Récemment, le nombre de touristes indiens visitant le Vietnam a considérablement augmenté. Comprendre ce groupe de clients ainsi que reconnaître clairement ses atouts est extrêmement important pour que le Vietnam puisse saisir l’opportunité de « surfer sur la vague ». Parmi le groupe de visiteurs que le Vietnam accueille, on trouve de plus en plus de touristes avec un esprit d'entreprise, ainsi que de nombreuses femmes touristes.
Le Dr Adhvaidha Kalidasan, professeur à l'École de communication et de design de l'Université RMIT du Vietnam, parle de la vague croissante de touristes indiens au Vietnam ainsi que de la manière dont les entreprises nationales peuvent « surfer sur la vague » et se développer de manière durable.
L’article analyse les opportunités potentielles dont le Vietnam peut profiter grâce à l’augmentation du nombre de groupes de clients dans ce segment spécifique.
Selon les médias nationaux, les facteurs contribuant à cette tendance comprennent des politiques de visa favorables, des temps de trajet courts, des coûts de service raisonnables, des vols directs et un nombre croissant de restaurants indiens au Vietnam. Les compagnies aériennes nationales telles que VietJet, Vietnam Airlines et IndiGo (Inde) ont commencé à opérer des vols réguliers reliant de nombreuses villes entre les deux pays. Auparavant, il n’y avait que des vols saisonniers avec des fréquences limitées.
L’amélioration de l’accessibilité ouvre de nombreuses opportunités pour des stratégies marketing innovantes. Début 2025, VietJet a annoncé un programme visant à offrir des vols gratuits en montgolfière aux clients qui réservent des billets directement ou se connectent avec la compagnie aérienne, dans le cadre du plus grand festival de montgolfières d'Inde qui se déroule dans l'État méridional du Tamil Nadu. De même, Vietravel Group et Innovations India ont signé un protocole d’accord pour produire le film « Love in Vietnam », dans le but de renforcer les liens culturels et économiques entre les deux pays.
Dr. Adhvaidha Kalidasan, professeur à l'École de communication et de design de l'Université RMIT du Vietnam - auteur de l'article
Alors que les efforts pour attirer les touristes indiens continuent de s’intensifier, il est important de comprendre leur comportement de voyage. Les voyages ciblés apparaissent comme l’une des nouvelles tendances notables parmi les voyageurs indiens, comme mentionné dans un article récent du Times of India. Des expériences de voyage enrichissantes peuvent ouvrir de nombreuses opportunités aux jeunes Vietnamiens dans différents domaines.
Selon le rapport 2023 de McKinsey, les voyages d’affaires sont considérés comme l’une des approches les plus stratégiques pour attirer les touristes indiens. Parallèlement, la stratégie de marketing touristique du Vietnam à l'horizon 2030 vise à se préparer à divers types de tourisme, notamment le tourisme MICE (réunions, incentives, conférences, expositions), le tourisme éducatif, le tourisme de beauté, le tourisme industriel et le tourisme sportif.
Les entrepreneurs vietnamiens peuvent développer des stratégies marketing uniques pour répondre aux besoins des touristes à l’esprit d’affaires. Les visiteurs internationaux peuvent devenir des partenaires potentiels et des sources de connaissances pour des activités d’échange significatives. Dotés d’un esprit de travail inlassable, les Indiens profitent souvent des voyages pour élargir leur réseau de relations.
Les hommes d’affaires vietnamiens peuvent ouvrir leurs portes pour accueillir les visiteurs et échanger librement au lieu de se concentrer uniquement sur les ventes. Cette ouverture peut contribuer à accroître la visibilité de votre service ou de votre entreprise. Si elles sont conçues de manière réfléchie, ces expériences peuvent favoriser le bouche-à-oreille et la traction sur les réseaux sociaux. Google for Startups est un exemple d’une telle initiative. Le géant de la technologie a ouvert ses hubs dans différentes villes pour créer des opportunités de réseautage pour les startups technologiques.
Les entreprises vietnamiennes peuvent exploiter le potentiel des touristes féminines
Selon Fortune India (2023), les femmes représentent désormais près de 30 % du total des arrivées de touristes internationaux. Les voyageuses indiennes sont financièrement et socialement indépendantes et recherchent des expériences riches et diversifiées dans toutes les destinations.
Selon un magazine de voyage et d'hôtellerie basé au Royaume-Uni, le Vietnam se classe au 6e rang dans la liste des destinations les plus sûres au monde pour les femmes voyageant seules. L’industrie du tourisme national s’adapte pour répondre aux divers besoins des touristes.
Certaines entreprises détenues par des femmes, comme Xo Tours, offrent un service personnalisé spécifiquement destiné aux voyageuses. Leur page Instagram partage beaucoup de contenu sur le Vietnam, plutôt que de se concentrer simplement sur la promotion de la marque. Cette approche a un grand potentiel pour attirer les touristes indiens, en particulier les femmes.
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Répondre aux besoins des segments de clientèle ayant des besoins spécifiques peut aider les entreprises vietnamiennes à créer un avantage concurrentiel. Les solutions commerciales pour ces groupes peuvent provenir de secteurs autres que ceux du voyage et des loisirs. Cependant, la barrière de la langue peut être l’un des défis. Encourager les jeunes parlant couramment l’anglais à rejoindre l’industrie du tourisme pourrait créer davantage d’opportunités de carrière pour les jeunes du pays.
Les propriétaires d’entreprise peuvent s’associer aux universités pour embaucher des étudiants anglophones comme employés à temps partiel ou stagiaires. Positionner des employés jeunes et anglophones comme visage de votre entreprise peut contribuer à créer une image nouvelle et plus accessible.
Les supports promotionnels en anglais et les campagnes sur les réseaux sociaux peuvent également contribuer à étendre la portée, non seulement auprès des touristes indiens, mais également auprès des visiteurs d'autres pays. En capitalisant sur ces tendances et en surmontant les barrières linguistiques, les entreprises vietnamiennes peuvent attirer les touristes indiens tout en motivant la jeune main-d’œuvre, stimulant ainsi la croissance à long terme de l’industrie du tourisme.
Source : https://phunuvietnam.vn/lam-the-nao-de-thu-hut-va-huong-loi-tu-lan-song-du-khach-an-do-20250311145732909.htm
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