Trois fois pendant un vol, vous ne devez pas appeler l'hôtesse de l'air

Lorsque l'avion se déplace sur la piste, décolle et atterrit, les passagers ne doivent pas appuyer sur le bouton d'appel de l'agent de bord pour des choses qui peuvent être traitées à tout moment.

Kat Kamalani, une ancienne hôtesse de l'air, a révélé trois moments importants pendant un vol où les passagers ne devraient pas appuyer sur le bouton d'appel de l'hôtesse de l'air pour obtenir de l'aide, comme obtenir des couvertures, des oreillers, des écouteurs ou fournir de l'eau potable.

C'est à ce moment-là que l'avion roule sur la piste, décolle et atterrit. Ce sont des moments où la sécurité maximale des vols est requise et où les agents de bord doivent se concentrer sur leur travail. « Nous pourrions être blessés, et vous aussi. Si vous utilisez le bouton d'appel, vous risquez d'être ignoré », a déclaré Kamalani.

Il y a un bouton au-dessus du siège passager pour demander l'aide de l'agent de bord en cas de besoin. Photo : Guff — Il y a un bouton au-dessus du siège passager pour demander l'aide de l'agent de bord en cas de besoin. Photo : *Guff*

En 2020, le journal américain Business Insider a publié une étude du constructeur aéronautique Boeing. En conséquence, le décollage et l’atterrissage sont les deux moments les plus dangereux d’un vol. Boeing suit chaque année les accidents d'avion mortels dans le monde et les catégorise à chaque instant. L’étude a divisé le vol moyen de 90 minutes en huit phases.

Les phases de roulage, de décollage et de vol ne représentent que 2 % du temps de vol, mais sont responsables de 14 % des accidents. Ce chiffre peut paraître faible, mais si l'on considère le temps qu'un avion passe en l'air, qui représente plus de la moitié de son temps de vol, et seulement 11 % des accidents, on comprend l'importance d'un décollage réussi. La phase d'atterrissage ne représente qu'environ 4 % du temps de vol, soit deux fois plus longtemps que le temps de décollage. Mais durant cette courte période, 49 % des accidents surviennent. Et l’atterrissage est la partie la plus dangereuse d’un vol.

« Si vous devez appuyer sur le bouton d'appel de l'hôtesse de l'air à ces trois moments tabous, vous ne devriez pas le faire », a déclaré Kamalani. Elle a également partagé qu'appuyer sur le bouton à ce moment-là rend de nombreux agents de bord « fous ».

Le meilleur moment pour appuyer sur le bouton d'appel de l'agent de bord est lorsque l'avion a atteint une altitude stable, que le voyant de ceinture de sécurité s'est éteint et que les passagers sont autorisés à se déplacer et à utiliser les toilettes.

Kamalani a également noté qu'en cas d'urgence, à tout moment pendant le vol, les passagers doivent appuyer sur le bouton d'assistance car « l'équipage est là pour assurer la sécurité des passagers ». De plus, après avoir appuyé sur le bouton d'appel, remerciez l'équipage de conduite.

Anh Minh (Selon Voyage + Loisirs )

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