「2023年は、Viettel Digitalにとって大きな目標に向かって前進するための重要な年です」

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2019年のViettel Digital Services Corporation（Viettel Digital - VDS）の設立は、従来の通信事業者からデジタルサービスプロバイダーへのViettelの変革戦略における重要な部門と見なされています。現在、Viettel Moneyの顧客数は約2500万人、モバイルマネーの顧客数は3百万人の加入者。 VDSはトップ電気、水道、授業料の分野における決済パートナーの接続規模と取引件数について。

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 1. — 「私たちはベトナムのエンジニアによって構築されたベトナムの包括的なデジタル金融エコシステムとしてViettel Moneyを徐々に構築しています」 - ViettelのCEO、Le Van Dai氏

ベトナム国民にデジタル金融エコシステムを提供して4年

Viettel Digital Services Corporation の 4 年間の開発の道のりを振り返ってみて、最も重要なマイルストーンと成果は何でしょうか?

Viettel Money は、送金から支払い、ローン、貯蓄サービスまで 300 を超えるパーソナライズされた機能を備えた、ベトナムの総合的なデジタル金融エコシステムになりつつあります。
モバイルマネーの開発 - 遠隔地、国境地域、島嶼部の人々のためのデジタル決済とデジタル金融の問題を解決するソリューション。
VDS は多くの地方政府と協力し、63 の省と都市で 500 の市場と 30,000 人以上の参加トレーダーを擁する 4.0 市場モデルの構築を先導してきました。
クアンミンコミューン、バクザン省でデジタル金融の普及を目標としたデジタル変革コミューンプロジェクト「コミューン4.0」の試験運用に成功し、良好な結果を記録しました。

ユニットとして ベトナムの先駆者現在、Market 4.0 と Commune 4.0 という 2 つのモデルを実装していますが、VDS の業務に画期的な進歩をもたらすことができると思いますか?

どの地域でも、市場は人々が集まって売買する場所です。そこで私たちは地方の顧客にリーチし、キャッシュレス決済を推進することができます。携帯電話だけで、QR コードをスキャンするか、*998# をダイヤルするだけで食料品の支払いが簡単にできます。

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 2.

マーケット 4.0 とコミューン 4.0 はビジネスに画期的な進歩をもたらし、コミュニケーションを非常にうまく広めました。現在までに、Viettel Moneyの顧客数は約2500万人に達し、トップ電気、水道、教育、交通、通信、行政サービスの支払いなど、生活に不可欠なサービスを中心に、多くの分野で取引規模をリードしています。

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 3.

VDS が取り組んでいる分野には、ユーザー数を増やすために「お金を燃やす」競争をしている多くの競合企業が存在します。 Viettel Money では、VDS は多くの困難に直面したのではないでしょうか?

当社にとって、プロモーションや割引は顧客維持の中心的な価値ではありません。顧客に真の価値をもたらさなければなりません。そうでないと、顧客はプロモーションのためにあなたのところに来て、プロモーションが終了すると去ってしまいます。

Viettel はデジタル金融サービスを持続的に展開しており、顧客の行動、購入、支払い習慣をどのように変えるかという課題を提起しています。顧客は、公共料金の利用、キャッシュレス決済、習慣の完全な変化、デジタル金融エコシステムからの直接的な利益について、理解から信頼へと移行するにはどうすればよいでしょうか。市場を教育する方法、人々に製品とサービスを理解させる方法、Viettel Money がもたらすメリットを理解させる方法、そしてそこから信頼を得て維持し、サービスを利用する習慣を形成する方法。