« Tendances voyages 2025 » : itinéraires de voyage personnalisés

L'après-midi du 20 mars 2023, à Thanh Hoa, s'est tenu le séminaire « Tendances du tourisme 2025 », réunissant de nombreux experts, managers et chefs d'entreprise du secteur du tourisme. Lors de l'événement, les experts ont analysé la situation générale de l'industrie du tourisme au cours de l'année à venir.

Selon le directeur de l'Institut vietnamien de recherche sur le développement du tourisme, Nguyen Anh Tuan, le tourisme intérieur continue d'être le principal moteur de croissance, avec la tendance des voyages relaxants et haut de gamme, les touristes ne recherchent pas seulement des voyages économiques mais sont prêts à dépenser plus pour des services de qualité. Parallèlement, le marché sortant a tendance à se déplacer vers de nouvelles destinations telles que le Moyen-Orient et l’Europe grâce à des politiques de visas favorables.

Le séminaire ne se contente pas d’identifier les tendances, il propose également des solutions pour aider les entreprises à s’adapter aux nouveaux besoins touristiques. Selon Mme Tran Thi Kim Qui, directrice générale adjointe permanente de FLC Hotels & Resorts : « Aujourd'hui, les touristes ne recherchent pas seulement un hébergement, ils souhaitent une expérience complète, allant de la détente à la gastronomie, en passant par la culture et les divertissements. C'est pourquoi nous privilégions un modèle tout-en-un, intégrant pleinement les services au sein d'une même destination, tout en personnalisant les services pour chaque groupe de touristes. Il est possible de construire des installations, de proposer des produits et services incitatifs, de réduire les prix, mais former des collaborateurs passionnés et proposer des services dédiés et sincères est un facteur déterminant pour les agences de voyages. »

M. Nguyen Anh Tuan, directeur de l'Institut vietnamien de recherche sur le développement du tourisme, a également exprimé son accord avec l'opinion de Mme Qui : « Lorsque les touristes tombent amoureux, ils n'ont plus besoin de se soucier du prix. »

Professeur associé Dr. Pham Hong Long, directeur de la faculté de tourisme de l'Université des sciences sociales et humaines, a discuté lors du séminaire. (Photo : Comité d'organisation)

En outre, les experts ont également souligné le rôle de la transformation numérique dans le tourisme. La technologie permet non seulement d’optimiser les opérations, mais aussi d’améliorer l’expérience du voyageur grâce à des applications intelligentes, allant des suggestions d’itinéraires personnalisés à l’assistance aux voyageurs en temps réel.

À propos de cette tendance, Mme Tran Thi Kim Qui a commenté : « L'IA et le numérique ont été et restent des outils efficaces pour soutenir le fonctionnement de l'industrie touristique. Cependant, compte tenu de la nature du service, qui requiert des émotions fortes et des expériences personnalisées, le facteur humain joue toujours un rôle essentiel pour créer une différence et accroître la valeur pour les touristes. »

L’un des sujets les plus populaires du séminaire était les solutions pour les localités afin d’accompagner les entreprises pendant la saison des tempêtes de prix. Selon le professeur associé, le Dr. Pham Hong Long, il est nécessaire de construire des produits touristiques adaptés aux atouts de chaque région, en tirant parti des ressources locales pour valoriser l'expérience.

Les experts et les entreprises estiment que 2025 sera une période de boom pour l’industrie du tourisme si nous savons profiter des bonnes opportunités. Anticiper rapidement les tendances sera la clé pour aider le tourisme vietnamien à se développer de manière durable dans le nouveau contexte.

TD