À Ho Chi Minh-Ville seulement, le ministère du Tourisme a déclaré que la destination continue d'être le leader du pays en termes de taux de fréquentation, de revenus et de contribution à l'industrie du tourisme. En 2023, la ville a accueilli près de 5 millions de visiteurs internationaux et près de 35 millions de visiteurs nationaux. Le chiffre d'affaires total du tourisme dépasse les 160 000 milliards de VND. Il est à noter que le chiffre de 5 millions de visiteurs internationaux contre environ 8,6 millions de visiteurs en 2019 est encore assez loin (égal à 58%), mais les revenus totaux du tourisme ont dépassé environ 14,2% par rapport au chiffre de 140 000 milliards de VND en 2019.
Des touristes visitent le marché de Ben Thanh. Photo : Tan Thanh
Ce chiffre suscite des avis mitigés chez les professionnels du tourisme. Le dirigeant d’une grande agence de voyages a analysé que le nombre de visiteurs internationaux a encore fortement diminué par rapport à 2019 ; les prix des services touristiques n’augmentent pas, ils baissent même ; le pouvoir d'achat est encore très faible En ce qui concerne les activités commerciales, le nombre de nouvelles entreprises créées dans le secteur du tourisme n'est pas très élevé, sans parler du fait que de nombreuses entreprises quittent le marché. De nombreuses destinations, entreprises touristiques, restaurants et brasseries du centre-ville sont toujours fermés ou ont annoncé des locations...
D'autres agences de voyages ont également signalé que leurs activités d'accueil des clients se sont redressées, mais que leurs revenus n'ont pas été en mesure d'égaler ceux de 2019. « Les chiffres trop optimistes en cette période difficile amènent les entreprises à s'interroger sur leurs activités commerciales, créant involontairement une pression sur leurs stratégies et leurs plans pour 2024 et les années suivantes, se demandant pourquoi l'ensemble du secteur enregistre des revenus records mais que les affaires ne sont pas comme prévu ? » - un chef d'entreprise a soulevé la question.
2023 est une année difficile pour les entreprises de nombreux secteurs et domaines avec des impacts du contexte international et national. Avec le taux de croissance annoncé, l’industrie touristique de la ville deviendra la ville connaissant la plus forte croissance touristique au monde ! Les données sont positives mais ne reflètent pas entièrement la réalité des activités commerciales des entreprises et des industries.
L'industrie touristique de Ho Chi Minh-Ville s'efforce d'investir, d'étudier, de moderniser et d'annoncer une série de nouveaux produits, programmes touristiques et circuits. Cependant, outre les statistiques sur le nombre de visiteurs et le chiffre d'affaires total, il est nécessaire de disposer de statistiques détaillées sur la durée du séjour des visiteurs dans l'établissement, leurs dépenses, leur fréquence d'arrivée et de retour, ou leur simple transit… De quel segment proviennent les « énormes » revenus du tourisme ? Des chiffres détaillés permettent aux entreprises et au secteur de se concentrer sur une promotion et des investissements plus efficaces. Ce n’est qu’à ce moment-là que le tourisme urbain sera véritablement efficace, se propageant aux travailleurs du tourisme, à la communauté et à la localité, apportant une valeur ajoutée et contribuant grandement à l’économie de la ville.
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