Conformément à la réglementation, à partir du 1er janvier 2025, les clients dont les documents d'identité ont expiré verront leurs opérations de transfert et de retrait d'argent interrompues sur tous les canaux. Les clients individuels et les titulaires de cartes d'entreprise qui ne se sont pas inscrits à la biométrie verront également toutes leurs transactions en ligne et leurs retraits aux distributeurs automatiques de billets/CDM interrompus.
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| Si le compte bancaire n’est pas authentifié biométriquement, le client ne pourra pas effectuer de virements de quelque valeur que ce soit. (Source : Vietnamnet) |
Selon les banques, à partir du 1er janvier 2025, si le compte bancaire n’a pas été authentifié biométriquement, les clients ne pourront pas effectuer de virements de quelque valeur que ce soit ; Impossible de se connecter, d'effectuer des transactions de paiement en ligne à partir d'un portefeuille électronique/compte bancaire ; Impossible de déposer ou de retirer de l’argent entre le portefeuille électronique et le compte bancaire ; Impossible d'effectuer des paiements tactiles avec Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay…
Pour les cartes de paiement et les cartes de débit, à partir du 1er janvier 2025, les clients ne pourront pas non plus continuer à les utiliser si leurs documents d'identité ou leurs papiers de confirmation de résidence ont expiré ou si leurs documents d'identité n'ont pas été mis à jour vers la carte CCCD/ID.
Auparavant, à partir du 1er octobre, les clients ne pouvaient plus ouvrir de comptes de paiement ni de cartes de débit en ligne sans mettre à jour leurs données biométriques.
Pour les cartes de crédit, à compter du 1er janvier 2025, les clients ne pourront plus effectuer de transactions par carte lorsque leurs documents d'identité ou leurs papiers de confirmation de résidence expireront.
Auparavant, à partir du 1er octobre, les clients ne pouvaient pas ouvrir de carte de crédit en ligne, ne pouvaient pas renouveler une carte de crédit et ne pouvaient pas activer une carte de crédit lorsque leurs documents d'identité/certificats de résidence expiraient.
Pour garantir un maximum d’avantages aux clients, les banques recommandent aux clients de mettre à jour leurs informations d’identification et leurs données biométriques en accédant à l’application bancaire et en mettant à jour leurs données biométriques ; ou mettre à jour les informations personnelles et les données biométriques dans toutes les succursales bancaires/bureaux de transaction à l'échelle nationale.
Pour mettre à jour avec succès les données biométriques, les clients doivent simplement préparer un CCCD à 12 chiffres valide avec puce ou une carte d'identité délivrée à partir du 1er juillet selon les nouvelles normes du ministère de la Sécurité publique et un appareil mobile prenant en charge NFC. Si l'appareil ne prend pas en charge la technologie NFC, les clients doivent se rendre aux points de transaction de la banque pour ouvrir un compte.
Pour empêcher les escrocs de profiter de cette situation pour voler des informations et de l'argent sur les comptes des clients, les banques affirment que lorsqu'ils aident les clients à mettre à jour leurs données, les employés n'enverront jamais de liens de demande de connexion, ne fourniront jamais de noms d'utilisateur, de mots de passe, de numéros d'identification, de codes OTP ou toute autre information personnelle.
Les clients doivent donc être vigilants face aux formulaires contrefaits et frauduleux. Les clients ne doivent pas non plus acheter/utiliser d’appareils NFC externes à la maison afin d’éviter les risques de sécurité des informations sur les appareils personnels.
Source : https://baoquocte.vn/luu-y-tu-ngay-112025-khach-hang-can-lam-gi-de-khong-bi-dung-giao-dich-chuyen-tien-rut-tien-291490.html
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