SPX ayuda a los vendedores a tener un gran avance en la temporada de ventas de fin de año

Con el fin de reducir la presión sobre los vendedores durante la temporada de ventas de fin de año, las unidades de envío han mejorado sus servicios para ayudar a los vendedores en línea a optimizar los costos operativos.

Antes de la temporada de ventas de fin de año, las unidades de envío, incluida SPX, han estado mejorando activamente la calidad del servicio para reducir la presión sobre los vendedores en línea, optimizar los costos operativos de manera efectiva y crear condiciones favorables para que se concentren en el negocio durante el período pico de compras.

Los datos métricos muestran que en los primeros 6 meses del año, los ingresos del comercio electrónico aumentaron casi un 55% respecto al mismo período, y la mayor contribución a los ingresos provino de las plataformas Shopee y TikTok Shop. Sin embargo, a diferencia de las ventas, el número de vendedores que generaron pedidos en 5 plataformas de comercio electrónico disminuyó un 7,54%, por lo que el número de vendedores que generaron pedidos en los primeros 6 meses del año alcanzó las 573.800 tiendas.

También según Metric, actualmente, las políticas relacionadas con la gestión de las actividades de comercio electrónico también son completas, en particular la lucha contra las pérdidas fiscales, la identificación del vendedor para evitar falsificaciones, el estricto control de origen y calidad de los productos en el comercio electrónico, etc. Sin mencionar que las nuevas políticas de las plataformas de comercio electrónico que se centran en los usuarios también han impactado directamente en los vendedores en línea, lo que los incentiva a estandarizar los procesos y mejorar la profesionalidad en los negocios.

El Sr. Dao The Vinh, fundador de la marca Midori, afirmó: « Actualmente, las ventas en línea ya no se limitan a abrir una tienda, publicar productos y vender. En cambio, el negocio en línea debe calcularse en función del precio de venta, la rapidez de entrega y otros costos. Los costos, según la normativa local, los costos de publicidad y los impuestos, son bastante elevados, además de otros cargos como las tasas de devolución, los costos de personal, los locales, los almacenes, el transporte, etc. Esto significa que los vendedores deben calcular los gastos y optimizar las ganancias para que el negocio pueda seguir existiendo, a la vez que garantizan la mejor experiencia de compra para los usuarios».

Según esta persona, los vendedores en línea tendrán que enfrentar muchos otros desafíos a medida que se acerca la temporada de rebajas de fin de año.

SPX se une para reducir la presión sobre los vendedores en línea

Frente a estas presiones, no sólo las plataformas de comercio electrónico sino también las unidades de e-logística no se quedan de brazos cruzados y ofrecen de forma proactiva soluciones para apoyar a los vendedores y compradores en línea.

Según algunos cálculos recientes, la entrega de última milla desempeña un papel vital en el comercio electrónico, representando aproximadamente el 28% de los costos totales de envío y puede llegar al 53% en el caso de la entrega bajo demanda. Esta es también la razón que motiva a las unidades de e-logística a “arremangarse” para sumarse a esta carrera.

El SPX es un claro ejemplo. En este sentido, SPX cuenta actualmente con dos centros de clasificación equipados con modernos sistemas de clasificación automática, incluido Bac Ninh, con una superficie total de 100.000 m2. Actualmente, este es el centro de clasificación más grande de Vietnam con una capacidad de procesamiento de 5 millones de paquetes/día para el tercer trimestre de 2024. Además, SPX también posee un gran centro de clasificación automatizado en la ciudad de Ho Chi Minh con una superficie total de 60.000 m2, capacidad de procesamiento de 2,5 millones de paquetes/día.

SPX Transport se centra en invertir en infraestructura y mejorar la experiencia del servicio para satisfacer la mayor demanda durante la temporada de fin de año.

Esta profunda inversión ha ayudado a que los tiempos de entrega de SPX sean significativamente más rápidos. Por ejemplo, el tiempo de entrega entre Hanoi y Ho Chi Minh se ha acortado en 7 horas en comparación con principios de año. Además de eso, la tasa de entrega exitosa en todo el sistema de SPX alcanza el 97%, la tasa de mercancías dañadas y perdidas siempre se mantiene en un nivel extremadamente bajo, por debajo del 0,01%.

Además, con la ventaja de poseer una red de oficinas postales en 63 provincias y ciudades, 23 almacenes grandes, altamente automatizados y modernos en el país, SPX ha contribuido significativamente a los resultados de la temporada de ventas de dos dígitos de Shopee.

Normalmente, el día de venta 9.9, Shopee registró un aumento de 4 veces en los pedidos de venta en comparación con los días normales, principalmente productos de cuidado personal y para el hogar. Continuando con el éxito, el día de venta 10.10 de Shopee, el número de usuarios de Shopee Mall también aumentó considerablemente en comparación con los días normales, de los cuales más del 50% provenían de áreas rurales y pueblos pequeños, lo que demuestra la cobertura cada vez más amplia del modelo de tienda genuina en la plataforma de comercio electrónico.

SPX mejora la experiencia de entrega de última milla

Según los empresarios, los últimos 3 meses del año son la época dorada para las compras en línea, por lo que los vendedores en línea siempre quieren recibir apoyo de las plataformas de comercio electrónico y las unidades de envío para crear un "trípode de tres patas" sólido para satisfacer las máximas necesidades de compra de los usuarios que aumentan al final del año.

Entendiendo la psicología de los vendedores y la resiliencia del mercado de compras, un representante de SPX afirmó: « En 2024, SPX lanzó numerosos servicios nuevos, como la extensión del horario de recogida hasta las 21:00 todos los días, un servicio de inspección conjunta y un servicio de prueba de productos (solo aplicable a vendedores fuera del mercado). Con estas innovaciones, SPX busca ayudar a los vendedores a optimizar el proceso de envío y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de compra del cliente».

Además, SPX se está centrando en la construcción de un centro de clasificación automatizado en Binh Duong, cuya finalización está prevista para 2025. Con una superficie de 106.000 m² y una capacidad de procesamiento de 4 millones de paquetes/día, este centro ayudará a satisfacer las crecientes necesidades del mercado del comercio electrónico y a procesar los productos más rápidamente, contribuyendo así a optimizar los costes operativos de los vendedores online.

El Centro de Clasificación Binh Duong desempeñará el papel del centro de clasificación automática más grande y moderno de SPX en la región sur en el futuro cercano.

Según informes de Google, Temasek y Bain & Company, se espera que el tamaño del mercado de comercio electrónico de Vietnam alcance los 39 mil millones de dólares para 2025. Y con el apoyo de las plataformas de comercio electrónico y la inversión en infraestructura y calidad del servicio de las unidades de envío, será una fuerza impulsora para promover que los vendedores en línea se desarrollen de manera integral en el próximo tiempo.

Fuente: https://congthuong.vn/spx-ho-tro-nha-ban-hang-but-pha-trong-mua-sale-cuoi-nam-354761.html