Avantages de l'examen médical et du traitement par puce CCCD intégrée à l'assurance maladie

Cependant, de nombreux patients qui consultent un médecin portent toujours sur eux à la fois leur carte d’identité de citoyen (CCCD) et leur carte d’assurance maladie (HI). De nombreux autres patients hésitent et ne souhaitent pas utiliser de cartes d’identité à puce.

Habitude de porter sur soi sa carte d'assurance maladie

À l'hôpital du district de Tan Phu (HCMC), le nombre de patients en attente est assez important (l'hôpital reçoit en moyenne 3 000 à 4 000 visites par jour). C'était au tour d'une patiente de montrer sa carte d'identité et moins de 30 secondes plus tard, la réceptionniste lui rendait sa carte d'identité afin qu'elle puisse se rendre rapidement à la zone d'examen et de traitement médical. Elle n'a pas oublié de dire au journaliste Thanh Nien : « Je le sais (en référence à l'assurance maladie utilisant le CCCD - journaliste), depuis longtemps, grâce à mon enfant qui me l'a dit ».

Il y avait un autre patient assis dans la rangée qui attendait son tour pour s'inscrire à un examen musculo-squelettique. Elle a sa carte CCCD et sa carte d'assurance maladie émises en août 2021. Lorsqu'on lui a demandé si elle savait qu'une carte d'identité à puce intégrée pouvait être utilisée pour s'inscrire à l'assurance maladie sans carte d'assurance maladie, elle a secoué la tête. « Posséder une carte d'assurance maladie est pratique, mais la peur des problèmes est épuisante. Attendre dans la file d'attente du matin au soir, et si quelque chose arrive, et devoir courir chez soi pour obtenir une nouvelle carte d'assurance maladie ? C'est une perte d'énergie et d'argent. Soyez sûr de tout », a-t-elle déclaré.

Les patients se rendent à l'hôpital d'assurance maladie pour un examen et un traitement à l'hôpital du district de Tan Phu, à Ho Chi Minh-Ville

Selon le personnel de la réception de l'assurance maladie de l'hôpital du district de Tan Phu, jusqu'à 90 % des patients viennent recevoir un traitement d'assurance maladie en utilisant leur carte d'identité, ce qui est très pratique. Mais la plupart des personnes qui utilisent des cartes d’identité à puce joignent également leur carte d’assurance maladie. Le nombre restant est dû aux CCCD réalisés avant l’intégration de l’assurance maladie (à partir de juillet 2021) ; Ce numéro doit être comparé aux informations figurant sur la carte d'assurance maladie et le CCCD ou le permis de conduire, pièce d'identité avec photo. « Les jeunes et les étudiants savent qu'une carte d'identité à puce suffit. Quant aux personnes âgées, elles sont très prudentes et apportent même leur carte d'assurance maladie. Lorsque nous les recevons et leur rendons leur carte, elles nous demandent pourquoi nous n'acceptons pas l'assurance maladie », a déclaré une réceptionniste de l'hôpital du district de Tan Phu.

Peur de perdre sa carte d'identité à puce

Un représentant de l'hôpital du district 11 (HCMC) a également déclaré que l'hôpital avait mis en place des services d'assurance maladie utilisant des cartes d'identité à puce intégrée. Lors de la réception d'un traitement d'assurance maladie, l'hôpital a conseillé aux patients de n'apporter que leur carte d'identité à puce la prochaine fois, mais les patients ont déclaré qu'ils préféreraient apporter leur carte d'assurance maladie à la clinique.

Examen médical et traitement avec carte d'identité à puce intégrée à l'hôpital populaire de Gia Dinh

De même, selon le Dr CK.2 Nguyen Thi My Linh, chef du département des examens de l'hôpital populaire de Gia Dinh (HCMC), l'hôpital dispose de 15 comptoirs pour recevoir les soins d'assurance maladie. Avec un simple CCCD intégré à la puce, lors de la vérification, toutes les informations du patient de l'assurance maladie seront clairement affichées et connectées au portail d'information de l'assurance sociale. « La carte d'identité à puce intégrée permet au personnel de gagner du temps. Elle est rapide, claire et précise ; elle permet de vérifier le bon patient et de vérifier son dossier médical. La vérification de toutes les informations en seulement 30 secondes permettra de réduire le temps d'attente. Actuellement, l'hôpital accueille en moyenne 4 000 à 5 000 patients par jour, dont 80 % sont des patients assurés », a déclaré le Dr My Linh.

Cependant, selon le Dr My Linh, les patients âgés préfèrent toujours utiliser des cartes d'assurance maladie papier et, comme ils ont peur de perdre leurs cartes d'identité à puce intégrée, ils utilisent toujours leurs anciennes cartes d'identité. « Nous avons demandé aux patients de montrer leurs cartes d'identité à puce intégrée pour vérification des informations, mais certains patients ont refusé de les montrer, disant que ce serait comme si ils les perdaient, puis ont montré leurs anciennes cartes d'identité et ont gardé leurs nouvelles cartes d'identité à la maison », a déclaré le médecin, ajoutant que si les patients n'apportaient pas leurs cartes d'identité, ils devraient montrer leur numéro de carte d'identité, leur permis de conduire et une pièce d'identité avec photo.

Apporte de nombreux avantages

Selon Mme Nguyen Thi Thu Hang, directrice adjointe de l'assurance sociale de Ho Chi Minh-Ville, la ville compte actuellement 376/391 établissements de santé utilisant des cartes d'identité pour l'assurance maladie, soit 96,16 %. Les autres établissements ne l’ont pas mis en œuvre car il n’y a pas de nouveaux patients et pas de frais d’assurance maladie. Au 19 juin, Hô Chi Minh-Ville comptait plus de 4 millions d'examens médicaux utilisant le CCCD, dont plus de 3,2 millions d'examens utilisant le CCCD avec informations.

Les dirigeants de l'Assurance Sociale de Ho Chi Minh-Ville ont estimé que l'utilisation de l'examen médical et du traitement de l'assurance maladie à l'aide de cartes d'identité à puce intégrée a apporté de nombreux avantages pratiques aux patients et aux établissements d'examen et de traitement médicaux. En même temps, cela contribue à surmonter les limites dans la mise en œuvre de la réforme administrative telles que le raccourcissement des procédures et des temps d'attente pour les patients, l'absence de présentation de cartes d'assurance maladie papier, l'absence de demande de réémission en cas de perte ou de déchirure, de détérioration, d'expiration des cartes... Cela présente également des avantages pratiques dans la phase de gestion des patients des établissements médicaux en termes de transparence de l'information, d'évitement de la fraude et du profit lors des examens et des traitements médicaux.

Cependant, le responsable de la sécurité sociale de Ho Chi Minh-Ville a reconnu qu'il y a encore des cas de recherche de cartes CCCD sans avoir d'informations car la synchronisation des données d'assurance maladie avec la base de données nationale de la population n'a pas atteint 100 %. Actuellement, la synchronisation des données d'assurance avec la base de données nationale sur la population dans le cadre du projet 06 à Ho Chi Minh-Ville a atteint 89 %, tandis que 11 % n'ont pas été synchronisés. L'assurance sociale de Ho Chi Minh-Ville se coordonne avec les départements, les branches et les secteurs de la ville pour accélérer la mise à jour de l'identification personnelle dans la base de données et la synchroniser avec la base de données d'assurance, s'efforçant d'atteindre 100 % d'ici la fin du deuxième trimestre 2023. Promouvoir le travail de communication afin que les gens puissent utiliser le CCCD lorsqu'ils se rendent à un examen et à un traitement médicaux. Dans le même temps, il est recommandé aux établissements médicaux d'informer publiquement les participants à l'assurance maladie d'utiliser des cartes d'identité à puce ou via l'application VNEID lorsqu'ils se rendent à un examen et à un traitement médicaux. Il n’y aura aucun refus d’examen et de traitement médical lorsque les personnes fourniront leur carte d’identité, et les informations ont été synchronisées entre la base de données nationale d’assurance et la base de données nationale de la population.

La Sécurité sociale de Hô-Chi-Minh-Ville recommande aux patients qui se rendent pour la première fois à un examen médical ou à un traitement d'apporter leur carte d'assurance maladie ou leur smartphone avec application VSSID intégrée ainsi qu'une pièce d'identité avec photo. Si le patient a reçu un traitement d'assurance maladie en utilisant l'application CCCD ou VNEID, lors du prochain examen médical, il n'aura plus qu'à présenter le CCCD ou le VNEID. Si le CCCD n'a pas encore intégré les données de la carte d'assurance maladie ou si le participant à l'assurance maladie n'a pas obtenu de compte VNEID, l'hôpital doit recevoir le patient conformément au processus de traitement de l'assurance maladie.

Le Département de la Santé de Ho Chi Minh-Ville a également demandé à ses établissements médicaux affiliés de promouvoir l'examen médical et le traitement de l'assurance maladie à l'aide de cartes CCCD à puce intégrée et de l'application VNEID. Selon le ministère de la Santé, jusqu'à présent, tous les hôpitaux de la ville disposant d'une assurance maladie ont mis en place une assurance maladie avec des cartes d'identité à puce intégrée. Cependant, le taux de patients qui l’utilisent reste encore faible. Par conséquent, le ministère de la Santé recommande aux unités de continuer à promouvoir l'information, la propagande et la mobilisation du personnel médical et de leurs familles, des patients et des proches qui viennent à l'unité pour un examen médical et un traitement afin de connaître et de comprendre les commodités et les avantages, changeant ainsi les habitudes, en utilisant des cartes d'identité à puce intégrée, en appliquant le VNEID lors de la consultation de l'assurance maladie au lieu des cartes d'assurance maladie papier. Les unités assurent proactivement les conditions d'infrastructure technique (mise à niveau logicielle, lecteurs CCCD à puce avec modules biométriques intégrés...) pour être prêtes à déployer l'intégration et l'authentification biométrique dans les services d'assurance maladie utilisant des CCCD à puce.

Le Département de la Santé demande aux chefs d'unité d'organiser et de diffuser sérieusement le contenu ci-dessus à tous les employés, en s'efforçant de faire en sorte que chaque établissement médical d'assurance maladie garantisse que 80 % des patients reçoivent un examen médical et un traitement à l'aide de cartes d'identité à puce intégrée ou de comptes d'identification électronique de niveau 2, à compléter avant le 30 juin selon les directives du Comité populaire de la ville et du Comité directeur du projet 06 de la ville.

Selon le rapport de police, après près d'un an de mise en œuvre, 12 275/13 047 établissements médicaux à l'échelle nationale ont déployé des cartes d'identité à puce intégrées à l'assurance maladie (atteignant 94,08 %), avec 18,5 millions de citoyens utilisant des cartes d'identité pour les examens et traitements médicaux à l'échelle nationale. Thanh Hoa est la localité avec le plus grand nombre de citoyens utilisant les cartes CCCD pour les examens et traitements médicaux, avec plus de 3 millions de personnes (soit 16,48 %). Pendant ce temps, Kien Giang a le plus petit nombre avec 33 541 citoyens (représentant 0,18 %). La mise en œuvre de cette solution a permis d'économiser de l'argent sur l'impression des cartes d'assurance maladie papier (24,7 milliards de VND par rapport à 2021), et a été approuvée, soutenue et très appréciée par la population.

Lien source: https://thanhnien.vn/loi-ich-khi-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-bang-cccd-gan-chip-185230621123318169.htm