À ce jour, après près de 1 000 jours de mise en œuvre, le système Core Banking Profile a été mis en service avec succès dans les délais prévus, le 3 septembre 2023. C'est vraiment une source de fierté et de joie pour tout le personnel du projet en particulier et pour le système BIDV en général...
Lorsque j'ai reçu la décision d'être nommé chef d'équipe pour la conversion des données bancaires de base de SIBS vers Profile, je me suis senti assez sous pression et inquiet, même si j'avais déjà participé à plusieurs projets de conversion auparavant. Parce qu'il s'agit d'un projet de grande envergure non seulement chez BIDV mais aussi dans le secteur bancaire et qu'il est très complexe en raison de la grande quantité de données et des opérations bancaires complètes.
Explorez et cartographiez plus de 8 000 champs de données
Le projet de migration de Core Banking n'est pas une simple migration de données du système actuel vers une nouvelle plateforme, mais il s'agit d'une migration à la fois de fonctionnalités et de données pour s'adapter aux fonctionnalités du nouveau Core. Pour pouvoir mapper les données de Core SIBS vers Core Profile, le personnel technique et professionnel ainsi que l'entrepreneur ont passé 20 mois, plus de 120 ateliers à discuter, analyser et apprendre sur les données des anciens et nouveaux systèmes, en comparant les différences entre les deux systèmes et à partir de là, en trouvant une solution de mappage de données appropriée.
Il s’agit d’un travail assez difficile en raison de la grande quantité de travail : le nombre de champs de données est supérieur à 1 000/table de données principale ; Les deux systèmes présentent des différences majeures, notamment en ce qui concerne les découverts bancaires, le cofinancement, les échéanciers de remboursement, etc. Pendant la période GAP pendant la Covid-19, tous les ateliers ont été menés en ligne et directement avec les entrepreneurs en anglais. Jusqu'à présent, le nombre total de tables de données cartographiques de 5 sous-systèmes est de 50 tables et plus de 8 800 champs de données ont été complétés avec des outils d'analyse et de conversion de cartes de données intégrés. BIDV joue le rôle d'exporter les données brutes de Core SIBS et de créer des données selon un modèle commun unifié entre les deux systèmes pour les transférer dans Core Profile. Pour réduire la dépendance aux sous-traitants et aux données de base, BIDV a traité de manière proactive environ 70 % des champs de données transférés dans Profile, ce qui aide BIDV lorsque le groupe d'entreprises modifie le principe de conversion, la méthode de mappage n'affectera pas le sous-traitant FIS et BIDV peut rapidement mettre à jour la règle ainsi que transférer les tests des résultats après le changement.
Améliorer et optimiser le temps à chaque répétition
Pour les travaux de conversion, en plus de garantir l’exactitude des données, le facteur temps joue un rôle très important dans la mise en œuvre du projet. Le temps de transition Core raccourci donnera plus de temps aux applications Core/applications intégrées pour tester les connexions avec le système Core de sauvegarde afin de gérer les situations qui surviennent.
Après avoir terminé le travail GAP d’analyse de la carte des données, le comité de gestion du projet a achevé la construction de l’outil de conversion et a mené 11 exercices de conversion. Les exercices de migration sont chacun un test qui teste et pratique le temps de migration, l'exécution, la qualité des données et l'exactitude des données. Après les efforts des équipes de conversion, des équipes commerciales et des sous-traitants FIS, le premier résultat de conversion TR1 en mai 2022 a atteint 29 heures. Ce chiffre est considéré comme un très bon signal si on le compare à la banque qui a également mis en œuvre Core Profile by FIS, le premier temps de conversion pratique était de 100 heures. À chaque répétition, le travail de conversion a été appris et les principes de conversion ont été révisés pour s'adapter aux fonctions du nouveau système, ainsi que BIDV et FIS ont continuellement optimisé le code de conversion, créé plus de 120 rapports de rapprochement automatique pour aider à réduire le temps de conversion des données à 15 heures et le travail de notation des données a été réalisé rapidement et avec précision.
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[/légende]Afin de pouvoir mettre en œuvre la conversion du cœur à temps et de ne pas affecter la qualité du service et la satisfaction des clients de BIDV pendant les vacances du 2 septembre, l'ensemble du conseil d'administration et le personnel clé du projet, ainsi que les unités, ont élaboré conjointement un plan de conversion du cœur avec la devise de minimiser les temps d'arrêt du système. Le plan de conversion des données Delta a été créé dans le but de convertir toutes les données de transaction limitées des services BIDV SmartBanking, du transfert d'argent 24h/24 et 7j/7, des services de carte et de recharge VETC ouverts pendant la période de conversion du 1er au 2 septembre 2023.
Il s'agit en fait de l'une des tâches les plus difficiles de la migration en raison du délai de mise en œuvre serré et de l'énorme différence entre les deux systèmes Core à migrer pour être négociés dans 2 jours delta 01 - 02/09/2023. Le comité de gestion du projet a créé en urgence un outil de conversion de données delta et plus de 50 rapports de comparaison pour soutenir la notation des données dans un délai de 3 semaines, à temps pour les tests lors de l'exercice DR1. À la suite des premier et deuxième exercices, l’outil de conversion a réussi à convertir 98 % des données de transaction en profil.
En juillet 2023, seulement 2 mois avant la date de mise en service, après de nombreuses discussions, le comité de gestion du projet a trouvé une solution pour gérer le traitement push supplémentaire des transactions AFT/SWEEP afin de pouvoir convertir 100 % des transactions et assurer l'équilibre des comptes de dépôt. Les résultats des troisième et quatrième exercices ont atteint un taux de réussite élevé de 99,9 %. Seuls quelques cas ont persisté en raison de limites de découvert insuffisantes. L'équipe de crédit a identifié la cause et a exhorté l'agence à standardiser les données quotidiennement afin d'éviter toute manipulation lors de la mise en service.
Après 5 jours et nuits consécutifs de préparation et de mise en service officielle, la conversion des données de SIBS vers le système de cartes Core Profile et Cortex a atteint 100 %, y compris les données d'informations client, les comptes, les cartes et les transactions financières changeant le delta en 2 jours du 01 au 02/09 avec le temps de conversion comme prévu, même certaines étapes de conversion ont été plus précoces (comme l'étape de conversion delta 2 2 heures plus tôt) contribuant à accélérer le travail de vérification des transactions financières. C’est vraiment un excellent résultat après le travail acharné et la pleine capacité des membres de l’équipe technique et professionnelle du comité de gestion du projet.
Afin de mettre le système en service dans les délais, l’ensemble du personnel du projet a consacré presque tout son temps et son énergie au projet au cours des 30 derniers mois. Surtout depuis la phase de test UAT jusqu'à la récente répétition des tests, la préparation du moment important de mise en service, le personnel du projet n'a pratiquement pas eu de jours de congé. Non seulement ils travaillent dur jour et nuit, mais même le week-end, le personnel du comité de gestion de projet, du siège social et des succursales « mange et dort » avec ce travail important.
Je me sens honoré et fier d’être impliqué dans la mise en œuvre du projet ; vivre, manger et dormir avec des collègues jour et nuit pour accomplir pleinement les tâches assignées. Et je vois que l’un des facteurs de la réussite de la mise en œuvre du projet est le soutien/la direction étroite du conseil d’administration et nous avons une équipe de personnel très bonne et enthousiaste qui participe au projet. Tous les membres du projet sont comme dans un bus et se dirigent vers la même destination, qui est de mener à bien la mission de mise en service du profil bancaire de base.
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