¿En qué casos los clientes deben acudir al banco cuando realizan transacciones superiores a 10 millones de VND?

Según lo dispuesto por el Banco del Estado, a partir del 1 de julio de 2024, los clientes estarán obligados a acudir a las ventanillas bancarias para realizar transferencias de dinero en los siguientes casos:

- Los clientes no tienen un documento de identidad ciudadano con chip incorporado, solo tienen un documento de identidad ciudadano o un documento de identidad ciudadano antiguo.

- Los clientes no pueden actualizar sus datos biométricos en la aplicación bancaria y verificarlos como completados debido a un error técnico del sistema.

- El cliente ha autenticado correctamente sus datos biométricos en la aplicación bancaria. Sin embargo, a partir del 1 de julio, al realizar transacciones, si los datos biométricos faciales del cliente no coinciden con los datos de la tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado (debido a cambios en algunos rasgos faciales que dan lugar a datos no coincidentes) al momento de realizar transferencias de dinero, depositar dinero en billeteras electrónicas o transferencias de dinero interbancarias, o pagar otras transacciones con grandes valores, el cliente también estará obligado a acudir al mostrador de transacciones.

- En caso de congestión de transacciones en los primeros días de vigencia oficial de la Decisión 2345, lo que ocasiona que se bloqueen transferencias de dinero de alto valor, los clientes también deberán acudir a la ventanilla en caso de ser necesario.

De acuerdo con la Decisión 2345/QD-NHNN, los datos biométricos recopilados por los bancos deben coincidir con los datos biométricos almacenados en el chip de la tarjeta de identificación ciudadana (CCCD) emitida por el organismo de seguridad pública; o autenticarse con una cuenta de identificación electrónica (VNeID) creada por el sistema de identificación electrónica; o coincide con los datos biométricos almacenados en la base de datos del proveedor de servicios que han sido comprobados y comparados con la tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado, VneID.

Fuente: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo