Viettel a testé avec succès un assistant virtuel pour le secteur judiciaire vietnamien

09/06/2023 12:19

L'application d'assistant juridique virtuel de Viettel aide les juges et les fonctionnaires du secteur judiciaire à réduire de 30 % leur charge de travail par rapport aux opérations traditionnelles. Assistant virtuel recherché et maîtrisé par Viettel, met continuellement à jour les technologies les plus avancées en matière de synthèse, de reconnaissance vocale, de traitement du langage naturel et de recherche dans le monde.

Le 6 septembre, le groupe militaro-industriel-télécoms (Viettel) a annoncé avoir testé avec succès un assistant juridique virtuel destiné au service du système judiciaire. Il s’agit aujourd’hui du seul assistant virtuel au Vietnam qui possède un système de connaissances juridiques vaste et fiable. L’application de cette technologie permet de réduire de 30 % la charge de travail par rapport aux opérations traditionnelles, optimisant ainsi le temps de fonctionnement de l’ensemble du système judiciaire actuel.

Viettel a testé avec succès un assistant virtuel pour le secteur judiciaire vietnamien photo 1

L'équipe d'ingénierie de Viettel a consulté des modèles d'intégration de données réussis dans le monde entier pour créer un assistant virtuel pour le secteur judiciaire vietnamien.

L'assistant juridique virtuel possède un système de base de connaissances sectorielles avec plus de 160 000 documents juridiques, 63 précédents et plus d'un million de jugements, dont plus de 1 200 décisions de cassation et plus de 80 000 jugements d'appel fournis par la Cour populaire suprême. Cette base de données de connaissances juridiques permet aux utilisateurs de rechercher facilement et rapidement des documents juridiques, soutenant ainsi les activités contentieuses.

Après plus d'un an de tests, on compte plus de 3 millions d'utilisateurs, avec une moyenne de 5 000 à 6 000 questions/réponses et recherches par jour. En août 2023, l’assistant juridique virtuel a pris en charge plus de 12 000 comptes pour 100 % des juges et fonctionnaires du secteur judiciaire.

Contrairement aux systèmes de recherche conventionnels, les assistants juridiques virtuels peuvent guider les documents juridiques et la jurisprudence ; conseils sur la gestion de situations juridiques spécifiques ; Présenter des jugements et décisions judiciaires similaires à titre de référence ; assister les juges dans la conduite des affaires contentieuses et peut, à l’avenir, contribuer à rendre des jugements judiciaires.

Viettel a testé avec succès un assistant virtuel pour le secteur judiciaire vietnamien photo 2

L'assistant virtuel aide les fonctionnaires du secteur judiciaire à réduire de 30 % leur charge de travail par rapport aux opérations traditionnelles

Pour que l'assistant juridique virtuel atteigne le naturel et la proximité dans ses réponses, l'équipe d'ingénierie de Viettel a consulté et testé de grands modèles linguistiques. Dans le même temps, le système intègre des modèles d'apprentissage profond ainsi que des algorithmes de recherche sémantique pour permettre aux inspecteurs de rechercher facilement et rapidement des documents juridiques.

Ce système est spécialement conçu pour la langue vietnamienne, il dispose donc de capacités de traitement supérieures pour les dialectes de nombreuses régions, et la voix de lecture est à 96 % similaire à une vraie voix humaine. En conséquence, Viettel vise à fournir des assistants juridiques virtuels aux Vietnamiens, aidant les gens à prévoir les situations juridiques auxquelles ils sont confrontés, contribuant ainsi à l'objectif d'universalisation du droit ainsi qu'à réduire la charge pesant sur le système judiciaire en général.

L'assistant virtuel juridique est développé sur la base de la plateforme d'assistant virtuel vietnamienne (Viettel Cyberbot), un produit de l'écosystème d'IA de Viettel, qui a été appliqué avec succès dans les ministères, les départements, les autorités provinciales et les entreprises telles que les standards virtuels pour la prévention du Covid-19, la réponse aux questions sur l'administration publique, les standards de service client... Le déploiement expérimental réussi dans le secteur judiciaire est également un tremplin pour Viettel pour construire et développer avec succès des assistants virtuels pour les fonctionnaires de l'État et les fonctionnaires, contribuant ainsi à la construction d'un gouvernement numérique et à la création d'une société numérique au Vietnam.

Source