Al informar en la reunión, el Sr. Hoang Thanh Tung, presidente del Comité Jurídico de la Asamblea Nacional, dijo que los ministerios, sucursales, localidades y agencias han realizado esfuerzos para organizar la recepción ciudadana con innovaciones prácticas y efectivas. Sin embargo, en comparación con el año 2023, el número de grandes delegaciones que acuden a la Inspección Gubernamental aumentó considerablemente (un 229%). Por el contrario, el número de grandes delegaciones a ministerios y sectores disminuyó drásticamente (un 55%). Se solicita al Gobierno que esclarezca la causa de esta situación para poder contar con soluciones adecuadas para afrontarla y superarla.
El Sr. Tung también mencionó que según los datos del informe, la situación de los jefes de agencias que autorizan a los ciudadanos a recibirlos en ministerios, sucursales y localidades sigue siendo común. Al mismo tiempo, debido a la falta de datos de muchas localidades, no hay suficiente base de comparación con el año 2023 para probar de manera convincente y completa la evaluación y valoración anteriores.
“El informe muestra que el número de solicitudes elegibles para procesamiento en 2024 en ministerios y sucursales es del 52,1%. En la Inspección Gubernamental es del 34,4%, en 45/63 localidades es del 85,1%. Se solicita al Gobierno que aclare las razones por las cuales el número de solicitudes no calificadas para su procesamiento en los ministerios y sucursales centrales, especialmente en la Inspección del Gobierno, es mucho mayor que en las localidades, con el fin de tener soluciones apropiadas para manejar y superar la situación.
En cuanto a los resultados de la resolución de quejas, en 2024, los organismos administrativos estatales de todos los niveles resolvieron las quejas bajo su jurisdicción a una tasa del 80,2%, por debajo de la meta del 85% establecida por el Gobierno en el Informe de 2023. En particular, en las localidades, la tasa de resolución solo alcanzó el 76,8%. Por lo tanto, es necesario que las agencias hagan más esfuerzos para cumplir el objetivo de resolver de manera rápida, completa y legal los nuevos casos de KNTC que surgen desde el nivel de base.
Además, los resultados de la primera tramitación de quejas muestran que el número de quejas con contenido correcto representa el 18%, lo que significa que el nivel de tramitación de trabajos con errores sigue siendo bastante alto por parte de los organismos estatales. En cuanto a los resultados de la segunda resolución de quejas, en el 14,4% de los casos fue necesario cancelar o modificar la primera decisión de resolución, lo que supone una disminución del 3% en comparación con 2023, lo que demuestra que la calidad de la resolución de quejas por primera vez por parte de las agencias estatales ha cambiado positivamente.
En cuanto a los resultados de la tramitación de denuncias, según el Sr. Tung, en 2024, los organismos administrativos estatales resolvieron el 84,6 % de las denuncias bajo su responsabilidad, acercándose al objetivo de "alcanzar una tasa superior al 85 %" establecido por el Gobierno para el período del informe de 2023. Además, aunque los datos son insuficientes, los resultados iniciales de la síntesis muestran que el número de denuncias con contenido correcto alcanzó el 37,4 %, un aumento considerable en comparación con 2023 (23,2 %), lo que demuestra que la situación de las infracciones en el ejercicio de las funciones públicas por parte de funcionarios y servidores públicos no se ha superado y es algo más grave. Sin embargo, el número de denuncias posteriores con contenido correcto representó el 14,8%, una fuerte disminución en comparación con el año 2023 (33,4%), lo que refleja una mejora significativa en la calidad del manejo de las denuncias iniciales por parte de los organismos administrativos estatales.
“El Comité Permanente del Comité de Derecho reconoce que la situación de las agencias administrativas estatales de ser lentas para considerar, resolver o no responder de manera completa y oportuna a las peticiones de los ciudadanos enviadas por las agencias de la Asamblea Nacional es un problema existente que ha sido señalado por el Comité de Derecho y otras agencias de la Asamblea Nacional durante muchos años, y a pesar de los grandes esfuerzos, no se ha resuelto por completo. "Se solicita al Gobierno que siga instruyendo a los ministerios, las delegaciones y las localidades para que cumplan estrictamente con sus responsabilidades en el manejo de los casos y notifiquen con prontitud los resultados de la gestión, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Actividades de Supervisión de la Asamblea Nacional y los Consejos Populares", declaró el Sr. Tung.
Respecto al pronóstico, el presidente de la Comisión de Derecho de la Asamblea Nacional evaluó que en 2025 todavía se espera que la situación tenga muchos desarrollos potencialmente complicados y puedan surgir muchas quejas administrativas relacionadas con la tierra, el medio ambiente y el trabajo del personal. Por lo tanto, se recomienda que el Gobierno preste atención, siga de cerca la situación, dirija con resolución, proponga tareas y soluciones específicas y factibles y fortalezca la responsabilidad de las agencias relevantes para manejar con prontitud los problemas que surjan y evitar situaciones complicadas de KNTC.
Respecto a la dirección, tareas y soluciones en 2025, el Comité Permanente del Comité Jurídico solicitó al Gobierno, los ministerios, las sucursales, las localidades, el Tribunal Popular, la Procuraduría Popular y la Auditoría Estatal que identifiquen claramente las tareas y soluciones clave que se deben implementar en 2025, de acuerdo con las condiciones, circunstancias y requisitos prácticos del trabajo de recepción de ciudadanos y manejo de quejas y denuncias de sus agencias, sucursales y localidades.
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Fuente: https://daidoanket.vn/so-doan-dong-nguoi-den-thanh-tra-chinh-phu-tang-229-10291144.html
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