるかに多いものの、デジタル変革の鍵となる要素は人口ではなく戦略にあるとコメントした。したがって、政府は明確な計画を立て、あらゆるレベルの合意を確保し、国民の支持の基盤を築く必要がある。ベトナムはこれを一度に行うのではなく、段階的に実施することができますが、最も重要なことはプロセス全体を通じて継続性を維持することです。デンマークの専門家によると、デジタルプラットフォームの公正な管理においては、少しでも遅れると国民の信頼が低下する可能性があるため、デジタル変革プロセスには忍耐と絶え間ない進歩が必要だという。

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アンダース・ウィンディンゲ氏は、デンマークの公共部門における自治体管理構造とガバナンスの分野の専門家です。彼はデンマーク地方自治体協会と省庁、また協会と多くの市当局との間の連絡調整において重要な役割を担っています。