Según lo dispuesto por el Banco del Estado, a partir del 1 de julio de 2024, los clientes estarán obligados a acudir a las ventanillas bancarias para realizar transferencias de dinero en los siguientes casos:
- Los clientes no tienen una tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado, solo tienen una tarjeta de identificación ciudadana o una tarjeta de identificación ciudadana antigua.
- Los clientes no pueden actualizar sus datos biométricos en la aplicación bancaria y verificarlos como completos debido a un error técnico del sistema.
- El cliente ha autenticado correctamente los datos biométricos en la aplicación bancaria. Sin embargo, a partir del 1 de julio, al realizar transacciones, si los datos biométricos faciales del cliente no coinciden con los datos de la tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado (debido a cambios en algunos rasgos faciales que dan lugar a datos no coincidentes) al momento de realizar transferencias de dinero, depositar dinero en billeteras electrónicas o transferencias de dinero interbancarias, o pagar otras transacciones con grandes valores, el cliente también estará obligado a acudir al mostrador de transacciones.
- En caso de congestión de transacciones en los primeros días de entrada en vigencia oficial de la Decisión 2345, lo que ocasione bloqueos en transferencias de dinero de alto valor, los clientes también deberán acudir a la ventanilla en caso de ser necesario.
De acuerdo con la Decisión 2345/QD-NHNN, los datos biométricos recopilados por los bancos deben coincidir con los datos biométricos almacenados en el chip de la tarjeta de identificación ciudadana (CCCD) emitida por la agencia de seguridad pública; o autenticarse con una cuenta de identificación electrónica (VNeID) creada por el sistema de identificación electrónica; o coincide con los datos biométricos almacenados en la base de datos del proveedor de servicios que han sido verificados y comparados con la tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado, VneID.
Fuente: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo
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