En aproximadamente una semana, un grupo de más de 4.500 turistas de Sun Pharma, la cuarta corporación farmacéutica más grande del mundo, propiedad de un multimillonario indio, visitará Vietnam. Este evento marca un nuevo paso adelante para la industria del turismo en la explotación de este mercado de mil millones de personas. Cabe destacar que la India es uno de los siete mercados que proporcionan la mayor fuente de visitantes internacionales al turismo de Vietnam.
Aumento
Respecto a los preparativos para recibir al mayor grupo de turistas indios hasta la fecha, en la tarde del 21 de agosto, la Sra. Nguyen Nguyet Van Khanh, Directora de Marketing de la Compañía de Turismo Vietravel, dijo que muchas unidades estaban coordinando entre sí, en las que Vietravel estaba a cargo de organizar la recepción, implementar los servicios de viaje, comida, alojamiento y entretenimiento para los turistas.
El grupo tendrá 5 días para hacer turismo, trabajar y relajarse en Hanoi, la bahía de Ha Long y Ninh Binh. Este evento marca un importante paso adelante en la afirmación de la posición de Vietnam como destino ideal para eventos y conferencias internacionales.
No solo este grupo de huéspedes, la Sra. Van Khanh dijo que en los primeros 7 meses del año, Vietravel también recibió a unos 6.000 huéspedes indios, 6 veces la cantidad de huéspedes indios que la compañía recibió en 2023. Al venir a Vietnam, los turistas indios suelen priorizar la elección de destinos destacados como Hanoi, Ciudad Ho Chi Minh, Ha Long, Da Nang... Estos destinos no solo brindan ricas experiencias en cultura, historia y gastronomía, sino que también se adaptan a los intereses de exploración y experiencia de los turistas indios.
Boda de un millonario indio en Hoi An en 2024. Foto: LAM GIANG
Según datos de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, en los primeros siete meses del año, Vietnam recibió casi 10 millones de visitantes internacionales, un aumento de más del 50% respecto al mismo período. De los cuales, los visitantes indios alcanzaron más de 271.000 llegadas, un incremento del 127%. El turismo procedente de este país de mil millones de habitantes también creció más rápido que la tasa de crecimiento de otros mercados turísticos en Vietnam.
Según The Economic Times, se estima que para 2024, los turistas indios gastarán alrededor de 42 mil millones de dólares en viajes al extranjero. Este es actualmente uno de los mercados turísticos de más rápido crecimiento en el mundo.
La Sra. Thai Phuong Hoa, Directora General de Sun World (Sun Group), comentó que los turistas indios están cada vez más interesados y aman los destinos de Vietnam. En particular, Phu Quoc, Ha Long y Da Nang se consideran nuevos destinos ideales para bodas, aniversarios, compromisos, etc. de las clases alta y media de la India. Los turistas indios suelen preferir lugares con clima fresco, hermosos paisajes o playas, y disfrutar de las compras y el entretenimiento. Además, priorizan destinos con servicios y restaurantes que se adapten a sus gustos y hábitos, como la comida india, vegetariana o hala (comida india tradicional), afirmó la Sra. Thai Phuong Hoa.
Las estadísticas de los parques Sun World muestran que los visitantes indios también están mostrando una buena tendencia de crecimiento recientemente. Si en 2019 el número de visitantes solo alcanzó los 50.000, en 2023 aumentó a 200.000 y se espera que este año aumente a 400.000. Los complejos turísticos de Sun Group en Phu Quoc y Da Nang también son las mejores opciones para que muchos huéspedes indios celebren sus bodas.
Anteriormente, en 2023, Vietnam recibió a más de 392.000 visitantes indios, un aumento del 231% en comparación con 2019. Con las cifras anteriores, se puede decir que la India se ha convertido ahora en uno de los mercados turísticos internacionales más grandes de Vietnam y la ola de visitantes bienvenidos seguirá aumentando.
Entender a los clientes para aumentar el gasto y fidelizarlos
Para atraer a más turistas indios, las aerolíneas han abierto recientemente más vuelos directos que conectan los dos países, lo que contribuye a estimular la demanda de viajes y facilitar los viajes entre India y Vietnam y viceversa. Desde el aeropuerto de la India, los turistas sólo tardan entre 4 y 5 horas en volar a Vietnam.
El rápido aumento de turistas indios es algo que todos podemos ver, pero la industria turística vietnamita todavía tiene mucho que hacer para explotar este flujo de visitantes. El Sr. Vo Viet Hoa, Director de la División de Turismo Internacional de Saigontourist Travel Service Company, dijo que en 2023, la empresa asistirá a la Feria Internacional de Turismo ITB en India para promover el turismo. En los primeros 7 meses del año, la compañía recibió varias delegaciones de alto nivel para viajes de negocios, eligiendo itinerarios de 6 días y 5 noches en resorts de 5 estrellas en Ciudad Ho Chi Minh, Hanoi - Ha Long. Nivel de gasto 100 USD/huésped/día. Sin embargo, el número de visitantes todavía no es el esperado. Durante el período 2024-2025, la industria del turismo necesita mejorar la escasez de guías turísticos hindúes y algunas condiciones específicas de las instalaciones de alojamiento y restaurantes en el proceso de servicio para que este flujo de visitantes pueda realmente explotar.
El Sr. Dang Manh Phuoc, director de The Outbox Company (una unidad de investigación de mercado turístico), citó estadísticas que muestran que, aunque más de 2/3 de los turistas indios eligen destinos asiáticos para su próximo viaje, en el sudeste asiático priorizan elegir Singapur, Tailandia y Malasia sobre Vietnam. "Si queremos que Vietnam se convierta en un destino prioritario para los turistas indios en el futuro, especialmente para los turistas con altos ingresos (turistas adinerados), necesitamos diversas soluciones que satisfagan sus gustos y necesidades...", afirmó el Sr. Phuoc.
Un representante de Vingroup dijo que hace poco, Vinpearl Nam Hoi An organizó una boda para una pareja de millonarios indios que duró 4 días y 3 noches con más de 330 invitados de la élite india. Los organizadores movilizaron a más de 400 profesionales para cumplir con los estrictos requisitos del espacio de la fiesta, desde la decoración, el estilo del servicio y el menú. Los elementos culturales y experienciales requieren una preparación cuidadosa, preservando al mismo tiempo los rituales, la cultura y la gastronomía típicas de la India y fusionándose con la belleza de Vietnam, Asia y Europa. Los chefs y expertos culinarios también investigan y crean muchos platos vegetarianos, sin utilizar carne de cerdo o de res para adaptarse a los gustos de los clientes...
Para explotar eficazmente el flujo de turistas indios, especialmente los segmentos de clase media y alta en el futuro, el director general de Sun World propuso que el Gobierno estudie y aplique una política para apoyar las visas de corto plazo para los turistas indios para crear un impulso innovador en este mercado. Al mismo tiempo, mejorar la competitividad del turismo vietnamita en comparación con otros países de la región. Es necesario fortalecer la capacitación del personal turístico especializado en la atención a huéspedes indios en restaurantes, hoteles y destinos turísticos. Las localidades y destinos también deben invertir en infraestructura que atienda específicamente las necesidades religiosas de los huéspedes indios, como áreas o salas de oración, ya que este grupo de huéspedes tiene necesidades especiales relacionadas con creencias religiosas y hábitos de vida separados. Además, la mayoría de los turistas indios aún aprecian la gastronomía y las prácticas religiosas de su país, pero aún escasean los chefs que puedan cocinar platos indios, sugirió la Sra. Thai Phuong Hoa.
Impulsar la promoción a nivel nacional
Según las empresas, para la mayoría de los turistas indios, Vietnam es un destino nuevo y sólo se ha convertido en un foco de interés desde la pandemia de COVID-19. Sin embargo, los turistas indios no tienen mucha información ni comprensión sobre el turismo en Vietnam. Por lo tanto, la industria del turismo necesita promoverse más fuertemente en el mercado turístico indio a nivel nacional, así como entre localidades y empresas.
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Fuente: https://nld.com.vn/khan-truong-don-khach-an-do-19624082121035803.htm
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