SASCO eleva el servicio e inspira desde el corazón

Durante la temporada alta del Día Nacional, en medio del bullicio, el aeropuerto de Tan Son Nhat se vuelve más vibrante y colorido que nunca con los orgullosos colores de las estrellas rojas y amarillas. Cada paso del pasajero es recibido cálidamente con ojos brillantes, sonrisas luminosas y cálidos saludos desde el corazón: "¡Bienvenido a SASCO!".

Las sonrisas brillantes y la amabilidad y profesionalidad del personal de SASCO calientan los corazones de los pasajeros.

Sonrisa - El lenguaje del corazón

Eligiendo el momento en que los vuelos están más ocupados durante el feriado del Día Nacional el 2 de septiembre, la época de mayor actividad del año para los pasajeros, SASCO lanzó el programa "Servicio desde el corazón" con un saludo unificado en todo el sistema para refrescar la imagen de marca y brindar a los clientes la experiencia más satisfactoria en cada servicio.

El personal de la tienda SASCO da la bienvenida a los clientes

La pasajera Thu Thuy, de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que se sintió feliz e impresionada con las hermosas imágenes, la amable bienvenida y el entusiasta asesoramiento del personal de SASCO.

Necesitaba un regalo muy especial para el cumpleaños de mi hija adolescente. Me aconsejaron y me ayudaron a elegir un peluche de carpincho con una mochila de tortuga y lo envolvieron con mucho cariño. En cuanto escuchó el nombre de carpincho, mi hija gritó emocionada: "¿Cómo supieron de esta tendencia tan popular?". “El servicio del aeropuerto es así, estoy muy satisfecha”, compartió la Sra. Thu Thuy.

El Sr. Seung-ho, un turista coreano, compartió que era la primera vez que venía a Vietnam, pero tan pronto como aterrizó en el aeropuerto de Tan Son Nhat, se sintió cercano y cómodo gracias a las encantadoras sonrisas y saludos del personal del aeropuerto con uniformes de brillantes colores de la bandera vietnamita.

La diferencia y la creatividad hacen el éxito

El programa “Servicio desde el corazón” es parte de la cultura corporativa de SASCO: crear fuerza interna sostenible a partir de un ambiente de trabajo feliz y profesional. Junto con los programas de desarrollo empresarial, transformación digital, innovación y mejora de la calidad del servicio, SASCO presta especial atención a la inversión en el desarrollo de recursos humanos.

El curso de capacitación en hospitalidad es una colaboración entre SASCO y Wings Academy Training Center.

Para satisfacer las necesidades de desarrollo en cada etapa, SASCO actualiza continuamente programas de capacitación modernos e integrales. Los empleados reciben capacitación en conocimiento del producto, habilidades blandas, entusiasmo y mejoran las habilidades multilingües de los países del mercado objetivo: inglés, coreano, japonés, chino, etc.

Trung Nhat, miembro del personal de SASCO Business Lounge, dijo que los cursos de conocimiento profundo del producto, las habilidades de comunicación multilingüe y el espíritu de hospitalidad lo ayudan a él y a sus colegas a tener confianza y estar listos para conquistar nuevos desafíos para brindar experiencias más satisfactorias, satisfaciendo las crecientes necesidades de los clientes internacionales.

Aportando una sensación de comodidad y diversión, creando un ambiente para desarrollar la pasión y el talento joven, SASCO ha construido zonas de juegos "de moda": Fit & Health Sports Club; Club de talentos y actividades de responsabilidad social con sentido: plantación de árboles, festival de reciclaje...

Personal de plantación de manglares en el proyecto "Happy Green Shoots" de SASCO

En particular, el concurso interno “Voz de los Pioneros” incentiva a los empleados a crear libremente, aportar ideas e iniciativas desde sus puestos de trabajo para contribuir a mejorar los productos y servicios y brindar nuevas experiencias a los clientes.

Linh Nhi, personal de ventas de Duty Free de SASCO, autor del saludo de servicio con el corazón en el concurso "La Voz de los Pioneros", comentó: "Hoy, SASCO está implementando un nuevo saludo en todo el sistema de servicio. ¿Qué mayor satisfacción que ver tu idea hecha realidad? Es como enviar tus sentimientos y tu corazón a tus queridos clientes. Me siento orgulloso de que la empresa reconozca mi idea y amo más mi trabajo; cada día que voy a trabajar tiene más significado".

Crear un ambiente de trabajo feliz con empleados felices es la raíz profunda para fomentar la satisfacción del cliente y construir una marca SASCO cada vez más querida, elevándose a las alturas junto con otras empresas de aviación en el camino del fuerte desarrollo, dando la bienvenida a nuevas oportunidades, el futuro de SASCO con aspiraciones de alcanzar nuevas alturas.

Fuente: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html