Al identificar el trabajo de recibir a los ciudadanos, resolver quejas y denuncias (KNTC) como una de las tareas políticas que juega un papel importante en el desarrollo socioeconómico y la estabilidad política en el distrito, una tarea regular de todo el sistema político, siguiendo de cerca las direcciones de la provincia, el distrito de Tien Yen ha implementado sincrónicamente muchas soluciones efectivas, creando cambios positivos.
En el período 2014-2024, el Comité Popular del Distrito emitió 77 documentos para orientar la organización de la tarea de recepción de los ciudadanos y resolución de quejas y denuncias; Al mismo tiempo, comprender completamente las agencias, unidades y localidades para enfocarse en implementar efectivamente los objetivos de "3 aumentos", "3 disminuciones", "3 nos" de acuerdo con la dirección de la provincia; completar oportunamente el Comité Distrital de Recepción de Ciudadanos, el Consejo Distrital de Recepción de Ciudadanos, emitir los reglamentos de funcionamiento; Cumplir estrictamente la normativa sobre recepción ciudadana.
Fortalecer la responsabilidad de los jefes de los comités y autoridades del Partido, el Presidente del Comité Popular del Distrito implementa estrictamente las regulaciones sobre la recepción periódica de los ciudadanos los días 1 y 15 de cada mes; Organizar la recepción ciudadana de emergencia cuando se produzca un incidente grave y complicado que involucre a muchas personas e involucre las responsabilidades de muchas agencias, organizaciones y unidades; Encargar a los jefes de los organismos y unidades que reciben directamente a los ciudadanos escuchar, considerar, resolver y dirigir la resolución de las quejas, peticiones y reflexiones bajo la autoridad de los jefes de los organismos y unidades subordinados en el trabajo de recibir a los ciudadanos, manejar peticiones y resolver quejas, peticiones y reflexiones; centrarse estrechamente en las bases, escuchar a la gente; Fortalecer la capacitación y mejorar las competencias y habilidades profesionales del personal para aumentar la eficiencia del trabajo, minimizar los errores y problemas que surgen en el proceso de ejecución de tareas y servicios públicos.
El Comité del Frente de la Patria de Vietnam y las organizaciones sociopolíticas del distrito se coordinan activamente para propagar y movilizar a la gente para que cumpla con las regulaciones legales sobre la recepción de los ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias, enfocándose en la propagación para que la gente entienda clara y correctamente cómo enviar peticiones y cartas para garantizar sus derechos. Los representantes de los dirigentes del Comité del Frente de la Patria de Vietnam y de las organizaciones sociopolíticas del distrito participan directamente en el Consejo Distrital de Recepción de Ciudadanos y reciben a los ciudadanos y resuelven las quejas y denuncias de acuerdo con la normativa.
Se ha llevado a cabo con eficacia el trabajo de supervisión, crítica social y participación en la formulación de opiniones sobre la construcción del Partido y del Gobierno por parte del Comité del Frente de la Patria de Vietnam y de las organizaciones sociopolíticas; convertirse en una actividad regular, concentrada y productiva. A través de la supervisión y la crítica, se han hecho muchas recomendaciones y propuestas importantes a los organismos del Partido y del Estado y a los organismos funcionales de todos los niveles para perfeccionar y organizar la implementación de las políticas y las leyes.
Desde julio de 2014 hasta junio de 2024, el Consejo Distrital de Recepción Ciudadana recibió 401 casos/388 casos; Instruir al Comité Distrital de Recepción de Ciudadanos y a los organismos y unidades pertinentes para que se involucren para guiar con todo el corazón y resolver completamente los casos de acuerdo con las regulaciones, no permitiendo que surjan peticiones que causen resentimiento entre la gente. Hasta fines de junio, el Comité Popular del Distrito había revisado y dirigido la solución de 1.787 peticiones/1.771 casos (1.103 peticiones bajo autoridad de distrito, 684 peticiones bajo autoridad comunal), incluidas 48 quejas, 32 denuncias y 1.707 peticiones. Se resolvieron 1.770 solicitudes/1.754 casos. El Presidente del Comité Popular del Distrito organizó 14 diálogos para revisar y resolver las peticiones y quejas de los ciudadanos.
El distrito también realizó 54 inspecciones, incluidas 12 inspecciones de cumplimiento de las disposiciones de la Ley Anticorrupción y la implementación de la Ley de Quejas, la Ley de Denuncias y la Ley de Recepción Ciudadana en varias localidades del distrito. A través de la inspección, se evaluaron oportunamente las ventajas, dificultades, obstáculos y deficiencias en el proceso de implementación y se mejoraron el papel y la responsabilidad de los Comités Populares de las comunas relevantes, ayudando a las agencias, organizaciones e individuos a hacer mejor el trabajo de prevención y combate a la corrupción y recepción de ciudadanos.
Aunque se han logrado resultados positivos en la resolución de quejas, recomendaciones y reflexiones en el distrito de Tien Yen, todavía existen ciertas limitaciones y dificultades. La tramitación de quejas por parte de algunas agencias, unidades y localidades relacionadas con el sector de tierras sigue siendo lenta. Algunos problemas de tierras, aún arraigados históricamente, son difíciles de resolver, especialmente en lo que respecta al origen y el proceso de uso de la tierra. Las políticas legales se revisan y complementan periódicamente con disposiciones que no se ajustan a la realidad...
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