Le commerce électronique vietnamien devrait dépasser les 20,5 milliards de dollars en 2023

Dans le cadre de la Semaine nationale du commerce électronique et de la 10e Journée des achats en ligne au Vietnam - Online Friday, ce matin, 1er décembre, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a organisé la Conférence sur le développement du commerce électronique au Vietnam avec pour thème : Développement durable du commerce électronique. Français S'exprimant lors de la conférence, le vice-ministre de l'Industrie et du Commerce Do Thang Hai a déclaré que le commerce électronique, autrefois un concept assez inconnu des consommateurs, a maintenant enregistré en permanence une croissance remarquable de 16 à 30 % par an et devrait atteindre une taille de marché de 20,5 milliards USD en 2023. Dans son discours, il a déclaré que depuis les premiers jours du marché vietnamien du commerce électronique avec des interfaces simples, des produits, des services et des présentations en magasin, il a maintenant enregistré en permanence une croissance remarquable et constitue un élément important de l'économie numérique au Vietnam. Outre les résultats positifs, le commerce électronique est également confronté à de nombreuses difficultés et défis tels que : Garantir l’origine des marchandises ; assurer la sécurité et la sûreté des renseignements personnels; L’infrastructure logistique n’a pas encore répondu au taux de croissance du marché ; confiance des consommateurs dans les transactions...

Le vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, Do Thang Hai, a pris la parole lors de la conférence.

Au cours des 10 dernières années, le ministère de l'Industrie et du Commerce a toujours accompagné et résolu les difficultés et les défis en termes de sensibilisation, de confiance, de soutien aux infrastructures technologiques, etc., favorisant ainsi le développement rapide et fort du marché vietnamien du commerce électronique. Faisant référence aux solutions pour le développement durable du commerce électronique dans notre pays, le directeur du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, Le Hoang Oanh, a ajouté que le développement durable dans n'importe quel domaine doit inclure tous les facteurs tels que : Une croissance positive et stable ; assurer l’équilibre et l’harmonie des intérêts des parties prenantes ; répondre à la tendance du développement vert et de la protection de l’environnement ; les ressources humaines et surtout la protection des consommateurs, le renforcement de la confiance des consommateurs.

Mme Le Hoang Oanh, Directrice du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, a mentionné 5 facteurs favorisant le développement durable du commerce électronique.

Lors de la conférence, des représentants de la Commission nationale de la concurrence ont également informé sur la politique de protection des droits des consommateurs dans l'environnement en ligne. Les difficultés et les défis dans le domaine du commerce électronique du point de vue des agences de gestion locales, des banques, des organismes de paiement, des plateformes de commerce électronique, des entreprises de livraison, etc. sont également clarifiés. De nombreux participants à la conférence ont également déclaré que pour promouvoir le marché du commerce électronique, le facteur important est d'instaurer la confiance. Pour les consommateurs, il est important d’avoir confiance dans la qualité des produits et de croire que leurs droits sont protégés lorsqu’ils font des achats sur le marché du commerce électronique. Au cours des 10 dernières années, bien que le marché vietnamien du commerce électronique ait connu une croissance rapide en termes de quantité, les principales raisons pour lesquelles les consommateurs considèrent toujours des obstacles lors de l'achat en ligne sont « la mauvaise qualité par rapport à la publicité », « le manque de confiance dans le vendeur », « la difficulté de vérifier la qualité des marchandises ».

Cérémonie de signature de coopération, de participation à l'écosystème numérique, de protection des droits des consommateurs et des sujets participant aux transactions de commerce électronique.

Par conséquent, en plus des inspections, des examens et des supervisions réguliers, les avis suggèrent que pour changer cette situation, nous devons continuer à : Perfectionner les lois sur la concurrence dans l’environnement du commerce électronique ; perfectionner la réglementation juridique relative à la protection des droits des consommateurs ; Inspecter, vérifier et surveiller régulièrement pour détecter et traiter rapidement les violations ; Élaborez des règles et des normes commerciales dans l’environnement en ligne. Dans le cadre de la conférence, des accords de coopération, de participation à l'écosystème numérique et de protection des droits des consommateurs ont été signés entre les agences de gestion, les plateformes de commerce électronique, les intermédiaires de paiement et les banques.

PV