Résoudre rapidement
Pour concrétiser le plan de réforme administrative du Comité populaire du district, récemment, la commune de Nghi Long a publié des documents de directive et organisé des conférences à l'intention de tous les cadres et fonctionnaires du Comité populaire pour continuer à promouvoir la réforme des procédures administratives selon le mécanisme à guichet unique et à guichet unique.
Sur cette base, la commune attribue des tâches et des responsabilités spécifiques à chaque cadre et fonctionnaire pour bien exécuter les tâches assignées ; renforcer et améliorer la qualité du personnel et des agents de la fonction publique ; réforme de l’administration publique et modernisation administrative ; Mettre en œuvre l’affichage et la divulgation publique des règlements et des procédures visant à résoudre les domaines relevant de sa compétence.
M. Nguyen Dinh Dung, président du Comité populaire de la commune de Nghi Long, a déclaré : « En plus de promouvoir le rôle et la responsabilité du Comité de pilotage de la réforme administrative dans l'inspection et la supervision de la mise en œuvre de la réforme administrative des départements, des branches, des syndicats et des guichets uniques, la commune examine et élabore un plan de formation pour améliorer les qualifications professionnelles des cadres et des fonctionnaires ; Bien mettre en œuvre les politiques et les régimes pour les cadres et les fonctionnaires. Donner instruction aux services, sections et organisations de masse de la commune de faire un bon travail de diffusion de la réforme administrative dans la commune dans chaque village et hameau.
Grâce à cela, depuis le début de l'année 2023 jusqu'à aujourd'hui, le service d'accueil et de diffusion des résultats de la commune a reçu et traité un total de 2 290 dossiers ; Dont 2 266 cas ont été résolus rapidement et dans les délais. « Le délai de résolution des procédures administratives est toujours garanti dans les délais et conformément aux dispositions de la loi ».
Dans la commune de Nghi Thai, en prenant la satisfaction de la population et des organisations commerciales comme mesure de l'efficacité et de la qualité du travail de réforme administrative, jusqu'à présent, les activités de réforme administrative de la commune ont été menées dans l'ordre, contribuant à mieux servir la population et les entreprises du district.
Au 15 décembre 2023, le Service Accueil et Résultats de la Commune a reçu 2 880 candidatures ; dont le nombre de nouvelles demandes reçues au cours de la période a été de 2 860 (1 198 demandes en ligne ; 1 662 demandes en personne et par courrier postal). Le nombre d’enregistrements transférés de la période précédente est de 20 enregistrements. Nombre total de cas résolus : 2 877 cas ; Parmi ces dossiers, 2 682 ont été résolus plus tôt que prévu et 70 dossiers ont été résolus dans les délais.
M. Nguyen Van Manh, commerçant de matériaux de construction dans la commune de Nghi Thai, a commenté : « Ces dernières années, les transactions entre les particuliers, les entreprises et les agences gouvernementales sont devenues beaucoup plus pratiques qu'auparavant. De nombreuses procédures sont effectuées via des systèmes logiciels électroniques, très rapidement, sans longue attente. Pour des entreprises comme la nôtre, le temps est de l’or, parfois retarder certaines procédures signifie perdre des opportunités. J'espère que dans les temps à venir, la localité continuera à promouvoir cet esprit pour mieux servir la population dans la gestion des procédures et des documents connexes"...
Transformation claire
En 2022, la DDCI Nghe An a classé le district de Nghi Loc comme la première localité en termes d'indice de compétitivité de la province de Nghe An (85,43 points). Il s'agit de la reconnaissance et de l'appréciation du VCCI Nghe An, du Comité populaire provincial, du monde des affaires et de la population pour les efforts drastiques de direction et de gestion du Comité du Parti du district de Nghi Loc et du gouvernement dans le travail de réforme administrative du district de manière globale et durable.
Fort des résultats obtenus, en 2023, le Comité populaire du district a publié de nombreux documents pour diriger, orienter et mettre en œuvre efficacement les travaux de réforme administrative dans la région. Lors des réunions mensuelles régulières, le Comité populaire du district oriente, diffuse et définit régulièrement les exigences des départements, agences et unités spécialisés de la région pour renforcer la réforme administrative, se concentrer sur la transformation numérique et appliquer les technologies de l'information pour améliorer l'efficacité de la direction, de l'administration et de la gestion et de la résolution du travail, en garantissant le respect du plan établi.
Dans le domaine de la réforme institutionnelle administrative, le Comité populaire de district a demandé aux départements spécialisés, aux comités populaires des communes, des villes et des unités affiliées d'étudier et de mettre en œuvre de manière proactive le plan de révision des documents juridiques dans le domaine administratif ; élaboration et perfectionnement des procédures administratives ; améliorer la qualité et l’efficacité du travail administratif ; Innover et améliorer les procédures administratives dans plusieurs étapes de travail, en se concentrant sur le processus de contact direct, le traitement des plaintes, des dénonciations et des pétitions des citoyens. Au cours de l'année, le district a reçu 59 460 candidatures, dont 35 764 candidatures reçues en ligne (soit 60,1 %) et 23 282 candidatures reçues directement (soit 39,16 %).
En outre, le Comité populaire du district a organisé une conférence pour mettre en œuvre la construction d'un modèle de transformation numérique au niveau de la commune pour 6 communes : Nghi Long, Nghi Lam, Nghi Thuan, Nghi Trung, Nghi Thai et Phuc Tho. Après la conférence, une cérémonie de signature a eu lieu pour s'engager à construire avec succès un modèle de transformation numérique au niveau des communes en 2023 dans les 6 communes ci-dessus.
Actuellement, les 6 communes qui construisent le modèle ont mené une enquête sur l'état actuel de l'infrastructure informatique, ont entièrement complété les ordinateurs et les équipements informatiques pour que les fonctionnaires et les agents de l'État puissent installer des réseaux LAN, et ont passé en revue tous les magasins de la zone pour déployer simultanément des panneaux de paiement via des codes QR ; Numériser les documents du système pour contribuer à la mise en œuvre des tâches de numérisation conformément à la directive du Comité populaire provincial.
Au cours de l'année, 100% des services spécialisés du Comité populaire de district et 29/29 communes et villes ayant reçu des dossiers sur le portail provincial des services publics ont numérisé les dossiers d'entrée et les résultats de sortie joints. Le résultat est que le taux de numérisation des dossiers d'entrée a atteint 68,51%, se classant au premier rang de la province.
Afin d’améliorer l’efficacité de la réforme administrative dans le district, dans les temps à venir, le Comité du Parti du district et le gouvernement se concentreront sur la résolution des dossiers en souffrance dans le système, en veillant à ce que le taux de retard soit inférieur à 2 % ; Renforcer l’orientation visant à augmenter le taux de dossiers en ligne et de numérisation des dossiers à 100 % ; Renforcer la mise en œuvre de la signature numérique des résultats de règlement des procédures administratives, de l’authentification électronique et du dépôt des demandes en ligne ; Renforcer la mise en œuvre de modèles de paiement en ligne pour les personnes qui n’ont pas de compte bancaire ou n’ont pas installé de portefeuille électronique.
Veiller à ce que toutes les communes et villes puissent effectuer des paiements en ligne et gérer la collecte des frais et des charges via des comptes enregistrés. Renforcement du contrôle de la discipline et de la discipline administrative ; Inspecter les travaux de réforme administrative dans les communes et les villes pour prendre rapidement des mesures visant à surmonter les lacunes et les limitations dans la mise en œuvre de la discipline et de l'ordre administratifs ainsi que dans l'établissement de rapports sur la mise en œuvre des tâches de réforme administrative, le traitement des dossiers dans le système d'information et la résolution des procédures administratives de la province. Promouvoir l'évaluation de la satisfaction des personnes à travers 3 formulaires : Lors du dépôt de documents en ligne, en scannant les codes QR et via le système de mesure de la satisfaction des personnes, en garantissant un taux de 20% du nombre de documents de procédure administrative sur le Système Provincial d'Information et de Résolution des Procédures Administratives dans tous les domaines.
Source
Comment (0)