Demander aux compagnies aériennes de s'excuser auprès des passagers pour l'annulation de certains vols à destination de Ho Chi Minh-Ville

(NLDO) - L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam vient d'envoyer un document à Vietnam Airlines concernant la garantie de l'exploitation de la ligne Ho Chi Minh Ville - Con Dao.

En conséquence, le 25 mars, un certain nombre de vols à destination/en provenance de l'aéroport de Con Dao exploités par Vietnam Air Services Company (VASCO) ont été annulés en raison de problèmes techniques avec l'avion, affectant la chaîne de production, provoquant le retard ou le décollage anticipé d'un certain nombre d'autres vols. La compagnie aérienne a dû modifier l'horaire de certains vols à destination et en provenance de l'aéroport de Con Dao les 27 et 28 mars.

L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a demandé à Vietnam Airlines de présenter des excuses publiques aux passagers touchés par l'annulation des vols à destination/en provenance de l'aéroport de Con Dao ; Organiser d'urgence des vols et d'autres moyens de transport (si nécessaire) pour soulager les passagers à l'aéroport de Con Dao.

Dans le même temps, informez de manière proactive les passagers des horaires de vol de VASCO vers l'aéroport de Con Dao et remplissez pleinement les obligations du transporteur envers les passagers en cas d'annulation de vol ou de retards prolongés.

Selon les informations de Vietnam Airlines, pour des raisons opérationnelles, la compagnie aérienne a dû annuler 3 vols le 27 mars et 3 vols le 28 mars entre Ho Chi Minh-Ville et Con Dao.

La compagnie aérienne a mobilisé des avions d'autres routes pour augmenter au moins 3 vols entre Ho Chi Minh-Ville et Con Dao le 27 mars et 1 vol le 28 mars.

Les passagers des vols concernés seront pris en charge par la compagnie aérienne conformément à la réglementation. Les informations sur le plan d'exploitation seront régulièrement mises à jour par Vietnam Airlines sur le site officiel de la compagnie aérienne (www.vietnamairlines.com) ; L'application mobile « Vietnam Airlines » et l'espoir que les passagers sympathisent et partagent cette situation.

Un passager de Hanoi a déclaré qu'après son arrivée à l'aéroport de Tan Son Nhat ce matin, le 27 mars, il a été informé que son vol de Ho Chi Minh-Ville à Con Dao était parti avec 2 heures de retard.

Con Dao est en pleine saison minière. Le billet d'avion aller-retour de Hanoi à Con Dao (avec correspondance à Ho Chi Minh-Ville) coûte environ 8 millions de VND/personne lorsqu'il est acheté tôt et jusqu'à 14 millions de VND/personne lorsqu'il est acheté près de la date de départ.

Actuellement, l'aéroport de Con Dao ne répond qu'aux besoins des types d'avions tels que l'ATR72 et équivalents (charge réduite Embraer E190/E195). Après que Bamboo Airways a rendu ses avions Embraer et a cessé de voler vers Con Dao pour restructuration, désormais seuls VASCO et la société d'hélicoptères opèrent des vols vers Con Dao.

En raison de la « chaleur » de cette route, certaines compagnies aériennes étudient la possibilité de louer des avions pour exploiter des vols vers l'aéroport de Con Dao ; Le gouvernement a également accepté la proposition d'agrandir l'aéroport de Con Dao selon la méthode PPP, qui peut accueillir de gros avions à fuselage large tels que l'Airbus A350, le Boeing 787...

Source : https://nld.com.vn/yeu-cau-hang-bay-xin-loi-hanh-khach-do-huy-mot-so-bay-tp-hcm-con-dao-196250327174558155.htm