Un expert danois : l'administration publique doit « placer les bonnes personnes aux bons postes »

L'expert danois Anders Windinge a souligné que le processus de transformation numérique doit être adapté aux conditions de vie des gens afin que personne ne soit laissé pour compte. (Photo : Yen Chi)

Selon l’expert Anders Windinge, le Danemark a accumulé une riche expérience dans la construction de l’appareil administratif au cours des 25 années de transformation numérique de l’administration publique.

Le Danemark a commencé la numérisation de l’administration publique en 2001. Il s’agit d’un processus impliquant le gouvernement central, cinq gouvernements régionaux et 98 gouvernements locaux, avec une stratégie commune mise à jour tous les quatre ans.

Bien qu'il ne soit pas encore entièrement numérisé, le Danemark se dirige vers cet objectif, en développant constamment la transformation numérique dans l'administration publique, a déclaré M. Windinge. Il s’inquiète toutefois également du cadre juridique du processus de transformation numérique au Danemark, car de nombreuses lois promulguées il y a trop longtemps pourraient ne plus être adaptées au processus de numérisation.

« Nous devons vérifier si la loi peut s'appliquer à la transformation numérique. Dans le cas contraire, des ajustements devront être apportés », a affirmé l'expert.

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En outre, M. Windinge a déclaré que l’un des problèmes majeurs dans le processus de promotion de la transformation numérique dans l’administration publique est de renforcer les capacités de l’appareil administratif et des utilisateurs des services administratifs publics.

Au Danemark, pour que le système d'administration publique fonctionne efficacement et réponde aux besoins de la population, ce pays nordique a procédé à « placer les bonnes personnes aux bons postes » et a en même temps appliqué la décentralisation afin que les niveaux locaux puissent prendre des décisions, au lieu de se concentrer uniquement sur le gouvernement central.

Cela permet aux gens de se sentir plus impliqués dans les politiques et les services publics, augmentant ainsi les niveaux de satisfaction de tous.

M. Anders Windinge a souligné que le consensus des citoyens joue un rôle clé dans le succès de la transformation numérique. Le processus de transformation numérique requiert avant tout les efforts de toute la société, mais il doit être adapté aux conditions de vie des populations afin que personne ne soit laissé pour compte.

Dans l'après-midi du 18 mars, à Hanoi, l'Académie nationale de politique Hô Chi Minh, en collaboration avec les ambassades de quatre pays nordiques, dont la Suède, le Danemark, la Finlande et la Norvège, a organisé le 8e séminaire annuel de partage d'expériences de développement sur le thème « Leadership efficace et administration publique, promotion de l'innovation et de la transformation numérique : expériences de l'Europe du Nord et du Vietnam ».

L'événement a eu lieu à l'occasion de la Journée nordique du 23 mars, ouvrant ainsi des opportunités d'échange et de partage d'expériences pratiques des pays de cette région sur des systèmes de gouvernance transparents et efficaces qui répondent aux besoins des entreprises et des citoyens, tout en favorisant une croissance économique et un développement social rapides et durables.

Le Danemark a notamment déployé des signatures numériques pour tous les citoyens, les aidant ainsi à effectuer des transactions en ligne en toute sécurité. Dans ce pays, les particuliers et les entreprises sont tenus de recevoir des informations du gouvernement via des plateformes numériques, plutôt que par des méthodes traditionnelles.

« Cela rend le flux de travail plus fluide et les informations sont distribuées au bon endroit », a souligné Anders Windinge.

S'appuyant sur l'expérience du Danemark en matière de transformation numérique, M. Anders a déclaré que même si le Vietnam a une population beaucoup plus importante que ce pays nordique, le facteur clé de la transformation numérique ne réside pas dans la population mais dans la stratégie. Le gouvernement doit donc disposer d’un plan clair, garantissant un consensus à tous les niveaux, créant ainsi une base pour le soutien du public. Le Vietnam peut le mettre en œuvre étape par étape au lieu de le faire d’un seul coup, mais le plus important est de maintenir la continuité tout au long du processus. Selon l'expert danois, dans la gestion équitable des plateformes numériques, tout retard peut réduire la confiance du public, le processus de transformation numérique nécessite donc de la persévérance et des progrès constants.

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M. Anders Windinge est un expert dans le domaine des structures de gestion municipale et de la gouvernance dans le secteur public danois. Il occupe un poste important dans la liaison entre l’Association danoise des collectivités locales et les ministères et entre l’Association et de nombreuses autorités municipales.