Promouvoir le rôle des comités du Parti dans l’accueil des citoyens et le règlement des plaintes et des dénonciations

Les activités d’accueil des citoyens, de traitement des pétitions, des recommandations, des plaintes et des dénonciations (KNTC) sont depuis peu concentrées et dirigées par les comités du Parti à tous les niveaux de la province. Grâce à cela, de nombreuses plaintes, dénonciations et recommandations de personnes, d’entreprises et d’organisations ont été examinées et résolues rapidement, conformément à la réglementation, obtenant des résultats positifs.

Le camarade Nguyen Xuan Ky, membre du Comité central du Parti, secrétaire du Comité provincial du Parti, président du Conseil populaire provincial et ses camarades du Conseil provincial d'accueil des citoyens, ont régulièrement reçu des citoyens en avril 2023. Photo : Minh Ha

Le travail d’accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations a été mené de manière active, responsable et efficace par l’ensemble du système politique de la province. Le Comité provincial du Parti, le Comité permanent provincial du Parti, le Comité permanent provincial du Parti et directement le Secrétaire provincial du Parti se concentrent sur la direction, l'orientation et l'amélioration de l'efficacité des activités d'accueil des citoyens, la résolution des commentaires, des recommandations et des plaintes dans le domaine ; Présider des réunions régulières avec les agences provinciales des affaires intérieures pour orienter l’accueil des citoyens et le règlement des plaintes ; Donnez l’exemple en recevant, en traitant et en résolvant directement les pétitions et les lettres des citoyens. En 2022, le Secrétaire provincial du Parti a reçu 11 réunions, 223 citoyens avec 30 cas (11 grands groupes). Depuis le début de l’année 2023 jusqu’à aujourd’hui, le Secrétaire provincial du Parti a reçu 3 réunions avec près de 100 citoyens.

La délégation du Parti du Conseil populaire provincial a ordonné la promulgation de règlements et de règles sur l'accueil des citoyens, la supervision et l'incitation au règlement des plaintes, des dénonciations, des réflexions et des recommandations conformément à ses fonctions et à son autorité. Notamment, le Règlement sur le processus de réception et de traitement des pétitions, recommandations et plaintes des organisations et des particuliers envoyées au Conseil populaire provincial, mandat XIV, 2021-2026 ; Règlement sur la réception, la classification, le transfert aux agences compétentes pour résoudre, inciter et superviser la résolution des pétitions des électeurs par le biais des activités de contact avec les électeurs des délégués du XIVe Conseil populaire provincial, mandat 2021-2026. Le Comité du Parti du Comité populaire provincial demande au Comité populaire provincial de publier environ 30 documents de directives chaque année pour améliorer l'efficacité de l'accueil des citoyens et du règlement des plaintes ; Renforcer le respect du droit procédural administratif et de l’application administrative ; Maintenir des inspections régulières et inopinées de la mise en œuvre des travaux d’accueil des citoyens et de règlement des plaintes ; Renforcer le traitement, la résolution et la réponse aux pétitions des citoyens.

Chaque année, le Comité permanent du Conseil populaire provincial organise des sessions pour expliquer et résoudre les pétitions des électeurs et les plaintes et dénonciations des citoyens afin de parvenir à un accord avec le Comité populaire provincial pour diriger, exploiter et encourager le règlement des plaintes et des dénonciations, en particulier les cas compliqués et prolongés. En règle générale, en 2022, l’accent sera mis sur la résolution des cas d’indemnisation pour l’acquisition et le défrichement des terres pour le projet Aquaculture Hill Villa dans le quartier de Bai Chay (ville d’Ha Long) ; Le cas de la récupération de terres auprès des familles pour mettre en œuvre le projet de rénovation et de modernisation synchrone de la route provinciale 336 dans le quartier de Ha Trung (ville de Ha Long) ; Proposition des habitants de la commune de Song Khoai (ville de Quang Yen) relative à l'indemnisation et au soutien à la mise en œuvre du projet de parc industriel de Song Khoai ; Acquisition de terrain pour mettre en œuvre le projet de rénovation et de modernisation de la route nationale 18, section Bac Ninh - Uong Bi - Ha Long (section passant par la ville de Dong Trieu, la ville d'Uong Bi, la ville de Quang Yen, la ville d'Ha Long)...

Les comités du Parti relevant du Comité provincial du Parti émettent des plans et des programmes, ainsi que des documents dirigeant la mise en œuvre de l’accueil des citoyens et du règlement des plaintes ; Tenir des réunions mensuelles d'affaires internes, incluant du contenu sur l'accueil des citoyens et la résolution des plaintes. Depuis le début de l'année 2022, les comités exécutifs du Parti, les délégations du Parti et les comités du Parti relevant directement du comité provincial du Parti ont publié près de 400 documents dirigeant le travail d'accueil des personnes, de dialogue direct avec la population et de traitement et de résolution des plaintes et des dénonciations. La publication des documents de direction et de leadership dans ce travail a contribué à sensibiliser, à renforcer la responsabilité, à créer des changements positifs dans les comités du Parti, les organisations du Parti, les autorités à tous les niveaux et l'équipe de direction, les fonctionnaires, en particulier la responsabilité des dirigeants.

Le Comité permanent du Conseil populaire provincial a tenu une session pour expliquer les résultats de la mise en œuvre du plan d'investissement public et superviser les résultats du traitement des pétitions des électeurs, en novembre 2022.

Les comités du Parti au niveau des districts, des villes et des communes se concentrent sur la mise en œuvre des directives des comités centraux et provinciaux du Parti sur le renforcement de l'accueil des citoyens et la résolution des plaintes et des dénonciations ; Examiner directement, encourager le traitement et la résolution d’un certain nombre de cas KNTC dans la région, en particulier les cas surpeuplés. Typique : Ville d'Ha Long, chaque trimestre, le secrétaire du comité du parti de la ville préside une conférence pour diriger l'examen et le rapport sur la situation et les résultats de l'accueil des citoyens et du traitement des pétitions ; Donner pour consigne de se concentrer sur la résolution des pétitions dans les délais impartis ; donner des avis et des instructions sur la résolution de certains cas spécifiques. La ville d'Uong Bi a inspecté la mise en œuvre des réglementations légales sur la prévention et le contrôle de la corruption et la mise en œuvre de la loi sur l'accueil et les plaintes des citoyens dans 10 quartiers, communes, départements et bureaux. Le Comité du Parti du district de Dam Ha a demandé au Comité du Front de la patrie du district de se coordonner avec le Parquet populaire du district pour inspecter la réception et le traitement des dénonciations et des rapports de crimes, les recommandations de poursuites et le traitement des plaintes et des dénonciations dans les activités judiciaires de la police du district...

Grâce au leadership et à la direction synchrones et drastiques des Comités provinciaux du Parti, le travail d’accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations a obtenu des résultats positifs, de qualité et efficaces. Quang Ninh est l'une des localités avec un nombre important de plaintes à résoudre par rapport à la moyenne nationale (essentiellement liées au foncier, aux indemnisations pour le déblaiement de sites pour des projets de développement économique, social, de sécurité nationale et de défense... représentant près de 90% des plaintes de la province), le taux de résolution est toujours élevé chaque année. En 2022, 89,54 % des plaintes au niveau provincial ont été résolues; Les niveaux du district, du département, de la branche et de la commune ont été résolus à 87,88 %. 90,9 % des dénonciations ont été résolues par les agences administratives de l’État à tous les niveaux. Tous ont atteint l’objectif et l’exigence fixés au début de l’année de plus de 85 %. Les plaintes et recommandations des particuliers et des entreprises sont résolues rapidement et raisonnablement. Contribuant ainsi à maintenir la stabilité de la zone, à ne pas former de « points chauds », à ne pas provoquer d'incidents KNTC plus complexes et plus encombrés qui provoquent une instabilité en matière de sécurité, d'ordre et de sécurité sociale.

Lors de la réunion régulière d'accueil des citoyens en avril 2023 de la province de Quang Ninh, le chef du Comité central d'accueil des citoyens, Nguyen Hong Diep, a hautement apprécié le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations effectué par la province de manière disciplinée, méthodique, responsable, ouverte d'esprit et exemplaire, en particulier le rôle des dirigeants des comités du Parti à tous les niveaux, démontrant le véritable esprit du règlement n° 11-QDi/TW du 18 février 2019 du Politburo. En promouvant le leadership et la direction des comités du Parti à tous les niveaux dans le travail d’accueil des citoyens et de dialogue pour résoudre les plaintes, de nombreuses plaintes compliquées, encombrées et prolongées ont été limitées. Contribuant ainsi à maintenir la stabilité dans la région, à créer un consensus parmi les masses, les cadres et les membres du parti, à assurer la sécurité et l'ordre, et à créer des conditions favorables au développement socio-économique.

Source: https://baoquangninh.vn/neu-cao-vai-tro-cap-uy-trong-tiep-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3241497.html