Phu Quoc met en place une équipe pour vérifier les prix du tourisme et publie un code de conduite

Kien Giang Phu Quoc a mis en œuvre une série de solutions pour changer le visage du tourisme, notamment la création d'une équipe de contrôle des prix et la publication d'un code de conduite.

Le matin du 18 décembre, le Comité populaire de la ville de Phu Quoc a tenu une conférence pour annoncer la campagne de relance touristique « J'aime Phu Quoc » visant à renforcer la supervision, à améliorer la qualité des services et à construire une destination civilisée, amicale et de classe internationale pour l'île aux perles.

Le Comité populaire de la ville de Phu Quoc a annoncé la finalisation de l'équipe d'inspection interdisciplinaire avec la participation du Département économique, des responsables de la gestion du marché, du Département du travail et des comités populaires des quartiers de la ville. L'équipe d'inspection contrôlera des questions telles que les prix, la qualité du service, les guides touristiques, les taxis, les canoës et les bateaux touristiques, détectant, enregistrant, traitant ou transférant ainsi les dossiers aux agences compétentes pour traiter les cas et les violations.

M. Huynh Thanh Minh, chef du département économique de la ville de Phu Quoc, a déclaré que les 21 et 26 décembre, une équipe d'inspection composée de 33 membres inspecterait la qualité et les prix des services touristiques dans toute la ville.

Le représentant de cette unité a proposé d'ajouter un numéro d'assistance téléphonique, installé dans tous les hôtels, complexes hôteliers, restaurants, transports publics et taxis afin que les touristes puissent se signaler à tout moment. À partir du début de l'année 2022, la hotline du tourisme et de l'hébergement de Phu Quoc restera le numéro de téléphone personnel de M. Minh.

Un coin de rue au bord de la mer dans le quartier de Duong Dong (Phu Quoc) en juillet. Photo : Truong Phu Quoc — Un coin de rue au bord de la mer dans le quartier de Duong Dong, ville de Phu Quoc, en juillet. Photo : *Truong Phu Quoc*

Le Comité populaire de la ville de Phu Quoc a également publié et annoncé le code de conduite « tourisme civilisé et culturel à Phu Quoc » dans toute la ville, visant à guider le comportement, l'attitude, le discours et les habitudes de toutes les organisations et individus lorsqu'ils participent à des activités touristiques ou étudient, travaillent, vivent et visitent la ville.

Le Code de conduite comporte 11 articles, ciblant 11 sujets différents de la chaîne de services touristiques. Pour les entreprises de voyages, le code de conduite exige de promouvoir le message de « professionnalisme, prestige, qualité », démontré par des actions telles que la fourniture de conseils honnêtes sur les programmes et services de voyage ; concurrence saine; n'abandonnez pas les clients ; pas de profit illégal ; aucune discrimination

Pour les établissements d’hébergement, le code de conduite aborde un certain nombre de questions telles que la fourniture de la quantité et des normes appropriées des services annoncés ; réceptif, à l’écoute des retours clients ; lister et publier les prix ; aucun rejet entraînant un impact négatif sur l’environnement ; Ne profitez pas des périodes de pointe pour faire baisser les prix.

Phu Quoc souhaite établir un standard d’hospitalité, de convivialité et de politesse. Le code de conduite sert de base pour avertir et sanctionner les individus et les organisations ayant un comportement non conforme aux normes.

M. Huynh Quang Hung, président du Comité populaire de la ville de Phu Quoc, a déclaré qu'actuellement les médias internationaux se concentrent sur le Vietnam, en particulier sur Phu Quoc. La ville doit donc communiquer activement sur la destination et s’engager auprès des touristes à vendre au prix indiqué.

« Même les habitants locaux, par exemple les étudiants, lorsqu'ils sortent et rencontrent un groupe de visiteurs, ils s'inclinent légèrement, montrant respect, hospitalité, civilité et politesse », a-t-il déclaré, soulignant que la participation de l'ensemble du système aidera Phu Quoc à devenir une destination professionnelle, unique, conviviale, appréciée des touristes dans le contexte difficile du tourisme intérieur.

En outre, M. Hung a demandé aux agences, aux départements, aux douanes et à la police d'apporter un soutien maximal à l'industrie du tourisme, notamment par des vols charters et commerciaux vers Phu Quoc, faisant preuve d'hospitalité et de responsabilité.

Un autre élément important de la campagne de stimulation du tourisme est la communication et la promotion du tourisme. Il est prévu que la série d'activités de communication et de promotion touristique « Journée de Phu Quoc » soit organisée chaque année par la ville sur les principaux marchés intérieurs tels que Hanoi, Da Nang et Ho Chi Minh-Ville.

La ville met en œuvre la construction du portail d'information touristique « VisitPhuquoc », dont le lancement est prévu le 20 décembre ; Coopérer avec les fournisseurs de télécommunications pour déployer l’envoi automatique de messages de bienvenue à l’arrivée des touristes à Phu Quoc.

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