Shopee, Lazada y TikTok Shop dominan la cuota de mercado online

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De los 9 mil millones de dólares en transacciones a través de las 5 plataformas de comercio electrónico multisectoriales más grandes de Vietnam el año pasado, el 90% pertenecía a Shopee, Lazada y TikTok Shop.

Las cifras fueron publicadas recientemente en el informe "Comercio electrónico en el Sudeste Asiático" de la firma de consultoría y gestión de inversiones en tecnología Momentum Works (Singapur). De los cuales, 9 mil millones de dólares es el valor total de las transacciones (GMV) a través de las 5 plataformas de comercio electrónico multisectoriales más grandes de Vietnam, incluidas: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop y Sendo.

La cuota de mercado de Shopee el año pasado fue abrumadora, con un 63%, 2,7 veces la de la segunda plataforma más vendida, Lazada. Además, a pesar de ser un recién llegado, TikTokShop, una función de comercio electrónico dentro de la aplicación de redes sociales de videos cortos TikTok, ha capturado una participación de mercado del 4%, más alta que Sendo.

Si bien las clasificaciones de participación de mercado de Shopee y Lazada son estables, TikTok Shop, a pesar de haber ingresado al mercado recién en marzo del año pasado, ha crecido rápidamente, incluso compitiendo con los "seniors" del comercio electrónico que han pasado años quemando dinero para ganarse un nombre en Vietnam.

A principios de este año, la plataforma de monitoreo de reputación basada en inteligencia artificial Reputa también anunció su clasificación de comercio electrónico de 2022. Si bien Shopee, como era de esperar, encabezó la lista, Tiktok Shop ocupó el tercer lugar, superando a Tiki. El ranking de Reputa calcula la popularidad a través de un conjunto de criterios de puntuación basados en el nivel de difusión, me gusta, intereses y discusiones de los usuarios en las redes sociales.

El dominio de Shopee y Lazada es similar en todo el sudeste asiático. Shopee lidera la participación de mercado en los 6 mercados enumerados: Indonesia, Malasia, Tailandia, Vietnam, Filipinas y Singapur. Lazada ocupó el segundo lugar en cinco mercados y el segundo a nivel regional.

TikTok Shop tiene una cuota de mercado del 1-5% dependiendo del país, y las transacciones totales a través de esta plataforma el año pasado en el sudeste asiático fueron de 4.400 millones de dólares. Momentum Works considera que el crecimiento de este intercambio es una de las tendencias destacadas este año.

Según datos del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (iDEA), el tamaño del mercado de comercio electrónico minorista B2C en Vietnam alcanzó los 16,4 mil millones de dólares, lo que representa el 7,5% de las ventas minoristas de bienes y servicios al consumidor del país. La razón por la que esta escala es mayor que el cálculo de Momentum Works es porque cubre todo el mercado, con intercambios especializados y comercio electrónico a través de redes sociales.

Varios otros estudios también apuntan a la promesa de las compras en línea. El estudio sobre actitudes de pago del consumidor publicado recientemente por Visa encontró que el 85% de los consumidores encuestados dijeron que utilizaron servicios de entrega a domicilio por primera vez durante la pandemia y el 64% compró en las principales plataformas en línea el año pasado.

En el Sudeste Asiático, los consumidores gastaron 99.500 millones de dólares en plataformas de comercio electrónico el año pasado, un aumento de 1,8 veces con respecto a 2020. «Es probable que el comercio electrónico en el Sudeste Asiático siga una trayectoria normal y saludable en los próximos años. Shopee y Lazada se mantendrán firmes, compartiendo cuota de mercado con una o dos empresas globales más», afirmó Jianggan Li, fundador y director ejecutivo de Momentum Works.

La firma pronostica que el GMV total del comercio electrónico del sudeste asiático, en un escenario de continuidad de las actividades habituales, alcanzará los 175 mil millones de dólares en 2028 y el potencial de llegar a los 232 mil millones de dólares en el mejor de los casos.

Telecomunicaciones

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