Con el lema de ayudar a los clientes a acceder, participar y monitorear fácilmente el consumo de electricidad, Thanh Hoa Electricity Company ha aplicado tecnología digital para monitorear y supervisar el consumo de electricidad, de modo que los clientes puedan ahorrar electricidad de manera proactiva y utilizar otros servicios públicos.
Los trabajadores de una unidad de Thanh Hoa Electricity Company instalan medidores electrónicos para los nuevos clientes desarrollados.
Hasta el momento del año 2024, todo el sistema eléctrico administrado por Thanh Hoa Electricity Company ha instalado 718.784 medidores electrónicos remotos, alcanzando el 100% del plan asignado por la Corporación, el número de medidores remotos representa el 86,5% del número de medidores en la red. Para finales de 2024, Thanh Hoa Electricity Company se esfuerza por instalar 115.000 medidores remotos y completar la instalación del 100% de los medidores electrónicos remotos en la red. La instalación de medidores electrónicos tiene como objetivo hacer que las lecturas y el cobro de las facturas de electricidad sean transparentes y convenientes en el monitoreo del consumo eléctrico de los clientes. El 100% de los contratos de compraventa de energía están digitalizados y los registros electrónicos se actualizan y almacenan.
El personal de la Compañía de Electricidad Thanh Hoa instruye a los clientes sobre cómo verificar el consumo de electricidad y pagar las facturas de electricidad sin efectivo a través de un software de aplicación en dispositivos inteligentes.
Implementando la política de promoción de pagos no monetarios del Gobierno y el Comité Popular de la provincia de Thanh Hoa, la Compañía continúa manteniendo la implementación de contratos de cooperación firmados con 7 bancos y 9 organizaciones intermediarias para brindar servicios de cobro de facturas de electricidad. Del total de más de 840 mil clientes de la Compañía de Electricidad Thanh Hoa, la tasa de clientes que pagan las facturas de electricidad sin utilizar efectivo alcanzó el 95,72%.
Thanh Hoa Electricity Company trabaja con clientes para desarrollar servicios de pago de electricidad sin efectivo.
De hecho, actualmente el 100% de los medidores de clientes en la ciudad de Thanh Hoa son medidores electrónicos que se leen y miden de forma remota. Los clientes pueden acceder a las lecturas del medidor y verificarlas en cualquier momento. Realizamos lecturas mensuales de medidores de manera sincronizada en el sistema informático, de manera muy rápida y conveniente, ahorrando tiempo y trabajo que antes se hacía con la verificación manual de los medidores. En el trabajo de cobro de facturas de electricidad, ahora el 100% de los clientes ya no pagan las facturas de electricidad en efectivo, sino que pagan a través de sistemas bancarios y aplicaciones.
Actualmente, Vietnam Electricity Group ha integrado y compartido datos a través del Portal Nacional de Servicios Públicos con el 100% de los servicios de electricidad. Los clientes de la provincia de Thanh Hoa solo necesitan acceder al sitio web: www.dichvucong.gov.vn para registrarse en 12 servicios de electricidad.
Hung Manh
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