オンライン販売を増やすには何を適用すればよいでしょうか?

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「限定特典やプロモーションを提供することで、ライブストリームを視聴しながら買い物客がより多くのお金を使うよう促すことができます。ブランドは、セッション全体を通じて視聴者を引き付け、維持するために、魅力的でインタラクティブなコンテンツの開発を優先する必要があります。」

750億VNDのライブストリームの背後に何が見えますか?

最近、ベトナムのTikTokのライブストリームセッションは750億ベトナムドンという記録的な収益を獲得した。この事例から、専門家はベトナムで増加しているライブストリーミングのトレンドについてコメントしています。

デジタルマーケティングの観点から、RMITベトナム大学のデジタルマーケティング上級講師であるアレンス・ハリバス博士は、このライブストリームの成功は、適切な顧客をターゲットにし、適切なチャネルを使用し、適切なメッセージを伝え、適切なタイミングを選んだことによるものだと語った。

「適切な顧客とは、TikTokユーザーのQuyền Leo Dailyが、家族を大切にし、安定した収入があり、大きな購買力を持つ個人に関連性のあるコンテンツを継続的に作成することで、非常に効果的に顧客をターゲットにしていることを意味します」とハリバス博士は述べています。

一方、適切なチャネルを使用するには、現在ベトナムに約 5,000 万人の TikTok ユーザーが存在するという事実を考慮すると、TikTok は依然としてこのライブストリームセッションに最適なプラットフォームです。ハリバス博士は、TikTok のライブストリーム機能を使用することで、チャンネル所有者はより多くの視聴者にリーチし、プラットフォームのインタラクティブで魅力的な性質を活用して売上を伸ばすことができると付け加えた。

関連性のあるメッセージングという点では、ライブストリーム前のプロモーションは視聴者の期待と興奮を生み出す上で重要な役割を果たします。「人気インフルエンサーを活用し、限定特典を導入することで、チャンネル所有者はライブ配信を視聴する価値をアピールしました。ライブ配信中、非常に魅力的な特典を提供することで、正しいメッセージを伝え続けました。」

「このアプローチは、価格に敏感で価値を重視することで知られるベトナムの消費者の好みに完全に合致しています」とハリバス博士は語った。

ハリバス氏はタイミング要因についてさらに説明します。ライブストリームセッションの時間は、TikTok ショップでのプロモーション活動や、2/2、3/3、4/4 などのダブルデーにリンクされています。

「この戦略的なタイミングは、この時期の消費者の行動パターンとプロモーションを確認する習慣をうまく利用しました。さらに、13 時間のライブストリーム期間により、エンゲージメントと販売の十分な機会が確保されました。」

RMITベトナム大学のデジタルマーケティング講師であるJasper Teow博士は、消費者行動に基づいた分析を行いました。彼は、信頼、希少性、好感度という3 つの基本要素を強調しました。

「このライブストリームの成功の基盤は、イベントのずっと前から築かれていました」とテオウ博士は語った。それは、チャンネル所有者が視聴者とのつながりと信頼感を築くのに役立つ、一貫性があり、共感できる、本物のコンテンツを作成することから始まります。「この信頼により、視聴者はライブ配信中の商品の推奨や割引をより受け入れやすくなり、購入意欲が高まります」と彼は説明します。

さらに、ライブストリームでは、時間（「限定期間限定割引」）と数量（「在庫限り」）の点で希少性戦略をうまく利用し、買い物客に緊急感や取り残される恐怖（FOMO）を生み出しました。「これにより、消費者は『今買って後で考える』という考え方を採用し、衝動的で衝動的な購入に陥りやすくなります」とテオウ博士は強調した。

従来の市場では、こうした売り込みや強引なマーケティング戦術は、迷惑で、強引で、プレッシャーを与えるものとして受け取られる可能性があります。ライブストリームの性質上、これは起こりません。テオウ博士は、フォロワーが「いいね！」やコメントでインフルエンサーやKOLに活力を与えるため、彼らの好感度や「スターパワー」を過小評価してはならないと指摘しています。

「全体的に、このダイナミックな観客の関与が販売の好調な勢いを生み出し、記録的な売上に貢献しました」とテオウ博士は語った。

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — ジャスパー・ティオウ博士とアレンス・ハリバス博士（右）

ブランドはオンライン販売を増やすために何ができるでしょうか?

アルレンス・ハリバス博士は、ブランドにとっての戦略の 1 つは、リーチを拡大し、エンゲージメントを高めるためにインフルエンサーマーケティングに投資することだと提案しています。

ジャスパー・ティオウ博士も上記の見解に同意し、インフルエンサーを活用したマーケティングの重要性を強調しました。同氏によると、ブランドは、選んだコンテンツクリエイターが適切な「顔」であることを保証する必要がある。

「理想的には、フォロワーを引き付けるための本物で魅力的なストーリーを持ち、製品や製品カテゴリについて、そのトピックに関する真の情熱や専門知識をもって語ることができるインフルエンサーであるべきです」とハリバス博士は言います。「既存の影響力と消費者心理戦術を組み合わせることで、オンライン販売キャンペーンが成功する可能性が大幅に高まります。」

「同様に、視聴者の興奮と期待を高めるには、イベント前の広告を通じて期待感を醸成することが重要です」とハリバス氏は説明します。

さらに、FOMO などの消費者心理を活用して、視聴者に即座に行動を起こすよう促すこともできます。

新たな記録が樹立されるでしょうか?

ハリバス博士は、この記録は将来破られる可能性が高いと予測しています。このライブストリームセッションは、ベトナムにおけるライブストリームの流行の最初の成功を示すものとなった。

「デジタルプラットフォームの継続的な成長と、オンラインショッピングやエンターテインメントに対する消費者行動の変化により、多くのブランドやインフルエンサーがライブストリーミングを利用して視聴者と効果的につながり、売上を伸ばすことができます」とハリバス博士は述べています。

テオウ博士は、ベトナムにおけるライブストリーミングとインフルエンサーマーケティングの成長に基づいて、新たな記録を予測しています。

彼はまた、「さまざまなインフルエンサーのフォロワー、ファン、友人、家族は、お気に入りのインフルエンサーが成功するのを熱望します。これは、インフルエンサーコミュニティ間の『競争』と、これまで以上に高い売上記録につながる可能性があります」とも指摘しています。

しかし、競争が激化する中、ライブストリーミングが飽和状態になると消費者に疲れを感じさせてしまうことを企業は認識する必要がある。「ブランドは、ライブストリームチャンネルで購入者の関心とエンゲージメントを維持するために、より革新的で創造的な方法を考え出す必要があるだろう」とテオウ博士は結論付けた。

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