Les entreprises de courtage immobilier s'améliorent

La reprise du marché immobilier est aussi le moment où les agences immobilières rivalisent pour recruter à nouveau. Mais au lieu de se développer de manière fulgurante comme lors de la précédente période de développement, les entreprises se concentrent davantage sur la qualité des ressources humaines pour répondre aux nouvelles réglementations.

La reprise du marché immobilier est aussi le moment où les agences immobilières rivalisent pour recruter à nouveau. Mais au lieu de se développer de manière fulgurante comme lors de la précédente période de développement, les entreprises se concentrent davantage sur la qualité des ressources humaines pour répondre aux nouvelles réglementations.

Les entreprises commencent à se joindre à nous

D'une baisse à moins de 1/5 du nombre de courtiers actifs au cours de la période 2021-2023 par rapport au nombre de près de 300 000 courtiers au pic de 2019, selon un rapport de l'Association vietnamienne des agents immobiliers (VARS), jusqu'à présent, environ 70 % des entreprises de services de courtage et des courtiers immobiliers sont revenus à la profession.

M. Pham Lam, directeur général du groupe DKRA, a estimé que ce chiffre reflète en partie la positivité du marché immobilier après une longue période de stagnation.

« Au début de l’année, j’avais prédit que le marché immobilier allait progressivement s’éclaircir. « À ce stade, je vois de nombreux facteurs importants qui stimulent le marché immobilier », a déclaré M. Lam.

Pour l'équipe de courtage, M. Lam a déclaré que la clé réside dans la confiance du marché, y compris la confiance des investisseurs et de l'équipe de courtage. D’un point de vue futur, cela peut être considéré comme un bon signe, car les courtiers d’aujourd’hui doivent avoir plus de connaissances et de compétences que l’approche traditionnelle des clients dans le passé.

« Une diminution de la quantité mais une augmentation de la qualité sera positive pour le marché. Les clients font confiance à la fois à l’investisseur et à l’équipe de courtage. « Lorsque les investisseurs et les promoteurs immobiliers sont réputés, une équipe de courtiers qualifiés et de qualité créera facilement des liquidités », a ajouté M. Lam.

Selon les journalistes du journal Dau Tu, lorsque le marché a commencé à se redresser, de nombreuses grandes sociétés de courtage immobilier ont continuellement publié des avis de recrutement pour des centaines, voire des milliers d'employés, afin de se préparer à la nouvelle « vague » du marché.

Le dirigeant d'une société de courtage à Ho Chi Minh-Ville a reconnu que son entreprise et de nombreuses autres sociétés de courtage ont lancé une course à la chasse aux bons employés avec de nombreuses politiques de bien-être, des salaires fixes et des commissions attractives, afin de disposer de suffisamment de ressources pour élargir le marché et la part de marché.

Parallèlement, les exigences des courtiers individuels sont également de plus en plus flexibles et suivent de près les besoins réels des clients.

Changer pour s'adapter

Les experts estiment que la profession de courtier immobilier se professionnalise progressivement grâce à des réglementations juridiques strictes. Selon l'avocat Le Trong Them, PDG du cabinet d'avocats LTT, l'un des points importants de la loi sur les activités immobilières est qu'en plus de l'exigence d'avoir un certificat de pratique, les courtiers individuels ne sont pas autorisés à opérer de manière indépendante.

Les personnes exerçant la profession doivent travailler dans des entreprises de services de courtage immobilier ou dans des salles de marché et doivent suivre une formation et passer un examen avant d'obtenir un certificat d'exercice.

« La nouvelle réglementation encadre plus strictement les entreprises évoluant dans le secteur du courtage immobilier », a déclaré M. Them. Actuellement, pour éviter de devoir supporter les coûts des salaires, des assurances, des impôts..., de nombreux étages évitent de signer des contrats de travail avec des courtiers ou signent uniquement des contrats de coopération saisonnière. Cela conduit de nombreux courtiers à manquer de gestion et de supervision, à opérer librement et largement, à ne pas se conformer aux réglementations professionnelles, à affecter la réputation du secteur et à créer des risques pour les clients.

En outre, M. Pham Lam a déclaré que certains investisseurs exigent également que les courtiers reçoivent des commissions via des comptes bancaires et doivent présenter un certificat d'exercice.

La profession de courtier traverse une période de transformation, elle doit donc changer pour s’adapter. Non seulement confrontée à l’instabilité des marchés et à des exigences légales de plus en plus strictes, cette profession est également fortement impactée par les nouvelles vagues technologiques, telles que l’intelligence artificielle (IA), ou les réseaux sociaux qui modifient complètement son mode de fonctionnement.

M. Huynh Thanh Hai, directeur général adjoint de la société ERA Vietnam, a estimé que l'augmentation du nombre de courtiers est inévitable à mesure que le marché se développe. Il faut se concentrer sur des politiques de contrôle plus efficaces pour filtrer les courtiers qualifiés. La loi fait bien cela et sera efficace dans la période à venir.

Selon M. Hai, la nouvelle réglementation pourrait initialement exercer une pression sur le nombre de courtiers actifs, mais il s'agit d'un processus de purification naturel nécessaire, aidant l'industrie à se développer de manière plus durable. Toutefois, une feuille de route et un soutien sont nécessaires pour que les courtiers puissent s’adapter ou changer de carrière de manière appropriée.

Dans un avenir proche, il estime que la technologie comme l’IA ne remplace pas les humains, mais n’est qu’un outil de soutien.

« La technologie permet de réduire la charge de travail et d’améliorer l’efficacité, mais l’IA ne peut pas encore assurer des compétences telles que le conseil, l’établissement de relations et la compréhension de la psychologie des clients », a déclaré M. Hai. Dans le même temps, M. Hai a reconnu que l'utilisation des réseaux sociaux dans l'immobilier peut aider à construire rapidement une reconnaissance, mais pour créer de la valeur à long terme, il est nécessaire de se combiner avec d'autres plateformes.

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