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携帯電話会社は、2Gのみ​​の加入者を転換するために懸命に取り組んでいます。写真: TK

9月13日、グエン・タン・ラム副大臣が議長を務めた情報通信省の9月定例記者会見で、電気通信局のグエン・フォン・ニャ副局長は、現在、モバイルネットワーク事業者は2Gのみの加入者への転換に全力を尽くしていると語った。

9月8日現在、ネットワーク事業者には依然として約340万人の2Gのみの加入者がいる。 2024 年 5 月以降、ネットワーク上の 2G のみの加入者数が急速に減少していることがわかります。

これは非常に注目すべき結果であり、周波数帯域計画に関する通達第3号および第4号に従って2G技術を停止する計画を実行する情報通信省の強い指導とモバイル事業者の真剣さを示しています。

現在、「スプリント」フェーズでは、ネットワーク事業者はネットワーク上に残っている 2G のみの加入者を変換するためのソリューションを実装しています。これに応じて、ネットワーク事業者は、変換パッケージと組み合わせた 4G 専用電話のコストをサポートし、4G 電話のコストの最大 100% をサポートしました。

すべてのネットワーク オペレーターは、2G のみの加入者に対する補償 (100% のコスト サポート) をサポートするために、多数の 4G 携帯電話を準備しています。一部の携帯電話会社は、貧困世帯、貧困に近い世帯、遠隔地、孤立した地域、恵まれない地域の加入者が4G携帯電話に乗り換えられるように、パッケージに登録しなくても携帯電話を無料で提供する方針をとっています。

電気通信局によると、通信事業者は、マスメディアでのコミュニケーションに加え、電話、SMSメッセージ、通話中着信音楽の通知、通話中のIVRの再生、企業の転換支援プログラムに関するコールボット、顧客への電話機変更の指示などを通じて、コミュニケーション頻度を高めながら顧客との直接コミュニケーションを推進している。

ネットワークオペレータは、草の根通信システム（コミューンおよび区の拡声器）を介して通信を実行し、各顧客に情報を提供します。

農村部や遠隔地、孤立した地域の人々に効果的に展開するために、一部のモバイル事業者は、すべてのコミューン/区で転換キャンペーンを実施し、省/市の全従業員を動員して各加入者の自宅で 2G 顧客に連絡を取っています。

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通信事業者は顧客に対して無料の4G携帯電話をサポートする予定です。写真: TK

国家管理機関や企業がマスメディアで広範囲にわたる広報キャンペーンを展開し、企業が顧客に直接コミュニケーションを図っているにもかかわらず、モバイル企業によると、端末機器の切り替えに消極的なユーザーが依然として多く存在し、ネットワーク事業者がユーザーの権利を保障するための切り替え支援を組織することが困難になっている。

これらの加入者については、9月16日以降もサービスを継続してご利用いただくために、4G携帯電話への移行に向けた直接通信の強化を継続していただく必要があります。

実際、ここ数日、台風ヤギ号がベトナムに上陸し、北部の多くの州に直接的な被害を与えている。台風八木は、北部の多くの地域で通信設備を含む技術インフラ設備に深刻な被害を与え、人々に前例のない影響と被害をもたらしました。

嵐の後の土砂崩れや洪水は猛威を振るい続け、人々の生活を混乱させ大きな影響を与えるだけでなく、旅行や交通にも支障をきたしています。

この間、モバイル事業者は、人々のコミュニケーションを確保するために、自然災害の影響を克服し、通信システムを復旧することにもリソースを投入しました。

また、まだ切り替えていない2Gのみの加入者の中には、社会的弱者、貧困世帯の加入者、遠隔地や山岳地帯などのアクセスが困難な地域の加入者、暴風雨や洪水の影響を受ける地域に住む2Gのみの加入者が比較的多く含まれており、切り替えのために顧客と直接連絡を取ることが困難になっています。

また、情報通信省の9月の定例記者会見で、電気通信局のグエン・フォン・ニャ副局長は、企業の提案と現状を踏まえ、周波数帯域計画に関する通達03号と04号の実施を部分的に停止することを許可するよう、電気通信局が情報通信省の指導者と協議し、提案していると述べた。

具体的には、2G のシャットダウン時間を調整して、ネットワーク オペレーターが、嵐 3 号の影響と嵐後の洪水状況を克服するためのリソースを投入する時間を増やし、2G のみの加入者、特に嵐の影響を受けた遠隔地や省、都市の加入者向けに 4G 電話への切り替えをサポートする時間を確保します。

2G電波の遮断に関する報道陣の懸念に応えて、グエン・フォン・ニャ氏は次のように述べた。「現在、情報通信省の諮問機関が省の指導者に決定を提出しており、具体的な調整時期は発表されていない。」情報通信省は、国民が情報を入手できるよう、近日中に発表する予定だ。

「さらに、2Gテクノロジーを停止することの特徴は、IoTサービスを維持するために、2Gネットワ​​ークインフラストラクチャが今後2年間放送を継続することです。 2G ネットワークは、Voice Over LTE 機能を持たない 4G 加入者に使用されるため、2G 信号をオフにする方法は、テレビ分野でアナログを停止する方法とは少し異なります。通信会社は、63 の省や市、さらには各地区や自治体に顧客ケアおよび技術サポート チームを置いています。各企業は消費者の権利を確保するための計画を立てます。 2Gを停止することで、ユーザーは最高のサービス品質を享受できるようになります」とグエン・フォン・ニャ氏は付け加えた。