Le retraité est décédé il y a 7 ans, mais l'agence d'assurance sociale de Phu Yen a quand même versé des prestations d'un montant total de près de 400 millions de VND.
Dans l'après-midi du 15 août, la Sécurité sociale de la province de Phu Yen a déclaré que Mme Huong (résidant dans la ville de Tuy Hoa) était éligible à une pension mensuelle et recevait de l'argent via son compte personnel. Le paiement s'effectue par voie postale.
Le 29 janvier 2016, Mme Huong est décédée. Sa famille a signalé son décès au comité populaire du quartier, mais ne s'est pas rendue à l'agence d'assurance sociale pour effectuer les démarches relatives aux frais d'inhumation et au versement d'une prestation de décès unique. Comme il n’a pas été déterminé si Mme Huong était décédée, la poste a continué à lui verser régulièrement sa pension via son compte.
Récemment, lors de la mise en œuvre du code d'identification des citoyens, la Sécurité sociale de Phu Yen a découvert que Mme Huong était décédée. De février 2016 à juin 2023, la poste a transféré 89 mois de pension (plus de 4,4 millions de VND par mois) sur son compte personnel avec un montant total de 392,2 millions de VND et 2,8 millions de VND de cadeaux du Têt du Comité populaire provincial (400 000 VND par an).
Au moment de la découverte, le compte de Mme Huong était « à court » de plus de 150 millions de VND par rapport au montant que la poste avait payé, en raison de retraits effectués par des proches. Après avoir travaillé avec les autorités, son fils a accepté d'effectuer les démarches pour payer les frais funéraires et le capital décès unique de sa mère et de retourner les frais de port excédentaires.
Les personnes qui participent à l’assurance sociale pendant un nombre suffisant d’années auront, lorsqu’elles atteindront l’âge de la retraite, la garantie d’une pension jusqu’à leur décès. Photo: Dinh Van
En réponse à VnExpress , M. Tran Van Toan, directeur de l'assurance sociale de Phu Yen, a déclaré qu'il avait demandé à la poste de récupérer le montant indûment payé. Les agences se coordonnent pour évaluer la cause et les procédures de délivrance des certificats de décès. Une fois clairement identifié, la compagnie d’assurance disposera d’une base pour envisager de calculer les intérêts sur le montant dépensé.
Dans le cas de Mme Huong, la Sécurité sociale de Phu Yen a examiné tous les retraités pour s'assurer qu'ils étaient éligibles pour continuer à recevoir leur pension. Il s’agit à la fois d’apprendre de l’expérience et d’éviter des erreurs similaires.
Il n'y a pas que Phu Yen, les versements de pensions aux personnes décédées ont lieu dans d'autres localités. L'agence d'assurance sociale a cité l'absence de réglementation obligeant les retraités à confirmer leur éligibilité pour continuer à percevoir leur pension auprès de l'unité payeuse.
Actuellement, les pensions sont versées par l'assurance par l'intermédiaire du système postal sous trois formes : paiement en espèces au bureau de poste, compte bancaire et autorisation pour une autre personne de recevoir au nom du bénéficiaire, en fonction des besoins de ce dernier.
Dans le cadre de la coordination du paiement des pensions entre la Sécurité sociale du Vietnam et la Société postale du Vietnam, le personnel postal doit vérifier périodiquement chaque année le statut des bénéficiaires de pensions. De plus, les bureaux de poste locaux qui ont signé des contrats avec les communes et les quartiers doivent notifier l'arrêt du système dès qu'ils reçoivent des informations sur le décès d'un retraité.
M. Tran Dung Ha, directeur adjoint de la Sécurité sociale de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que malgré la réglementation, il existe encore des cas où des personnes décédées reçoivent encore des pensions, principalement celles qui se sont inscrites pour les recevoir via des comptes bancaires ou ont autorisé d'autres personnes à les recevoir en leur nom. Ho Chi Minh-Ville compte plus de 251 000 retraités, certains cas ont été découverts et ont dû être récupérés.
La raison est que le bénéficiaire déménage dans d'autres localités, décède mais les proches ne signalent pas le décès au lieu de résidence permanente, ou vont s'installer à l'étranger... donc les employés de la poste, les fonctionnaires de la commune et du quartier ne peuvent pas le gérer.
Selon M. Ha, même si les retraités décèdent, ils recevront une allocation funéraire équivalente à 10 mois de salaire de base (actuellement 18 millions de VND), une prestation de décès unique ou mensuelle. Il n'est toutefois pas exclu que les proches trouvent « plus intéressant de percevoir des pensions mensuelles que des allocations et ne les déclarent donc pas ».
Paiement direct de la pension au bureau de poste de Phu Nhuan, le 14 août 2023. Photo : An Phuong
Pour « combler » cette lacune, l'Assurance sociale de Hô Chi Minh-Ville exigeait auparavant que les retraités reçoivent leur pension via un compte bancaire ou une autorisation tous les 6 mois ou tous les ans pour se rendre à l'agence d'assurance sociale la plus proche ou à la commune ou au quartier où ils résident afin de confirmer leur éligibilité à continuer de percevoir les prestations. Cette méthode est efficace et est mise en œuvre par la Sécurité sociale vietnamienne dans tout le pays.
Cependant, selon M. Do Ngoc Tho, chef du département de mise en œuvre des politiques (sécurité sociale du Vietnam), cette approche a été critiquée par de nombreuses personnes car elles pensent que l'agence de sécurité sociale rend la vie difficile aux gens et que le secteur des assurances n'a pas le droit de délivrer des documents demandant aux gens de se présenter. Par conséquent, la demande faite aux retraités de confirmer périodiquement leur admissibilité aux prestations est supprimée.
Selon M. Tho, le pays tout entier compte plus de 3,3 millions de retraités, la gestion est donc un défi. Récemment, les agences d'assurance sociale de certaines localités ont découvert que certaines personnes décédées percevaient encore des pensions et devaient percevoir à la fois le capital et les intérêts.
Pour surmonter ce problème, M. Tran Dung Ha a proposé que dans cette révision de la loi sur l'assurance sociale, il soit nécessaire d'inclure une réglementation selon laquelle au moins une fois par an ou six mois plus tard, les retraités doivent contacter l'agence d'assurance sociale ou la localité où ils résident pour vérifier les informations et télécharger les données dans le système. Cette réglementation est similaire à l’obligation mensuelle selon laquelle les travailleurs doivent se rendre au centre de services pour l’emploi pour déclarer leur perte d’emploi afin de continuer à percevoir des allocations de chômage.
* Le nom du personnage de Phu Yen a été changé.
Bui Toan - Le Tuyet
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