テイラー・スウィフトは、人事、マーケティング、顧客構築、そして継続的な革新における独自の戦略により、エンターテインメント業界でプロとしてお金を稼いでいます。
ウォール・ストリート・ジャーナルによると、33歳のポップスター、テイラー・スウィフトは世界で最も影響力のあるエンターテイメント業界のリーダーの一人である。
彼女は音楽レーベルの代わりに自分の曲の著作権を管理し、Spotifyとの戦いのような大手企業に挑むことをいとわず、記録的な数のアルバムを売り上げた。彼女はファンとオンラインでチャットすることで彼らの忠誠心を維持している。
テイラー・スウィフトのツアーは大変人気があり、オンラインチケット販売システムのチケットマスターが過負荷になり、ウェブサイトがクラッシュした。彼女の「Eras Tour」は現在、10億ドル以上の収益を上げる可能性がある史上最大のツアーになると予想されている。
リアーナのような他のスターが他の多くの分野で積極的にお金を稼いでいる一方で、テイラー・スウィフトはエンターテインメント業界に重点を置いています。 WSJによると、スウィフトの失敗と成功から学んだ経営上の教訓は以下のとおり。
テイラー・スウィフトは2月5日、ロサンゼルスで開催される第65回グラミー賞授賞式に到着。写真： AP
リーンチーム
音楽業界の多くのアーティストがビジネス運営を外部に委託しているのに対し、スウィフトは自ら運営することを好んでいる。彼女の会社である13 Management には人員が少ない。この事業は、家族から親しい友人まで、身近な人々によって支えられています。
彼女は運営コストを節約するために、外部のマネージャー、ブローカー、弁護士を雇うことを避けています。一方、同社のオフィスはテネシー州ナッシュビルにある彼女のプライベートジェットの格納庫内にある。
基本から複雑へ
11歳のとき、母親と弟が車の中で待っている間に、スウィフトはナッシュビルのすべてのレコード会社のドアをノックし、自分のカラオケ曲のCDを聴いてくれるよう誘った。それでも興味が湧かなかったスウィフトは、12弦ギターを購入し、毎日何時間も練習した。
それと同時に、作曲の練習も始めました。 2年後、彼女のオリジナル曲のおかげでRCAレコードとの開発契約が結ばれることになった。
チャンスを掴む
無名のカントリー アーティストは、アルバムをリリースする前に、全米の 200 ものラジオ局で演奏することがよくあります。これは、これらのラジオ局の視聴率が、彼らの曲のチャート順位に影響を与えるからです。彼らの曲の1つが支持されれば、その曲はラジオで放送され続け、チャートを上昇し、レコードレーベルはアルバムの残りをリリースする決断をすることになるだろう。
2006年のラジオツアーの初行程にスウィフトを同行し、後にマネージャーとなったリック・バーカー氏は、多くのアーティストにとって、この困難な旅は士気をくじき、負担となる可能性があると語った。
カリフォルニア州リバーサイドのK-FROGラジオでのパフォーマンス中、バーカーは、スウィフトを放送に出すことで多忙な番組ディレクターに迷惑をかけないように注意された。
しかし、局のスタジオで「ティム・マグロウ」を演奏しているとき、「いつかラジオをつけるだろう」という部分で、スウィフトはバーカーを一瞥し、歌詞を「いつかK-FROGをつけるだろう」と変えた。彼女の機知が功を奏し、ラジオ局はすぐにスウィフトをリスナーに紹介したいと思った。
テイラー・スウィフトが2007年のアカデミー・オブ・カントリー・ミュージック賞で「ティム・マグロウ」を披露。写真： AP
聴衆の構築と動員
スウィフトはすぐに、最初はMyspace、次にTumblr、Instagram、TikTokでオンラインのファン層を築き上げました。これらのプラットフォームにより、彼女はラジオよりも早く自分の音楽をお気に入りのリスナーに届けることができる。 「彼女はMyspaceで人々を見ると、そこを自分の場所だと捉えました。彼女は毎晩何千人ものファンに音楽を演奏していました」とバーカーは語った。
K-FROGのCM中に、スウィフトはマイスペースでファンに同局に出演すると発表した。すると、ラジオ局の電話回線にはスウィフトの曲を放送してくれたことへの感謝の電話が殺到した。
スウィフトによるソーシャルメディアの先駆的利用は、現在ではアーティストと消費者の関係の鍵とみなされている。 「彼女がテクノロジーを使ってファンとの本物のつながりを築く方法は、さまざまな意味で現代の音楽業界を形作ってきました」と、スウィフトのレコードレーベル兼出版社であるユニバーサル ミュージック グループのCEO、ルシアン・グレンジ氏はコメントした。
パートナーを大切にしましょう
CEO、ラジオ番組制作者、その他のビジネスパートナーは、スウィフトが配偶者や子供に関する詳細をよく覚えていると語る。彼らは彼女の手書きのお礼状を今でも持っていると言っていました。
スウィフト氏に近い複数の人物によると、スウィフト氏もしくは彼女のチームメンバーが、パートナーに関する重要な情報を保存し、次回会う前にスウィフト氏と他の全員が確認できるようにするという。
アイハートメディアの放送責任者トム・ポールマン氏は、スウィフトさんは会う人みんなが前回の会話でどこで終わったかを知っていると語る。 「こんなに若い年齢で、リスナーだけでなくビジネスパートナーとの関係構築に関わるというのは素晴らしいことです」と彼は語った。
フレッシュな気分を保つ
音楽業界の幹部によると、テイラー・スウィフトの持続的な力の大きな部分は、彼女自身の再発明にあるという。スウィフトの初期のエージェントだったロッド・エシグ氏は、「同じレコードは2枚として存在せず、同じパフォーマンスも2枚として存在しない」と語った。 「人々はとても興奮している」と彼は語った。
スウィフトが初の本格的なポップアルバムをリリースすることを決めたとき、彼女は彼らを彼女のさまざまな自宅で開催した「シークレットセッション」に招待し、アルバム「1989」の未発表曲を演奏した。このアルバムにより、スウィフトは売上と名声において新たな高みに到達した。
自分自身に影響力を与える
2014年に「1989」が発売されてから数週間後に売上が急増したとき、スウィフトは音楽プラットフォームSpotifyからすべての曲を削除した。彼女はSpotifyに対し、「1989」を有料リスナーにのみ配信するよう要求し、この巨人と戦った。
「価値のあるものは代金を払うべきだ」と彼女はウォール・ストリート・ジャーナルの社説に書いた。 「私の意見では、音楽は無料であるべきではなく、個々のアーティストとレーベルがいつかアルバムの価格を決めるようになると予想しています」と彼女は語った。
関係修復を目指し、スポティファイのCEOダニエル・エクはスウィフトと話すために何度もナッシュビルへ飛んだ。しかし、彼女がSpotifyで曲を再リリースすることに同意したのは、それから3年後、アルバム「レピュテーション」のリリース前になってからだった。その時点で、「1989」は世界中で1,000万枚を売り上げていた。無料リリースを避けることで、これらの売上が伸びました。
「Spotifyがテイラーを説得するのに何かしたとは思わない。彼女はとても自立していて、多くのことを自分で決めている」とエク氏はコメントした。 Spotifyに膨大な聴衆がいることに気づいたスウィフトは、売り上げを最大化するために、アルバム「Reputation」を発売後3週間はストリーミングサービスでリリースしなかった。このアルバムはビルボード200アルバムチャートで初登場1位となり、他の199枚のアルバムの合計売上枚数より41%多く売れた。
前例を破る
2018年、スウィフトはユニバーサル社と契約を結び、自身が録音したすべての音楽を所有できるようになりました。しかし、彼女の最初の6枚のアルバムはインディーズレーベルのビッグ・マシーンに残った。彼女は何度も試みたが、著作権を買い戻すことはできなかった。そこで彼女は、自分の著作権を取得するために新バージョンを再リリースすることにしました。
そして結果として、この手法で彼女ほど成功したアーティストはこれまで誰もいなかった。スウィフトは未発表曲をアルバムに追加し、ファンに新バージョンを購入するよう促した。
彼女は、所有権がなぜ重要なのかを説明しながら、ファンに参加を促した。ストリーミングサービスやラジオ局も、ビッグ・マシーンが著作権を所有するアルバムの古いバージョンをサポートし、スウィフトが著作権を所有する新しいバージョンに置き換えました。 WSJの分析によれば、「Fearless」や「Red」といったアルバムの新バージョンは、旧バージョンを3倍も上回る売上を記録した。
フィエンアン（ WSJによると）
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