Le 18 mars, en collaboration avec le Département des finances de Ho Chi Minh-Ville concernant la mise en œuvre de plans et de solutions pour aider la ville à développer une croissance à deux chiffres, M. Nguyen Van Duoc, président du Comité populaire de la ville, a demandé à tous les responsables, fonctionnaires et employés de changer leur état d'esprit, de changer leur perspective de l'administration publique à un état d'esprit de service. Nous devons considérer les personnes et les entreprises comme des ressources et des moteurs de développement. Cela aidera à débloquer les ressources de la ville…
Avec une mentalité de service, le gouvernement n’est pas seulement une agence de gestion de l’État, émettant des réglementations, mais devient également un compagnon, toujours à l’écoute et trouvant les meilleurs moyens de soutenir les personnes et les entreprises. Pour ce faire, il est nécessaire de rationaliser les procédures inutiles, de raccourcir le temps de traitement des dossiers et d’appliquer la technologie pour faciliter l’accès des citoyens à l’information et aux services publics...
D’autre part, lorsqu’on entre dans les agences administratives, ce que les gens veulent, ce n’est pas seulement accomplir les procédures, mais aussi ressentir le dévouement et la prévenance du personnel et des fonctionnaires. Une instruction précise et un sourire amical aideront à dissiper le sentiment de stress et de fatigue face aux formalités administratives.
Un gouvernement amical apporte non seulement du réconfort aux citoyens et aux entreprises, mais crée également un environnement de travail positif pour son personnel. Lorsqu’ils se sentent valorisés dans leur travail, ils travailleront avec plus d’ouverture et de dynamisme.
Ainsi, le passage de l’administration publique à une mentalité de service aide non seulement le gouvernement à fonctionner plus efficacement, mais apporte également de grands avantages à la société. Lorsque le gouvernement place véritablement les personnes et les entreprises au centre, toujours prêt à écouter et à soutenir ; permettra de renforcer la confiance et de promouvoir le développement durable.
Le déploiement récent des services publics en ligne en est une démonstration claire. Les gens peuvent facilement s’inscrire et rechercher des informations directement à la maison, économisant ainsi du temps et des efforts. Ces innovations réduisent non seulement la pression sur les agences administratives, mais apportent également plus de confort à la société. Actuellement, Hô Chi Minh-Ville continue d’essayer de réduire de 30% les procédures administratives et de 30% le temps de traitement des dossiers. Il ne s’agit pas seulement d’un simple chiffre, mais aussi d’un témoignage des changements positifs apportés par le gouvernement, apportant commodité et utilité aux personnes et aux entreprises.
Nous assistons à un système administratif plus rapide, plus transparent et plus efficace, où chaque citoyen et chaque entreprise ne se sentent plus hésitants ou n’ont plus de difficultés à traiter avec les organismes de l’État. Un bon gouvernement non seulement aide le pays à se développer, mais rend également notre vie plus facile et plus confortable.
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