Course à la création de chatbots IA

Après la naissance de ChatGPT d'OpenAI, des sociétés technologiques de renommée mondiale telles que Microsoft, Google... se sont lancées dans la course à la création de chatbots IA (logiciels d'application d'intelligence artificielle qui simulent des conversations avec les utilisateurs via la plateforme Internet).

Les jeunes expérimentent ViGPT, la version vietnamienne du chatbot IA

De nombreuses entreprises nationales ont également rapidement saisi cette vague et l’ont rejointe pour créer des applications vietnamiennes au service des Vietnamiens.

Les géants de la technologie s'impliquent

Fin novembre 2023, le groupe technologique américain Amazon a lancé un chatbot IA baptisé Q pour les entreprises. Chatbot Q est conçu spécifiquement pour les clients utilisant le service de cloud computing AWS d'Amazon et sera en concurrence directe avec ChatGPT d'OpenAI, Bard de Google, ainsi que les fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA) de Microsoft qui utilisent la technologie d'OpenAI. Dans une annonce sur le réseau social X, le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a déclaré qu'il s'agissait d'un outil d'IA sécurisé, dans lequel l'accès au contenu sera plus étroitement contrôlé et les clients du cloud utilisant le chatbot Q pourront également limiter l'accès du chatbot aux sources de données...

Auparavant, en février 2023, Alphabet Inc., la société mère de Google, avait lancé un service de chatbot appelé Bard pour concurrencer l'application ChatGPT d'OpenAI, qui a récemment créé une « fièvre » dans le monde entier. Bard combine les connaissances infinies du monde avec la puissance, l'intelligence et la créativité de grands modèles linguistiques. Sur la base des informations provenant de sites Web, Bard peut fournir des commentaires de haute qualité et à jour. « De nombreux utilisateurs du monde entier utilisent le chatbot Bard comme outil de travail. Je l'utilise depuis un certain temps et je le trouve intéressant dans ses suggestions, car l'application fournit des informations assez précises », a déclaré Nguyen Mai, créateur de contenu dans le district 3 de Hô-Chi-Minh-Ville.

Les utilisateurs peuvent désormais profiter de Microsoft Copilot, une application de chat IA de Microsoft, alimentée par la dernière technologie d'OpenAI, notamment GPT-4 et Dall-E 3. Immédiatement après son lancement (septembre 2023), Copilot est immédiatement entré dans le top 10 des applications les plus téléchargées de la semaine sur l'App Store car les fonctionnalités d'IA de Microsoft ont été intégrées à l'expérience Microsoft Copilot. Grâce à la combinaison d'une interface conversationnelle et de grands modèles linguistiques, Microsoft Copilot fournit non seulement des informations, répond aux questions, mais génère également du nouveau contenu, exécute les actions nécessaires lors de la réception de demandes en langage naturel de la part des humains...

Selon les experts, la course entre les prestigieuses sociétés technologiques mentionnées ci-dessus découle de la « chaleur » de ChatGPT de la société OpenAI. Lors de son apparition en novembre 2022, ChatGPT a immédiatement attiré l'attention du monde technologique du monde entier et a attiré un grand nombre d'utilisateurs. Actuellement, ChatGPT dispose de nombreuses versions, répondant aux besoins des utilisateurs.

Opportunités pour les entreprises vietnamiennes

Au Vietnam, la société VinBigdata est l’une des unités participant fortement à la course aux chatbots IA. En décembre 2023, la société présentera aux utilisateurs l'application ViGPT, la première version vietnamienne du chatbot IA au Vietnam pour les utilisateurs finaux et une version dédiée aux entreprises intégrée dans la plateforme IA multi-cognitive VinBase 2.0. Le professeur Vu Ha Van, directeur scientifique de VinBigdata, estime qu'avec l'orientation du développement de l'IA Chatbot, nous éliminerons non seulement la dépendance aux produits internationaux, mais améliorerons également progressivement l'exactitude des informations contenant les valeurs historiques et culturelles vietnamiennes et réduirons le flux de données à l'étranger.

Selon l’expert en technologie Nguyen Hong Phuc, 2024 sera l’année où l’IA sera appliquée à des emplois pratiques et utiles pour les humains. Plus précisément, les chatbots IA deviendront des experts en analyse de données lorsque les utilisateurs donneront aux employés de l'IA quelques fichiers Excel ou Word contenant des données et des documents commerciaux. Cette application lira les documents, analysera les données des fichiers, puis créera automatiquement des rapports et dessinera des graphiques en fonction des informations analysées. Ou comme une secrétaire IA, elle gérera les documents, les dossiers, les informations de rendez-vous des particuliers et des entreprises et, si nécessaire, pourra également organiser les horaires des réunions et rédiger des invitations. Vient ensuite l'employé Designer AI, une application d'IA qui recherche automatiquement des images sur Internet, conçoit des images marketing, crée des images de produits et des vidéos à la demande, avec des options illimitées et fonctionne 24h/24 et 7j/7...

« Avec les applications actuelles de chatbots IA dans le monde et au Vietnam, nous constatons que la tendance des applications IA pour 2024 se dessine. Les chatbots IA apparaîtront partout et toute application traditionnelle intégrant l'IA intégrera simplement une fenêtre de discussion. C'est également une opportunité pour les startups d'IA de créer des produits basés sur des chatbots IA », a déclaré Nguyen Hong Phuc, expert en technologie.

M. HO MINH DUC, PDG de Vbee : Les applications d'IA sont de meilleure qualité et plus abordables

Avec la concurrence actuelle des grandes entreprises technologiques axées sur l'IA, les entreprises doivent trouver les bons clients, apporter la plus grande valeur aux clients et les utilisateurs bénéficieront de nombreux avantages : des produits plus diversifiés et de qualité. Les prix des services auront tendance à baisser, même gratuits, si ChatGPT Plus est à 20 USD/mois alors Bard de Google est gratuit avec une qualité et une valeur équivalentes.

En outre, le marché se développe rapidement, créant des écosystèmes et des modèles commerciaux pour les utilisateurs, à partir desquels les utilisateurs, les partenaires technologiques et les programmeurs peuvent exploiter et créer leurs propres modèles commerciaux. Si par le passé, les gros problèmes comme le traitement du langage, la vision par ordinateur, les chatbots, les callbots... étaient très difficiles, maintenant ils sont très simples, il suffit d'intégrer ou d'utiliser du code open source à faible coût. Tirer parti des ressources des entreprises technologiques permet également de réduire les coûts et le temps de développement, et il y a également moins de ressources humaines à investir dans les technologies de base, à créer des données et à apprendre. Autrement dit, les nouveaux modèles d’IA prennent non seulement en charge le modèle, mais également les données et l’apprentissage. On peut affirmer que dans les temps à venir, l’IA sera « popularisée » et se répandra largement dans la vie des gens, et ne se limitera pas aux entreprises. L’IA nous aide à créer des humains « virtuels » pour soutenir les humains réels, les systèmes et les usines seront automatisés, la prise de décision sera automatisée ou basée sur des données de consultation, tout deviendra plus intelligent (villes intelligentes, agriculture intelligente, usines intelligentes, maisons intelligentes…).

BA TAN

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