Actualités commerciales - Zalo continue d'être la plateforme de messagerie la plus populaire au Vietnam au troisième trimestre 2024

Selon le rapport « The Connected Consumer Q.III/2024 » qui vient d’être publié par Decision Lab, Zalo continue de dominer les plateformes de messagerie au Vietnam en termes de taux de pénétration et de taux de préférence.

Plus précisément dans la catégorie des « plateformes de messagerie », Zalo est en tête avec un taux de pénétration de 85 % , suivi de Facebook avec 59 % et de Messenger avec 52 %. Par rapport au deuxième trimestre, l'utilisation de Zalo a augmenté de 3 % tandis que l'utilisation de Facebook et de Messenger a légèrement diminué, respectivement de 3 % et 1 %.

En termes de taux de préférence, le taux de Zalo a augmenté régulièrement au fil des trimestres depuis le début de 2024. Au troisième trimestre, Zalo est actuellement en tête avec 57 %, surpassant les plateformes Messenger et Facebook (toutes deux à 17 %).

*Zalo est en tête en termes de taux de pénétration avec 85 %*

Il est à noter que Zalo maintient sa position de plateforme préférée parmi les trois groupes de générations d'utilisateurs : la génération X, la génération Y et la génération Z. 75 % des répondants de la génération X préfèrent utiliser Zalo pour la messagerie occasionnelle, tandis que le taux d'utilisation de Messenger et de Facebook pour la messagerie parmi la génération X n'est que de 10 % et 7 %, respectivement. Ce taux est de 56 % chez la génération Y. Chez les jeunes de la génération Z, bien que l'écart se soit réduit, le taux d'utilisateurs de Zalo reste élevé (40 %), contre 28 % pour Messenger et 24 % pour Facebook.

Il s'agit du 16e trimestre consécutif où Zalo est l'application la plus appréciée parmi les trois générations d'utilisateurs depuis 2020 - une étape importante qui marque la première fois que Zalo a officiellement dépassé Facebook Messenger pour devenir l'application de messagerie la plus appréciée au Vietnam.

Selon le rapport financier consolidé récemment annoncé pour le troisième trimestre 2024 par VNG, la plateforme de messagerie Zalo compte actuellement 77,6 millions d'utilisateurs actifs mensuels (MAU) et près de 1,97 milliard de messages envoyés chaque jour. Cette application de messagerie « nationale » ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités pour aider les utilisateurs à se divertir, à travailler et à promouvoir leur entreprise, comme AI Avatar. Lors de la cérémonie de remise des prix MMA Smarties 2024 qui s'est tenue le 25 octobre, Zalo AI a été honorée dans la catégorie « Entreprise technologique habilitante de l'année ».

« Le consommateur connecté » est un rapport de recherche trimestriel, réalisé et publié par Decision Lab. Cette étude se concentre sur les habitudes en ligne et les tendances de consommation émergentes, notamment les médias sociaux, les médias, le divertissement et les achats en ligne.

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