Alerte de fuite de données utilisateur

Mme Tran Le Hang (district de Cau Giay) a l'habitude de faire ses achats en ligne sur des plateformes de commerce électronique, ou des magasins avec des adresses claires, Facebook avec une forte interaction et des abonnés.

Cependant, dans le passé, Mme Hang recevait souvent des appels de nombreux expéditeurs concernant un article qu’elle avait acheté et payé. Parce que c'est moi qui achète et paie directement, si l'expéditeur demande des frais d'expédition, je me rends immédiatement compte que l'escroc veut m'arnaquer. La situation s'est calmée pendant un certain temps, mais récemment, Mme Hang a déclaré qu'elle continuait d'être dérangée par ces faux expéditeurs.

Pas aussi chanceuse que Mme Hang, Mme Nguyen Thanh Lan (district de Dong Da) a demandé à quelqu'un de recevoir les marchandises pour elle mais a oublié de donner des instructions détaillées, elle s'est donc fait arnaquer de plus de 300 000 VND pour un colis contenant uniquement du papier usagé.

La situation des faux expéditeurs « fleurit » avant le Nouvel An lunaire 2025, en raison du nombre élevé d'acheteurs. Certaines boutiques en ligne reçoivent continuellement des commentaires de clients signalant qu'ils ont été escroqués par de faux expéditeurs.

Mme Tran Thanh Huong (district de Ba Dinh), propriétaire d'une boutique en ligne vendant des articles à emporter sur Facebook, a déclaré que malgré le changement de nombreuses unités d'expédition, les informations d'expédition et les adresses de réception des clients sont toujours exploitées par des groupes de cybercriminels pour commettre des fraudes et des appropriations de biens.

Les statistiques des autorités montrent que, sur un total de 148 sites Web se faisant passer pour des agences et des organisations découverts en décembre 2024 et janvier 2025, jusqu'à 62 sites Web se faisaient passer pour des plateformes de commerce électronique et des sociétés de livraison. Parmi eux, les principales unités usurpées comprennent : Vietnam Post, Viettel Post, Fast Delivery, Economical Delivery, Lazada, Amazon, Shopee...

Les experts affirment que la principale cause des récentes escroqueries aux faux expéditeurs provient de la fuite d’informations sur les clients. Les données peuvent être exposées à partir de nombreuses sources, depuis les utilisateurs écoutés et suivis sur des appareils intelligents jusqu'aux failles de sécurité de l'unité qui stocke et gère les informations client.

Selon les analyses des experts, les astuces de fraude en ligne deviennent de plus en plus sophistiquées, avec un niveau élevé de précision dans les informations exploitées par les escrocs. Dans le même temps, le commerce illégal de données devient de plus en plus courant et complexe. Cela permet aux escrocs d’obtenir des informations plus détaillées sur les utilisateurs.

La fuite d'informations de livraison présente non seulement un risque de perte d'actifs, mais amène également les utilisateurs à être dérangés par des publicités et des appels commerciaux. En outre, les entreprises de livraison subissent également des dommages importants à leur réputation, à leur marque et à la confiance de leurs clients.

Par conséquent, les autorités recommandent aux prestataires de services de livraison de vérifier régulièrement les vulnérabilités de sécurité et les logiciels espions dans le système, ainsi que de revoir le processus d'exploitation depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison aux clients afin de détecter et de prévenir rapidement le risque de fuite d'informations.

Pour éviter d'être victime d'une fraude, il est conseillé aux utilisateurs de vérifier attentivement les informations de commande telles que le code d'expédition, le code de commande et le vendeur avant d'effectuer un transfert.

De plus, les experts en sécurité insistent également sur la nécessité de limiter le partage d’informations personnelles sur les réseaux sociaux, les sites de commerce électronique et de ne pas cliquer sur des liens étranges reçus par SMS ou par e-mail.

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