Le matin du 31 août, à Da Nang, le Premier ministre Pham Minh Chinh, président du Comité national de transformation numérique, a présidé une conférence nationale en ligne sur l'amélioration de l'efficacité de la fourniture et de l'utilisation des services publics en ligne, dans le but d'amener la mise en œuvre des services publics en ligne à une nouvelle étape - le développement en profondeur.
La conférence a été connectée en ligne depuis le pont principal du centre d'administration publique de la ville de Da Nang aux comités populaires des provinces et des villes gérées au niveau central.
Le Premier ministre Pham Minh Chinh a prononcé le discours d’ouverture de la conférence.
Dans son discours d'ouverture, le Premier ministre Pham Minh Chinh a souligné que la transformation numérique est devenue une tendance inévitable, une exigence objective et un choix stratégique pour de nombreux pays.
En matière de transformation numérique, le Vietnam identifie une approche globale, globale et centrée sur les personnes, mais avec une focalisation et des points clés, prenant les personnes comme centre et sujet. La gestion de l’État, la prestation des services publics ainsi que les bénéficiaires et les utilisateurs des services publics doivent appliquer la transformation numérique pour atteindre la plus grande efficacité.
Au cours du temps, nous avons fait beaucoup de choses, la transformation numérique a été fortement promue dans les secteurs public et privé, du niveau central au niveau local, des zones urbaines aux zones rurales, des enfants aux grands-parents, ou en d'autres termes, la transformation numérique a atteint « chaque ruelle, chaque maison, chaque personne ».
La réflexion, les actions et les habitudes des organismes administratifs à tous les niveaux ainsi que des particuliers et des entreprises dans l’exécution des procédures administratives passent progressivement de la paperasserie traditionnelle à l’environnement en ligne, contribuant ainsi à améliorer l’efficacité et la productivité des activités économiques et sociales.
À partir de ce mouvement et de cette tendance, de nombreux ministères, branches et localités l’ont mis en œuvre avec vigueur, avec de bons modèles, des moyens créatifs et efficaces pour réaliser la transformation numérique en général et fournir des services publics en ligne en particulier.
Le Premier ministre a déclaré que la mise en œuvre des services publics en ligne doit faire face à d’énormes défis et les résoudre.
Au-delà des résultats très basiques, il existe encore des lacunes et des limites liées à la réflexion, à la sensibilisation et à l’action sur la transformation numérique, qui, à certains endroits et à certains moments, ne se présentent pas comme prévu et ne répondent pas aux exigences pratiques.
L’infrastructure numérique n’est pas encore synchrone, dans certains endroits et à certains moments, elle est encore difficile, en particulier dans les zones reculées, frontalières et insulaires ; L’efficacité de la mise en œuvre des services publics en ligne n’a pas répondu aux attentes (seuls 17 % des dossiers locaux sont traités en ligne)...
Dans le même temps, la mise en œuvre des services publics en ligne doit faire face à d’énormes défis et les résoudre, tels que répondre aux demandes et aux exigences croissantes du système administratif à tous les niveaux et des particuliers et des entreprises dans l’utilisation des services publics en ligne ; besoin de numériser une grande quantité d'informations papier...
Les ressources de l’État sont limitées, il est donc nécessaire de mobiliser les ressources sociales, la force provenant des personnes et des entreprises dotées de réflexion, de vision et d’innovation ; Le développement des produits technologiques numériques vietnamiens doit d’abord bien répondre aux besoins du peuple vietnamien, puis s’étendre à la région et au monde…
Le Premier ministre a demandé aux délégués de se concentrer sur la discussion et l’évaluation appropriée des résultats obtenus dans la transformation numérique nationale en général, en particulier dans la mise en œuvre des services publics en ligne, et des avantages apportés aux personnes et aux entreprises ; Partager de bons modèles et des méthodes efficaces de référence et de réplication ; reconnaître franchement les défis, les problèmes et les lacunes; Identifier les tâches clés et les solutions pour les temps à venir.
Selon un rapport du ministère de l’Information et des Communications, le Vietnam a traversé deux étapes de développement des services publics en ligne de 2011 à aujourd’hui.
Dans laquelle, la phase 1 est la phase initiale lorsque le nombre de services publics en ligne de haut niveau déployés est très faible à l’échelle nationale ; La phase 2 est la phase de développement horizontal, au cours de laquelle on assiste à une percée dans le nombre de services publics en ligne.
La mise en œuvre des services publics en ligne a été un succès, mais inégale selon les ministères, les services et les localités. Outre les services qui obtiennent de bons résultats, de nombreux services obtiennent encore de très mauvais résultats, notamment dans l'ensemble du processus de demande en ligne.
Pour entrer dans la phase 3 - développement en profondeur - il est nécessaire de se concentrer sur l'universalisation des services publics en ligne à tous les citoyens et entreprises, avec pour objectif d'atteindre 70 % d'enregistrements en ligne.
Source : https://www.baogiaothong.vn/thu-tuong-chuyen-doi-so-da-den-tung-ngo-tung-nha-tung-nguoi-192240831100158687.htm
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