Kinhtedothi - Selon le vice-président du comité populaire du district de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, le district de Thanh Xuan est prêt à recevoir les commentaires des organisations et des citoyens via l'application iHanoi.
Dans l'après-midi du 18 décembre, lors de la conférence de dialogue sur les procédures administratives des 6 derniers mois de 2024 organisée par le Comité populaire du district de Thanh Xuan, les organisations et les citoyens ont exprimé leur satisfaction et leur haute appréciation pour la qualité du règlement des procédures administratives au guichet unique du district et des quartiers.
La réception et le règlement des démarches administratives sont étroitement suivis et contrôlés.
Selon le Comité populaire du district de Thanh Xuan, au cours des 6 derniers mois de 2024, 100 % des procédures administratives seront reçues et résolues par le district et les quartiers dans le cadre du mécanisme à guichet unique et à guichet unique. Le district a demandé au service à guichet unique de renforcer la propagande et de guider les citoyens et les organisations pour soumettre des demandes de services publics en ligne sur le système d'information sur les procédures administratives de la ville de Hanoi https://dichvucong.hanoi.gov.vn ; notamment le dépôt et la réception des résultats via les services postaux publics, le paiement en ligne sur le Portail National de la Fonction Publique.
La réception et le règlement des procédures administratives sont étroitement surveillés et contrôlés, minimisant ainsi les tracasseries et les retards dans le processus de règlement des dossiers de procédures administratives. Lorsqu'il y a un retard dans le traitement de la demande, les unités sont tenues de s'excuser auprès des citoyens et de corriger rapidement et promptement la situation pour payer à temps conformément à la réglementation.
En outre, le Comité populaire du district a renforcé son orientation visant à améliorer l'attitude et l'éthique des fonctionnaires travaillant dans les services à guichet unique du district et de l'arrondissement, en promouvant le professionnalisme et le service des fonctionnaires à la population et aux organisations, en prenant la satisfaction de la population comme l'une des bases pour évaluer le niveau d'accomplissement des tâches des fonctionnaires.
En plus de mettre l'accent sur l'innovation dans la mise en œuvre des mécanismes de « guichet unique » et de « guichet unique » dans une direction moderne, le Comité populaire du district ordonne aux unités de continuer à organiser et à mettre en œuvre efficacement les modèles et initiatives qui ont été reconnus par le Comité populaire de Hanoi. Le Comité populaire du district a demandé aux unités d’enregistrer et de sélectionner de bonnes idées et solutions à mettre en œuvre et à reproduire dans tout le district.
Les citoyens satisfaits du « guichet unique convivial »
Lors de la séance de dialogue sur les procédures administratives au Comité populaire du district de Thanh Xuan, les particuliers et les représentants des organisations ont exprimé leur satisfaction et leur haute appréciation pour la qualité du règlement des procédures administratives au service à guichet unique du district de Thanh Xuan et dans les quartiers. En cas de questions, le personnel du service à guichet unique du district au quartier est responsable et guide les citoyens avec enthousiasme.
M. Bui Gia Dinh a notamment déclaré qu'il avait effectué des démarches administratives au guichet unique du district à trois reprises et qu'il avait reçu des instructions précises, rapides et ponctuelles. Cependant, il a également déclaré que lors de la réalisation des procédures de demande de permis de construire, liées à la conception et aux dessins, parce qu'il ne comprenait pas bien ce domaine, il espérait que le district soutiendrait et ajouterait plus de personnel « compétent » et fournirait des instructions détaillées sur les dessins de conception aux citoyens lorsqu'ils viennent effectuer des procédures administratives.
Pendant ce temps, M. Nguyen Trung Hieu (représentant de la société Amway Vietnam) a déclaré que la société organise régulièrement des séminaires sur le marketing à plusieurs niveaux, donc chaque semaine, il effectue des procédures connexes au service à guichet unique du district.
« Les procédures administratives liées à l'organisation des séminaires de vente à plusieurs niveaux sont entièrement menées à bien, par conséquent, je recommande au district de Thanh Xuan de consulter la ville pour ne pas soumettre de documents originaux supplémentaires, car lorsque des documents originaux supplémentaires sont soumis, il faudra du temps pour se déplacer pour effectuer les procédures » - a suggéré M. Nguyen Trung Hieu.
Prêt à recevoir des commentaires via iHanoi
En écoutant et en acceptant les opinions et les recommandations des organisations et des particuliers, le vice-président du Comité populaire du district de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, a déclaré que toutes les opinions étaient reconnues, encourageant et motivant le personnel du service à guichet unique à continuer de contribuer et de servir les organisations et les citoyens.
Concernant la proposition visant à aider les fonctionnaires à fournir des instructions de conception détaillées aux citoyens qui viennent effectuer des procédures administratives, le vice-président du Comité populaire du district de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, a déclaré que, concernant l'octroi de licences et la conception de construction, les organisations et les particuliers peuvent engager des unités de conseil dotées d'une licence d'exercice, d'un statut juridique et d'une capacité, qui peuvent conseiller et concevoir selon le plan. La mise à disposition par le district de personnel supplémentaire pour guider les dessins n'est pas incluse dans la réglementation.
Concernant l'opinion du représentant de la société Amway, le vice-président du comité populaire du district de Thanh Xuan, Le Trung Cuong, a déclaré qu'en ce qui concerne l'octroi de licences pour l'organisation de séminaires de vente à plusieurs niveaux, le nombre de participants est très important, ce qui pose de nombreux risques et dangers potentiels. Par conséquent, pour organiser des séminaires, il doit y avoir une licence originale pour vérification et comparaison, afin d'éviter les cas de falsification de documents...
« Le district de Thanh Xuan vise toujours la civilisation et la convivialité dans les paroles et les actes, créant des conditions maximales pour les organisations et les citoyens lorsqu'ils viennent effectuer des démarches administratives. Dans les temps à venir, le Comité populaire du district continuera à promouvoir la réforme administrative et le contrôle des procédures administratives ; créer des conditions favorables pour les individus et les organisations, contribuant à améliorer l'environnement d'investissement et d'affaires dans le district. « Le district est prêt à recevoir les commentaires des organisations et des citoyens qui réfléchissent à travers l'application iHanoi », a souligné le vice-président du Comité populaire du district de Thanh Xuan, Le Trung Cuong.
Source : https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html
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