ウィズリー・イップさんは、ライブ配信で「取引を成立させる」健康サプリメントから食品に至るまで、平均して月に5,000ドルを費やしている。
シンガポールの技能訓練センターの所長を務める47歳の男性は、利便性、品質の良さ、そして手頃な価格のため、ライブストリーミングセッションを通じて商品を購入するのが好きだと語った。
「私はライブ配信で魚介類や健康サプリメントをよく買って、困っている人たちにあげたり、使ったりしています。彼らを助けたいからという理由もありますが、買いすぎて一度に使い切れないからという理由もあります」とイップさんは語った。
イップさんの友人トーン・チャンさんは、ライブ配信で購入した商品を保管するために自宅の一室を割いたほどだ。建設業界で働く49歳のビジネスマンは、こうした費用に月に約4,000ドルを費やしている。
多くの人は、ライブストリームの視聴は中毒性があると考えており、購入ボタンに惹かれます。
ヘアスタイリストのユキ・チョンさん（48歳）も、ライブストリーミングでのショッピングにはまっており、1回の購入に300～400ドルを費やすこともあると認めた。彼女は、購入が急増しているのを見て、FOMO（取り残される恐怖）症候群の影響で誘惑に抵抗することが難しくなったと語った。
「私は毎日ライブセールを見て、必ず何か買っています。かなり中毒性があります」とチョンさんは言う。
ウィズリー・イップと彼女がライブ配信で購入したすべての商品は現在彼女の倉庫に保管されています。写真:ヘン・イーシン
イップさん、チャンさん、チョンさんは全員、2020年からソーシャルメディアで日焼け止めスプレーなどの健康・スキンケア商品を宣伝しているパトリック・ローさんの顧客だ。
ロー氏は、ライブストリーミングは単なる売り込みではなく、視聴者とつながる機会でもあると語る。画面にコメントが表示されると、47歳の彼は各質問に順番に答え、顧客に財布の紐を緩めるよう説得するのではなく、会話の雰囲気を作り出すために製品の利点を伝えた。
しかし、ロー氏が2時間のライブ配信で何百もの注文を簡単に受け、定期的に1万ドル以上の収益を上げることができたのは、彼の魅力的な話し方のおかげです。このビジネスは非常に儲かるようになり、かつては仮設市場で家庭用品を販売していたローさんは、今では午前9時半から翌日の午前1時半まで10個のライブストリーミングアカウントを運営している。彼は、家族に加えて、製品を販売するためにさらに多くの人を雇いました。
しかし、ライブ配信をする人全員がロー氏ほど成功しているわけではない。多くの人は視聴者の注目を集めるためにあらゆる手段を講じなければならず、オンライン市場で目立つチャンネルを構築する方法を見つけるという課題に直面しています。しかし、ソーシャルコマースに挑戦したい人にとっては、チャンスは豊富にあります。
FacebookやTikTokなどのプラットフォームは、ファッション、美容、電子機器、家電、さらには自動車を販売するライブストリームの人気スポットです。
Researchandmarkets の市場レポートによると、シンガポールのソーシャルコマース業界は今後 5 年間で大幅に成長する見込みです。ソーシャルコマースによる商品の総価値は、2023年の12億ドルから2029年には85億ドル近くに増加すると予測されています。
パトリック・ロー氏（右から2番目）は10のライブストリーミングプラットフォームを運営しており、家族が商品を販売している。写真: GIN TAY
家庭用品だけでなく、インターネットユーザーは体験も購入できます。 49歳のレシェル・チャンさんはツアーオペレーターだ。
チャンさんは2020年10月に自身の旅行体験を共有する最初のライブ配信を開始した。旅行制限が解除されると、彼女は旅行を企画し始めました。チャン氏は2023年に、ドイツ、スペイン、スイスなどのヨーロッパ諸国から日本、ブータン、南アフリカへのツアー10回を5,000ドルから販売した。彼女の最も小さなゲストグループはたった6人で構成され、6日間の旅行に1人あたり9,900ドルから14,000ドル近くを支払った。彼女がこれまでギリシャに連れてきた最大のグループは、2023年9月の30人だった。チャンさんは旅行中、頻繁にライブ配信を行い、新たな注文を求めています。
「ライブストリーミングは多くの人にとって儲かるビジネスかもしれないが、私にとって最も価値があるのは視聴者からメッセージをもらうことだ。視聴者はさまざまな理由でライブに行けないにもかかわらず、私の動画を見て楽しんだと語ってくれる」とチャンさんは語った。
Reshel Chanはライブストリームを通じてツアーパッケージを販売しています。写真:ヘン・イーシン
ライブストリーミングショッピングが普及し、数時間で数万ドルを稼ぐ可能性が出てきたため、マーケティング会社「The Celeb Net」の創設者ケビン・チャン氏は、セレブたちがこのトレンドに乗るチャンスだと考えた。張さんはアイドルライブの人工知能（AI）を使って有名人のデジタルアバターを作成した。
「1、2時間のライブ販売で簡単に5桁の売上を上げることができ、ライブストリーマーはその30％を受け取ることになる」とチャン氏は語った。また、需要は常に高いが、良いガイドが不足しているだけだとも述べた。
実際、販売者は有名人の画像を使って自社のブランドを宣伝することができます。有名人を利用するコストは現在かなり高く、1時間あたり2,000〜8,000ドルの範囲です。しかし、AI アバターの場合は違います。彼らは本質的には有名人のオンライン上の「複製」であり、努力することなく顧客と交流し、追加収入を得ることができる。ブランド品であればレンタル費用も安くなります。
「アーティストは忙しいスケジュールのため、ライブ配信に使える時間が限られています。しかしAIアバターを使えば、必ずしもその場にいなくても、さまざまな場所、さまざまなプラットフォームでライブ配信できます」とシンガポールの俳優、リー・ナンシンさんは語った。
俳優はまた、生身の人間は同時に多くのライブセッションを行うことはできないが、AIアバターならそれが可能だと語った。 24時間稼働可能です。
ミン・フオン（ストレーツタイムズ紙による）
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