Kinhtedothi - Le Comité populaire de Hanoi a publié le Plan n° 23/KH-UBND du 23 janvier sur l'inspection et la supervision des activités de contrôle des procédures administratives, des procédures administratives internes, du traitement des commentaires et des suggestions. proposition sur la plateforme citoyenne numérique de la capitale - iHanoi 2025 dans la ville .
En conséquence, le plan vise à adhérer strictement aux principes de « Prendre les personnes et les entreprises au centre » et « Administration intelligente - Service dédié », les travaux d'inspection et de supervision doivent garantir la substance, contribuer de manière proactive à améliorer l'efficacité et l'efficience des agences professionnelles et autorités locales.
Détecter et prévenir rapidement les violations et les manquements dans les activités de contrôle des procédures administratives, les procédures administratives internes, le traitement des commentaires et des recommandations sur la plateforme citoyenne numérique de la capitale - iHanoi, mettre ce travail en ordre, contribuer à l'amélioration de la qualité des services, de l'investissement et de l'environnement des affaires ; assurer les droits et intérêts légitimes des individus et des organisations de la ville.
Par des travaux d’inspection et de supervision, elle contribue à accroître la transparence et la responsabilité, en éliminant rapidement les difficultés et les obstacles ; saluer, encourager et reproduire les initiatives, solutions et pratiques bonnes et efficaces ; Renforcer la responsabilité des chefs d'agences et d'unités, en se concentrant sur la réception, la résolution, le retour des résultats, les dossiers de procédures administratives, le traitement des commentaires et des recommandations sur la plateforme numérique citoyenne de la capitale - iHanoi 2025 dans la ville de Hanoi.
Parallèlement à cela, renforcer l'inspection et la supervision, contribuant ainsi à améliorer la qualité du règlement des procédures administratives, la fourniture des services publics, les services publics en ligne, le traitement des commentaires et des recommandations sur la plateforme citoyenne numérique et renforcer la confiance du public dans les agences administratives de l'État.
En outre, le plan définit le contenu du contrôle de la réception et du traitement des commentaires et des recommandations sur la plateforme numérique citoyenne de la capitale - iHanoi, y compris des statistiques sur le nombre total de commentaires et de recommandations reçus ; Nombre total de plaintes et de recommandations résolues dans les délais ; Nombre total de plaintes en retard et de recommandations de résolution - causes subjectives et objectives.
Source : https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html
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