Auparavant, au petit matin du 21 mars, le capitaine Nguyen Van Hoai et le lieutenant-colonel Nguyen Manh Hiep avaient été chargés par le commandant de l'équipe n° 4 de la police de la circulation de travailler à l'intersection Giai Phong - Dai La.
Alors qu'il dirigeait la circulation, le capitaine Nguyen Van Hoai a découvert un portefeuille en cuir noir sur la route. Lors de l'inspection, le portefeuille contenait de nombreux documents personnels, dont une carte d'identité de citoyen, un permis de conduire de moto de classe A1, un certificat d'immatriculation du véhicule, une carte d'assurance maladie, une carte d'étudiant au nom de Pham Duc Nguyen (né en 2006 ; résidant dans le quartier de Minh Xuan, ville de Tuyen Quang, province de Tuyen Quang) et 3 millions de VND en espèces.

Le groupe de travail a signalé l'incident au commandant de l'unité et a contacté l'Université nationale d'économie pour vérifier les informations du propriétaire. Le même matin, l'équipe n° 4 de la police de la circulation a contacté le propriétaire du portefeuille et l'a invité à travailler.
Heureux de récupérer ses biens perdus, M. Pham Duc Nguyen a déclaré que tous les documents et l'argent venaient d'être envoyés par son père pour payer ses frais de scolarité, alors quand il a découvert qu'il avait perdu son portefeuille, il était très inquiet. M. Nguyen lui-même a essayé de le chercher à plusieurs reprises sur la route mais n'a pas pu le trouver. Après avoir récupéré ses biens, M. Nguyen a écrit une lettre, exprimant sa profonde gratitude à la police de la circulation de Hanoi, à l'équipe n° 4 de la police de la circulation et aux agents qui l'ont aidé à retrouver ses biens.
S'adressant aux journalistes du journal CAND, le major Tran Ngoc Trung, capitaine de l'équipe n° 4 de la police de la circulation, a déclaré qu'aider rapidement les gens à retrouver leurs biens démontre le sens des responsabilités de la police de la circulation, « s'oubliant pour le pays et servant le peuple ». Dans le passé, les officiers et les soldats de l'unité ont à plusieurs reprises aidé des personnes à retrouver leurs proches et leurs biens, recevant ainsi la reconnaissance et les éloges du public.
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