オンライン旅行プラットフォームのアゴダが最近発表したデータによると、最近の旧正月休暇中の中国からベトナムへの検索数は、パンデミック前と比べてほぼ回復したという。 2024年1月、統計総局のデータによると、ベトナムを訪れる中国人観光客は2023年に世界最大の国際観光市場で第2位に上昇し、その後も急増し続けていることが分かった。
主要顧客市場
Agodaのデータによると、2024年初頭にはベトナムが中国人観光客に人気の観光地となっている。具体的には、最近の旧正月期間中、2024年にベトナムへの旅行に関心を持つ中国人観光客の割合は、COVID-19パンデミックによる渡航制限が適用される前の2020年と比較して95%に達した。
アゴダのベトナム支社長ヴー・ゴック・ラム氏によると、2019年のベトナムの観光客総数の約3分の1を中国本土からの観光客が占め、最大の観光収入源となったという。 「2020年、ベトナムの旅行情報を検索する国のリストでトップになったのは中国でした。この国の観光客がベトナムを選んだのは、その豊かな文化と美しい自然景観のためです。
しかし、その後のパンデミックの発生と国境閉鎖により、ベトナムへの訪問者数は大幅に減少した。再開後、2022年と2023年の検索レベルは2020年と比較してわずか3％に達しました。したがって、中国本土からの観光客の最近の関心の復活は、今年のベトナムの観光の潜在力の兆候です」とヴー・ゴック・ラム氏は述べました。
統計総局によると、2024年1月、ベトナムを訪れた外国人観光客は150万人を超え、同時期に比べて73.6％増加した。そのうち中国からの観光客が24万2000人以上でトップとなり、前月に比べて大幅に増加した。 2023年には、ベトナムは前年比376%増となる174万人以上の中国人観光客を迎えることになる。
中国人観光客がニャチャンのポナガールタワーを訪れ、パフォーマンスを鑑賞している。写真：KY NAM
ビナ・キャピタル・インベストメント・ファンドのマクロ経済分析・市場調査ディレクターのマイケル・コカラリ氏は、2024年には中国人観光客が再び増加する可能性がある（昨年のCOVID-19以前の30％に達する）とコメントした。
Vietravel Tourism Companyの取締役会長であるグエン・クオック・キ氏は、ベトナムの観光産業は2024年に2019年と同数の1,800万人以上の海外からの観光客を迎えることを目指していると語った。この数字かそれ以上を達成するには、近年ベトナムに観光客を送り込んできた主要市場に目を向ける必要がある。
中国人観光客市場に関しては、世界観光機関（UNWTO）の予測と国の政策から、今年は海外旅行をする中国人に急激な変化が起こることが予想されている。 2024年1月だけでも、海外旅行をした中国人観光客は約120万人に上った。この国からは毎年平均約1億2千万人が海外旅行をします。
「2023年以降、国内観光の成長に伴い、中国人の海外旅行は増えるでしょう。ベトナムは道路、航空、鉄道の便が良いため、大きな可能性を秘めた旅行先です...」
適切な戦略があれば、中国人観光客はベトナムを含む多くの国で観光業回復の原動力となるだろう。観光業界には、各国・各地域が何人の観光客を受け入れるかという具体的な目標を定めた明確な政策が必要であり、それによって計画が策定され、取り残されることのないよう直ちに行動を起こすことができる」とグエン・クオック・キー氏は述べた。
中国人観光客に対するビザ免除を検討
現在、タイ、マレーシア、シンガポールなど、この地域の国々はいずれも、綿密に計画された系統的な戦略で、中国人観光客を含む海外からの観光客を歓迎するという具体的な目標を設定している。例えば、タイは今年、海外からの観光客を3,600万～3,800万人迎え入れたいとしており、中国からの観光客も昨年の2倍となる1,000万～1,100万人迎え入れることを目指している。
アウトボックス社のCEO、ダン・マン・フオック氏は、多くの国際機関の予測を分析し、中国人観光客が再び訪れ、すぐにベトナム人観光客の主要な送り出し市場になると予測した。現時点で中国人客を迎えるための戦略の問題を提起することは、今年としては少々遅いかもしれないが、将来的には必要なことである。
「中国人観光客はベトナムだけでなく、他の多くの東南アジア諸国にとっても重要であるため、目的地をめぐる競争は激しく、観光業界はまずビザ免除を検討するなど、観光客を歓迎するための適切な戦略と政策を策定する必要があります。COVID-19以降、中国人観光客のニーズと嗜好も変化したため、適切な商品が必要です。個人旅行を好み、美しい目的地を優先する若い観光客は、以前のような安価なツアーやゼロドンツアーよりも、プロモーションとコミュニケーションに多くの投資をする必要があります」とダン・マン・フオック氏は述べた。
中国からの訪問者に対するビザ免除を検討することは、この市場からの訪問者を歓迎するための戦略において多くの専門家や観光業界が言及している提案である。タイや他の国は、旅行先としての競争を高めるためにこの政策を採用した。ベトナムは、中国人観光客を歓迎する上で、距離の近さ、類似した文化、美しい観光地の多さ、ショッピング、宿泊施設、飲食サービスなど、多くの利点があり、この市場のニーズや中級顧客層に適しています。
ヴォン・トロン・ベト観光会社のファン・ディン・フエ社長は、国内観光の奨励期間が過ぎ、2024年には中国人観光客の海外旅行者数が増加し、多くの国にとって最も重要な市場になるだろうと語った。
「ビザ政策に加えて、中国人客を迎える戦略として、列車、船、飛行機、陸路で客を迎えるための商品の開発も検討できます。中国人客は騒がしいので、ヨーロッパやアメリカなどの従来の客の流れに影響を与えずに、中国人客を迎えるために典型的な通りをソフトに計画するなど、このセグメントの客にサービスを提供するために別のエリアを構築することができます...」とファン・ディン・フエ氏は述べた。
ヨーロッパやアメリカからの海外からの観光客のピークシーズンは通常、9月、10月から翌年の3月、4月までです。残りのステージ、特に北部の目的地は、無人であることが多いです。中国からのお客様をお迎えできれば、北朝鮮の宿泊施設や3～4つ星ホテルの客室稼働率が向上し、年間を通じて営業を継続できるようになります...
顧客の購買力を高める
Agodaのデータによると、ホーチミン市、ハノイ、ニャチャン、ダナン、フーコック島が中国人観光客に最も選ばれている場所となっている。ホーチミン市観光局副局長レ・チュオン・ヒエン・ホア氏は、グオイ・ラオ・ドン紙の記者に対し、近年、中国は常に同市への観光客数が最も多い市場の一つであると語った。この市場は市によって常に宣伝されており、観光客の消費とショッピング能力を高めるために、企業が製品やサービスへの投資に重点を置くことを奨励しています。
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