「2023年は、Viettel Digitalにとって大きな目標に向かって前進するための重要な年です」

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2019年に設立されたViettel Digital Services Corporation（Viettel Digital - VDS）は、従来の通信事業者からデジタルサービスプロバイダーへのViettelの変革戦略における重要な部門であると考えられています。現在、Viettel Moneyの顧客数は約2500万人、モバイルマネーは3百万人の加入者。 VDSはトップ電気代、水道代、授業料などの分野における決済パートナーの接続規模と取引件数について。

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 1. — 「私たちは、ベトナムのエンジニアによって構築された、ベトナムの包括的なデジタル金融エコシステムとして、Viettel Moneyを徐々に構築しています」 - ViettelのCEO、Le Van Dai氏

ベトナムの人々に役立つデジタル金融エコシステムの4年間

Viettel Digital Services Corporation の 4 年間の開発の道のりを振り返ってみて、最も重要なマイルストーンと成果は何でしょうか?

Viettel Money は、送金から支払い、ローン、貯蓄サービスまで 300 を超えるパーソナライズされた機能を備え、ベトナムで徐々に総合的なデジタル金融エコシステムになりつつあります。
モバイルマネーの開発 - 遠隔地、国境地域、島嶼部の人々のためのデジタル決済とデジタル金融の問題を解決するソリューション。
VDS は多くの地方政府と協力し、500 の市場と 30,000 人以上の参加トレーダーを擁する 63 の省と都市で 4.0 市場モデルの構築を先導してきました。
バクザン省クアンミンコミューンでデジタル金融の普及を目標としたデジタル変革コミューンプロジェクト「コミューン4.0」の試験運用に成功し、良好な成果を記録しました。

ユニットとして ベトナムの先駆者現在、Market 4.0 と Commune 4.0 という 2 つのモデルを実装していますが、VDS の業務に画期的な進歩をもたらすことができると思いますか?

どの地域でも、市場は人々が集まって売買する場所です。そこで私たちは地方の顧客にリーチし、キャッシュレス決済を推進することができます。携帯電話だけで、QR コードをスキャンするか、*998# をダイヤルするだけで食料品の支払いが簡単にできます。

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 2.

マーケット 4.0 とコミューン 4.0 はビジネスに画期的な進歩をもたらし、コミュニケーションを非常にうまく広めました。現在までに、Viettel Moneyの顧客数は約2500万人に達し、トップ電気、水道、教育、交通、通信、行政サービスの支払いなど、生活に不可欠なサービスを中心に、多くの分野で取引規模をリードしています。

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 3.

VDS が取り組んでいる分野には、ユーザー数を増やすために「資金を燃やす」競争をしている競合企業が数多く存在します。 Viettel Money では、VDS は多くの困難に直面したのではないでしょうか?

当社にとって、プロモーションや割引は顧客維持の中核価値ではありません。顧客に真の価値をもたらさなければ、顧客はプロモーションのために来店しますが、プロモーションが終了すると去ってしまいます。

Viettel は、顧客の行動、購入、支払い習慣をどのように変えるかという課題を提起しながら、デジタル金融サービスを持続的に展開しています。顧客は、公共料金の利用、キャッシュレス決済、習慣の完全な変化、デジタル金融エコシステムからの直接的な利益について、理解から信頼へと進むにはどうすればよいでしょうか。どのように市場を教育するか、人々に製品とサービスを理解させ、Viettel Money がもたらすメリットを理解してもらい、そこから信頼を得て維持し、サービスを利用する習慣を形成するか。