L'hôpital psychiatrique est un endroit où, lorsqu'on le mentionne, les gens pensent immédiatement à des personnes au destin malheureux, stupides, folles, qui crient souvent et qui ont des crises de panique. Cependant, sous les mains attentionnées des médecins et des infirmières, en particulier celles de l'hôpital psychiatrique de Hanoi, chaque personne ici semble être guérie.
En tant qu'infirmière au département A de l'hôpital psychiatrique de Hanoi, Mme Nguyen Thi Nhung s'occupe chaque jour avec enthousiasme de la santé des patients, de la prise de médicaments aux activités personnelles.
« Dans d’autres spécialités, les patients hospitalisés auront toujours des membres de leur famille qui les accompagnent pour prendre soin d’eux, mais avec les patients mentaux, c’est l’inverse. « 95 % des patients ici sont pris en charge par le personnel médical au nom des membres de leur famille, qu'il s'agisse de manger, de boire, de se baigner, de se couper les cheveux, de dormir, d'excréter, ou de problèmes mentaux et psychologiques », a déclaré Mme Nhung.
Le travail de l'infirmière est de mesurer la tension artérielle et de prendre soin de la santé des patients, de l'administration de médicaments aux activités personnelles.
Dans cet hôpital, la plupart des patients souffrent de traumatismes psychologiques et de chocs de vie qui entraînent des lésions des entités cérébrales. Certains regardaient distraitement le ciel et la terre, d'autres regardaient les fourmis ramper et riaient aux éclats, d'autres encore parlaient sans arrêt. Il y a des gens qui ne disent pas un mot de toute la journée, de tout le mois, mais qui soudain crient, jurent, sautent et frappent et frappent le médecin.
Ainsi, au cours des cinq années de traitement et de soins prodigués aux patients souffrant de troubles mentaux, Mme Nhung a été menacée et violemment agressée à plusieurs reprises par les patients lorsqu’ils étaient en proie à des épisodes d’agitation.
« Lorsqu’ils ont une crise, ils sont très agressifs. 4 à 5 infirmières et médecins doivent maintenir et immobiliser leurs membres pour injecter le médicament. Mais c'était quand ils étaient « fous », mais quand ils étaient « sobres », ils étaient extrêmement doux, connaissaient leurs erreurs et montraient des remords pour avoir rendu le médecin triste. « Ils sont si pitoyables, beaucoup sont discriminés par leurs voisins, abandonnés par leurs familles, si nous ne prenons pas soin d'eux, ne les soignons pas et ne les traitons pas, auront-ils encore la chance de revenir à une vie normale » - a partagé l'infirmière Nhung.
Sous les mains attentionnées des infirmières et des médecins, chaque personne ici est guérie.
Tout comme Mme Nhung, Mme Nguyen Phuong Dung, infirmière au département A de l’hôpital psychiatrique de Hanoi, a également été attaquée et maudite à plusieurs reprises par ses propres patients. Cependant, c'est son amour et sa sympathie pour la situation du patient qui ont aidé Mme Dung à surmonter cette épreuve.
« Au cours des premiers jours où je travaillais ici, je ne pouvais m'empêcher d'avoir peur et d'être inquiète à chaque fois que je voyais des patients faire une crise de panique ou détruire des choses... Mais avec le temps, je m'y suis habituée et j'ai ressenti de la pitié et de la sympathie pour ces malheureux. Non seulement la société est préjugée à l’égard des malades mentaux, mais de nombreux patients sont également rejetés et mis à l’écart par leurs propres proches et familles. « Lorsqu'ils viennent chez nous, nous ne devons jamais les considérer comme des 'fous', mais seulement comme des 'patients spéciaux' », a déclaré Mme Dung.
Selon Mme Dung, les personnes atteintes de maladie mentale souffrent souvent de discrimination et d’aliénation de la part de la communauté, c’est pourquoi elles ont besoin de parler, qu’ils soient familiers ou non avec leurs proches. Ici, les infirmières et les médecins appellent les patients par leur nom et se souviennent de la maladie et des circonstances de chaque patient.
Mme Phuong Dung considère toujours les patients comme sa famille.
« Parfois, nous jouons même le rôle d’amants, de parents, d’amis… pour qu’ils se sentent proches, familiers et confiants, pour évacuer leurs frustrations et soulager la pression dans leur cœur. Les conversations et les enquêtes intimes sont à la fois diagnostiques et thérapeutiques et constituent un moyen de les aider à renouer progressivement avec la société. Une fois rétablis, ils étaient suffisamment sobres pour dire deux mots de remerciement. « Le bonheur à ce moment-là était difficile à décrire », a partagé Dung.
Derrière la porte en fer toujours fermée de l'hôpital psychiatrique se cachent des histoires contenant de nombreuses choses précieuses sur l'éthique médicale et l'humanité. Avec un cœur aimant, un sens des responsabilités et un amour pour leur profession, elles - les infirmières qui traitent et soignent les patients mentaux - s'efforcent chaque jour de répandre une chaleureuse humanité pour aider les patients à retrouver une vie normale.
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