Récemment, de nombreux utilisateurs de téléphones portables ont signalé que leurs informations personnelles étaient enregistrées sous de nombreux numéros de téléphone étranges. Cela a créé de la confusion, car on ne sait pas comment gérer la situation car les opérateurs de réseau n'ont toujours pas d'instructions spécifiques.
Lors de la conférence de presse d'avril du ministère de l'Information et des Communications, le directeur adjoint du département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications), Nguyen Phong Nha, a déclaré que pour gérer la situation des cartes SIM indésirables, des messages indésirables et des appels indésirables, le ministère de l'Information et des Communications a développé un outil pour aider les utilisateurs à rechercher le nombre de cartes SIM qu'ils possèdent.
Récemment, les dirigeants du ministère de l'Information et des Communications ont demandé au Département des Télécommunications de se coordonner avec les opérateurs de réseau pour modifier la syntaxe des messages texte afin de vérifier les informations des abonnés via le numéro 1414. En conséquence, avec la nouvelle syntaxe, pour rechercher des informations sur le nombre de cartes SIM possédées, les abonnés devront fournir leur numéro d'identification de citoyen. Ceci a pour but de protéger les informations d'abonné de l'utilisateur.
Les statistiques montrent que les opérateurs de réseau ont reçu 6 millions de SMS sur la hotline 1414, accompagnés de documents permettant de vérifier les informations des abonnés. À présent, les utilisateurs mobiles se sont habitués à la nouvelle syntaxe de recherche.
Au cours de la période du 1er au 31 mars 2024, le Département des télécommunications a enregistré environ 1,62 million de documents, correspondant à 7,9 millions de SIM appartenant au groupe d'abonnés de 4 à 9 SIM.
Jusqu'à présent, environ 1 200 abonnés ont signalé aux entreprises de télécommunications qu'ils s'interrogeaient sur les étranges numéros SIM qu'ils possédaient. Depuis lors, les opérateurs de réseau ont supprimé de la liste les numéros d'abonnés signalés par les clients et ont effectué des procédures de blocage unidirectionnelles et bidirectionnelles pour les abonnés dont les noms et les documents étaient incorrects.
« En conséquence, environ 200 numéros d'abonnés ont été verrouillés, ce qui montre que les opérateurs de réseau ont activement participé au processus de normalisation des informations sur les abonnés », a déclaré le directeur adjoint Nguyen Phong Nha.
Actuellement, les opérateurs de réseau ont établi des procédures strictes et claires pour aider les utilisateurs à trouver des informations. Les utilisateurs mobiles peuvent également demander que leurs informations soient supprimées des abonnements incorrects. Cela permet de garantir les droits et d’éviter de verrouiller les principaux abonnements utilisés par les utilisateurs.
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